Le défi marketing

Charlton Athletic déployait beaucoup d'efforts en marketing numérique. Principalement, leur site Web servait à tenir les fans informés des nouvelles du club. Mais le site était aussi leur principale source pour la réservation de billets et la vente de produits officiels. Et même si Charlton Athletic continuait d'attirer un trafic décent sur son site, leur plus grand défi était de maintenir l'engagement de ce trafic.

En d'autres termes, ils avaient besoin d'aide pour :

• Engager leur trafic sur leur site
• Trouver un moyen rentable de rester en contact avec leurs fans
• Convertir leur trafic en ventes de billets et de produits

Nous les avons donc aidés à atteindre ces objectifs marketing.

Comment PushEngage a aidé Charlton Athletic Football Club

Contrairement aux canaux marketing traditionnels, les notifications push web sont délivrées directement dans le navigateur, même lorsque l'abonné n'est pas sur le site Web. Et cela a beaucoup aidé Charlton Athletic dans ses objectifs d'engagement et ses chiffres de vente.

Ils ont pu :

• Mettre à jour les utilisateurs sur les matchs à venir
• Promouvoir des messages pertinents auprès de la base de fans
• Augmenter la base d'abonnés
• Récupérer les ventes perdues grâce à une campagne automatisée d'abandon de panier

Avec PushEngage, Charlton Athletic a constaté un impact immédiat sur son activité. Ses efforts globaux de marketing numérique sont devenus plus synchronisés, ce qui a entraîné une augmentation des revenus.

Augmentation des abonnés

Les fans peuvent s'abonner aux notifications du site Web de Charlton Athletic en un seul clic. Cela les a aidés à augmenter très rapidement leur base de fans abonnés et ils ont commencé à envoyer des notifications push comme celle-ci :

Ils ont un taux d'abonnement de 20 % grâce aux notifications push.

Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez consulter cet article sur la façon de styliser vos options de notification push.

Création d'un drip de bienvenue

Depuis le début de la saison, 0,8 % du trafic total provient des notifications push. Comment ont-ils obtenu cette augmentation de trafic ? En créant une campagne de bienvenue.

L'une des campagnes courantes exécutées par la plupart des sites Web de commerce électronique est une campagne de bienvenue automatisée pour intégrer les nouveaux abonnés. Charlton Athletic a également exécuté une campagne de bienvenue pour tous les nouveaux abonnés. Et ils ont obtenu un CTR de 9,6 % pour la campagne de bienvenue.

Le résultat ? Non seulement leur trafic répété a augmenté, mais leur engagement moyen a également commencé à croître.

Augmenter les conversions de paniers abandonnés

Charlton Athletic a vraiment commencé à tout déchirer lorsqu'ils ont mis en place des campagnes de panier abandonné. Une campagne de panier abandonné vous permet d'envoyer des notifications push automatisées aux abonnés qui ont ajouté un produit à leur panier mais ne l'ont pas acheté.

C'est là que l'engagement a commencé à se traduire par des ventes réelles. En fait, Charlton a commencé à obtenir un taux de conversion de 7,17 % pour ses campagnes d'abandon de panier.

L'impact de l'utilisation de PushEngage

PushEngage a réussi à résoudre tous les principaux défis marketing auxquels le Charlton Athletic Football Club était confronté. Au cours de leur première année depuis le début de la saison des matchs, Charlton Athletic :

• A obtenu un taux d'abonnement aux notifications push de 20 %
• A augmenté son chiffre d'affaires total de 1,15 %
• A obtenu un taux de conversion de 7,17 % sur ses campagnes de panier abandonné

PushEngage est le logiciel de notifications push n° 1 au monde. Vous pouvez utiliser PushEngage pour augmenter votre trafic et votre engagement à l'aide de campagnes automatisées. Si vous souhaitez développer votre entreprise comme Charlton Athletic, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !