¿Cómo etiquetar a compradores recientes utilizando la segmentación?

La segmentación te permite satisfacer diferentes necesidades fácilmente agregando segmentos basados en visitas a páginas. También puedes establecer una duración para los segmentos, de modo que los suscriptores se eliminen automáticamente después de un tiempo especificado.

En esta guía, aprenderemos a etiquetar a los compradores recientes durante al menos 30 días. De esta manera, se les puede excluir de ofertas con mejores descuentos para evitar reacciones negativas, o incluirlos en una campaña de seguimiento para que dejen una reseña de su compra reciente.

Antes de empezar

Estamos usando el ejemplo de Compradores Recientes. Aun así, este método se puede aplicar a cualquier caso de uso en el que desees que los suscriptores de push permanezcan en un segmento solo durante un período específico y se eliminen automáticamente. Si no estás seguro, no dudes en contactarnos y te ayudaremos.

Esta guía asume que tienes la suscripción Business & Above de PushEngage, ya que las capacidades de segmentación solo están disponibles en los planes de pago de PushEngage.

Creando Segmento

Para crear segmentos, necesitas Navegar a Audiencia » Segmentos.

Una vez que estés aquí, puedes hacer clic en Crear Nuevo Segmento.

Puedes dejar los criterios en blanco porque no usarás ninguna regla de URL. Simplemente puedes hacer clic en Guardar Segmento

Añadiendo el Segmento con Duración

Ahora, usarás la API de Segmento con Duración. Esta segmentación es impactante porque tu objetivo es mantener a tus compradores recientes en este segmento solo por un período específico para que puedas hacer un seguimiento para una promoción cruzada/reseña o excluirlos de ofertas para que no se sientan mal por perderse una oferta.

Este fragmento de javascript tendrá que ser disparado en el evento particular, ya sea a través de código o de cualquier gestor de etiquetas que pueda ayudarte a dispararlo en el evento. El código utilizado se menciona a continuación –

var segmentNamesWithDuration = [
  { name: 'SegmentName', duration: n },
];

PushEngage.push(function () {
  PushEngage.addSegmentWithDuration(segmentNamesWithDuration)
    .then(function (response) {
      console.log(response);
    })
    .catch(function (error) {
      console.log(error.message, error.details);
    });
});

En esta guía, estamos etiquetando a los compradores recientes, por lo que usaremos el Nombre del Segmento como Compradores Recientes, y la duración n se reemplazará por 30. La unidad serían días. Así que si quieres mantener a los suscriptores que compraron algo recientemente en este segmento, permanecerán hasta 30 días, después de lo cual serán sacados de este segmento y serán tus suscriptores habituales.

var segmentNamesWithDuration = [
  { name: 'SegmentName', duration: 30 },
];

PushEngage.push(function () {
  PushEngage.addSegmentWithDuration(segmentNamesWithDuration)
    .then(function (response) {
      console.log(response);
    })
    .catch(function (error) {
      console.log(error.message, error.details);
    });
});

Puedes crear un Autorrespondedor de Goteo o enviar Transmisiones Push para este segmento según tu estrategia.

En caso de que encuentre algún problema, no dude en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarle.