Le défi marketing

Travcash couvre les courses hippiques suédoises. Ses lecteurs veulent les dernières nouvelles, ainsi que des analyses et des conseils avant chaque course.

Comme la plupart des éditeurs, Travcash obtenait de nombreuses premières visites de Google, des réseaux sociaux et de références. La partie difficile était de faire revenir ces lecteurs. Quelqu'un lisait un article, partait et ne revenait peut-être jamais.

C'est un problème courant. Lorsque Chartbeat a étudié les premières sessions de plus de 300 millions de visiteurs sur des sites d'actualités et de médias, seulement 14 % sont revenus sur le même site dans les sept jours.

Le contenu de Travcash a également une courte durée de vie. Un aperçu du jackpot V86 ou un conseil sur les cotes boostées est plus précieux dans les heures précédant la course. Après le début de la course, il vaut très peu. Travcash avait donc besoin d'un moyen de :

• Rester connecté avec les lecteurs après leur première visite
• Les atteindre au moment précis où le contenu est important
• Posséder la relation avec l'audience au lieu de la louer auprès des plateformes sociales

Comment PushEngage a aidé Travcash

Atteindre les lecteurs au bon moment

L'e-mail dépend des lecteurs qui vérifient leur boîte de réception. La portée sociale dépend d'un algorithme. Une notification push apparaît sur l'écran de l'abonné lorsqu'elle est envoyée. Pour Travcash, cela signifie qu'une alerte jackpot arrive juste avant la course, alors qu'elle peut encore influencer les actions du lecteur.

« Les paris sont très sensibles au temps. Si nous avons un jackpot V86, des cotes boostées ou un match important à venir ce soir-là, l'information est la plus précieuse juste avant l'événement. »

Johan Sunnanängs, PDG et cofondateur, Travcash

S'intégrer dans la routine de publication hebdomadaire

Le push fait désormais partie de la manière dont Travcash distribue son contenu. Lorsque l'équipe publie quelque chose de sensible au temps, elle décide si cela vaut la peine d'envoyer une notification push. Ils envoient des campagnes planifiées pour les grandes courses et des alertes rapides ponctuelles lorsqu'un jackpot ou un événement survient en milieu de semaine.

« C'est rapide à configurer, donc cela n'ajoute pas beaucoup de travail supplémentaire à notre processus de publication. Nous ne faisons pas que publier un article et attendre que les gens le trouvent – nous pouvons activement ramener du contenu pertinent à des personnes qui ont déjà montré un intérêt pour Travcash. »

Johan Sunnanängs, PDG et cofondateur, Travcash

Posséder l'audience

Chaque abonné que Travcash gagne est une ligne directe qu'il contrôle. Aucun algorithme ne décide qui voit le message, et un changement de politique de plateforme ne peut pas lui retirer son audience.

«Avec les médias sociaux, vous dépendez de plateformes, d’algorithmes et de décisions prises par des entreprises que vous ne contrôlez pas. Avec le push, nous avons beaucoup plus la propriété de la relation avec notre public.»

Johan Sunnanängs, PDG et cofondateur, Travcash

L'impact de l'utilisation de PushEngage

Le push est maintenant un canal de trafic important pour Travcash. Jusqu’à présent, l’équipe a :

• Envoyé plus de 1 200 notifications push
• Généré plus de 6,7 millions de vues de notifications
• Généré plus de 446 000 clics vers le site
• Obtenu en moyenne un taux de clics de 6,7 %

La plus grande valeur réside dans les visites répétées. Chaque nouvelle manche V86 ou gros jackpot donne à Travcash une raison de rappeler aux lecteurs qu’il existe. Les lecteurs qui auraient pu sauter une manche reviennent, et Travcash réalise des ventes supplémentaires grâce à eux.

«Il ne s’agit pas seulement d’acquérir un clic immédiat — cela nous donne un moyen de réengager les personnes qui connaissent déjà Travcash et de générer une valeur supplémentaire de ces utilisateurs existants au fil du temps.»

Johan Sunnanängs, PDG et cofondateur, Travcash

Conseils de Johan aux autres éditeurs

Si le timing est important pour votre contenu, les notifications push vous permettent de toucher les lecteurs au bon moment et de les faire revenir après leur première visite. Si vous souhaitez augmenter le trafic répété comme Travcash, commencez dès aujourd’hui avec PushEngage !