Intex a obtenu une augmentation de 312 % du taux de clics grâce aux notifications push Web par drip
À propos d'Intex: Intex est une marque mondiale d'électronique grand public, la deuxième plus grande entreprise de téléphonie mobile en termes de ventes, et génère plus d'un milliard de dollars de revenus.
Contexte
Intex utilisait déjà PushEngage pour ses besoins en notifications push Web. Ils avaient constaté le succès de l'utilisation des notifications push Web. Au fil du temps, Intex avait constitué une base d'abonnés push de plus de 30 000 abonnés.
Ils voulaient tenir leurs utilisateurs informés des derniers développements et pratiques produits sans rien manquer. Bien qu'ils aient obtenu un CTR plus élevé pour leurs notifications push par rapport aux e-mails, Intex cherchait à réengager ses utilisateurs de manière plus efficace et à augmenter les taux de clics des notifications envoyées aux utilisateurs.
Intex met continuellement à jour son site avec de nouveaux produits et articles. De plus, ils tiennent leurs utilisateurs informés des derniers produits et actualités en envoyant régulièrement des notifications push Web.
Cependant, pour ce faire, ils voulaient suivre les mises à jour déjà envoyées et segmenter les clients qui avaient reçu les mises à jour.
Donc, en résumé, ils avaient 2 objectifs
- Tenir les utilisateurs informés sans rien manquer, et suivre qui a déjà reçu une mise à jour.
- Augmenter le CTR de leurs notifications push
Comment PushEngage a géré cela
En tant que fournisseur de notifications push Web, PushEngage dispose de nombreuses fonctionnalités d'automatisation du marketing telles que les répondeurs automatiques ou la maturation des campagnes par drip grâce aux notifications push Web. Suivez les meilleures pratiques pour les notifications push par drip pour obtenir de meilleurs résultats.
La notification push vise à simplifier le réengagement, pas à le compliquer
Intex a implémenté les notifications push Web par drip sur son site Web. Avec Drip, Intex a commencé à contacter ses abonnés avec le meilleur de ses produits et articles de blog sur les meilleures pratiques.
Avec les répondeurs automatiques Drip, Intex a pu :
- Créer une série de notifications push Web envoyées automatiquement
- Envoyer des notifications push à des segments spécifiques
- Ajouter une nouvelle notification au drip ou créer des campagnes drip distinctes pour différents objectifs
Il est désormais facile de gérer toutes les notifications sans passer beaucoup de temps.
Impact de l'utilisation des notifications push Web par drip
Intex a rapidement commencé à utiliser la campagne Drip, et en quelques semaines, ils ont commencé à voir l'impact de l'utilisation des campagnes Drip. Ils ont commencé à constater une augmentation du trafic vers leurs articles de blog et leurs pages :
- 15 % du trafic total chez Intex provient désormais des campagnes Drip.
Leur taux de conversion s'est considérablement amélioré pour les campagnes drip :
- Taux de conversion augmenté de 312 % grâce aux notifications push Web par drip.
Ce fut une augmentation énorme du taux de conversion et cela a également eu un impact sur le trafic global du site.
Nous avons demandé à Mayur, qui dirige la mise en œuvre des notifications push chez Intex, s'il avait des conseils pour d'autres acteurs du e-commerce. Voici ce qu'il pense pouvoir aider d'autres acteurs du e-commerce :
[tweetshare tweet=”Intex dit – E-commerce où l'objectif est de générer des ventes/ROI, je crois que la notification push est le canal le moins cher parmi tous” username=”PushEngage”]
La meilleure façon est de rappeler à vos clients que leur commande est incomplète et de leur rappeler de finaliser la commande en utilisant les réponses automatiques de Drip ou les paniers abandonnés. Il peut se trouver dans n'importe lequel des états (de Produit consulté à Abandon de la page de paiement) & peut également proposer de nouvelles offres.
Mais veuillez ne pas adopter de pratiques médiocres pour agacer votre client en le bombardant de communications.
Si vous cherchez à améliorer votre taux de clics, commencez par utiliser les notifications push web. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de notifications push chez PushEngage.
