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Puedes mover tus suscriptores de web push de PushOwl a PushEngage. Dado que las suscripciones de web push están vinculadas a tu dominio y encriptadas, no se pueden copiar y usar de inmediato, por lo que esta guía explica el camino que funciona y qué esperar después. La migración se gestiona junto con nuestro equipo.
Antes de empezar
- Crea una cuenta con PushEngage y completa la instalación. En una tienda Shopify, instala PushEngage en la tienda primero. [Confirmar: la ruta de instalación exacta de PushEngage para una tienda Shopify frente a Ajustes del sitio » Instalación para otras plataformas.]
- Tener acceso a tu cuenta de PushOwl.
- Saber aproximadamente cuántos suscriptores tienes, para que podamos confirmar el camino correcto para tu cuenta.
- Después de la migración, planea actualizar tu plan de PushEngage para que se ajuste a tu número de suscriptores antes de empezar a enviar.
Cómo funciona la migración de Web Push
Hay dos caminos posibles, dependiendo de lo que tu proveedor actual pueda proporcionarte.
Ruta 1: Importación basada en claves
Si PushOwl puede proporcionar tu lista de suscriptores con el endpoint, la clave de autenticación, p256dh y las claves públicas y privadas VAPID de cada suscriptor, podemos importarla como un CSV. Puedes compartir una muestra de la lista con nuestro equipo y ellos podrán confirmar si el formato es válido para iniciar el proceso.
Ruta 2: Resuscripción silenciosa (recomendado)
La resuscripción silenciosa trae a tus suscriptores sin necesidad de esas claves, y sin pedirle a nadie que confirme por segunda vez:
- Completa la instalación de PushEngage.
- Tus suscriptores existentes se vuelven a suscribir a PushEngage silenciosamente la próxima vez que visiten tu sitio. No se les muestra el popup de suscripción de nuevo, porque un suscriptor que ya ha concedido permiso de notificación no necesita concederlo de nuevo.
- A medida que los suscriptores regresan, son recuperados bajo PushEngage con el tiempo.
Qué esperar después de la migración
La migración no es un interruptor que se enciende por completo en el momento en que se completa. La alcanzabilidad comienza baja y aumenta con el tiempo.
Piensa en el service worker de un suscriptor como la dirección de entrega de alguien sin teléfono. La única forma en que se enteran de que algo ha llegado es cuando el cartero llama a la puerta. De la misma manera, el service worker de un suscriptor migrado solo se actualiza cuando esa persona visita tu sitio la próxima vez, ya sea que regrese por su cuenta o aterrice allí desde un push o un correo electrónico. Hasta que ocurra esa visita, ese suscriptor aparece como de menor alcance. A medida que los suscriptores migrados regresan en los días siguientes, tu alcance aumenta gradualmente. Enviar campañas y mantener la actividad normal de tu tienda ayuda a que los suscriptores regresen antes.
Preguntas frecuentes
¿Se moverán todos mis suscriptores de inmediato?
No, y eso es normal para los web push. Con la resuscripción silenciosa, los suscriptores se recuperan a medida que regresan a tu tienda, por lo que tu recuento de alcanzables aumenta gradualmente en lugar de todo a la vez.
¿Necesito claves de PushOwl?
Solo para la ruta de importación basada en claves. Si esas claves no están disponibles, aún puedes migrar con la reactivación silenciosa, que no las necesita.
¿Verán mis suscriptores una segunda ventana emergente de opt-in?
No. La re-suscripción silenciosa vuelve a suscribir a las personas que ya dieron permiso sin mostrar la ventana emergente de opt-in nuevamente.
¿Por qué mi recuento de alcanzables es menor justo después de la migración?
Porque el service worker de un suscriptor solo se actualiza cuando visitan tu tienda la próxima vez. Hasta entonces, cuentan como de menor alcance, y el número aumenta a medida que la gente regresa en los días siguientes.
Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.
