Aviso: No hay documentación heredada disponible para este elemento, por lo que está viendo la documentación actual.
Si estás moviendo tu sitio a un nuevo dominio o cambiando su URL, es importante saber qué sucede con tus suscriptores de web push. Las suscripciones de web push están vinculadas al dominio exacto en el que una persona se suscribió, por lo que un cambio de dominio no traslada a esos suscriptores. Esta guía explica por qué, y qué puedes hacer.
Antes de empezar
- Ten en cuenta que una suscripción de web push pertenece al dominio específico donde se recopiló.
- Comprende que el navegador trata un dominio diferente, e incluso un subdominio diferente, como un sitio separado.
Cómo funcionan las suscripciones a nivel de dominio
Cuando alguien se suscribe, el navegador vincula esa suscripción al origen en el que se suscribió, por ejemplo exampleA.com. Si más tarde te mudas a exampleB.com, el navegador ve el nuevo dominio como un sitio completamente diferente. Tus suscriptores existentes no pueden ser trasladados ni volver a suscribirse automáticamente al nuevo dominio, porque nunca dieron permiso allí.
Esto también se aplica a los subdominios. Moverse entre un subdominio y un dominio raíz, como blog.example.com y example.com, cuenta como un cambio de sitio para el navegador, no el mismo sitio.
Qué cambia y qué puedes hacer
- Los suscriptores existentes permanecen adjuntos al dominio antiguo. Siguen viendo el dominio antiguo en el opt-in y en la parte inferior de las notificaciones. Si el dominio antiguo ya no está activo, esos suscriptores se vuelven inalcanzables.
- Creas una nueva lista de suscriptores en el nuevo dominio. Instala PushEngage en el nuevo dominio y comienza a recopilar nuevos opt-ins allí.
- Puedes dirigir los enlaces de las notificaciones al nuevo dominio. Si configuras la URL en tus notificaciones al nuevo dominio, los suscriptores que hagan clic aterrizarán en el nuevo sitio. Por ejemplo, si te mudaste de
exampleA.comaexampleB.com, un suscriptor que originalmente se suscribió enexampleA.comseguirá viendo ese dominio en su opt-in y pie de página de notificación, pero al hacer clic en la notificación puede ser dirigido aexampleB.comcuando configures la URL allí. - Una cuenta puede tener múltiples sitios. Puedes asociar más de un sitio web a una sola cuenta de PushEngage, pero los suscriptores no pueden ser consolidados entre esos sitios en una sola lista.
Preguntas frecuentes
¿Mis suscriptores me seguirán al nuevo dominio?
No. Debido a que las suscripciones pertenecen al dominio donde se recopilaron, tus suscriptores existentes permanecen en el dominio antiguo y no pueden volver a suscribirse automáticamente al nuevo. Comienzas una nueva lista en el nuevo dominio.
¿Moverse entre un subdominio y un dominio raíz cuenta como un cambio de dominio?
Sí. El navegador trata un subdominio y un dominio raíz como sitios separados, por lo que se aplican las mismas reglas que a un cambio de dominio completo.
¿Qué sucede si pongo el dominio antiguo sin conexión?
Los suscriptores vinculados al dominio antiguo dejan de ser accesibles una vez que dicho dominio ya no está activo, ya que su suscripción apunta a un sitio que ya no responde.
¿Puedo seguir accediendo a mis antiguos suscriptores mientras tanto?
Sí, siempre que el dominio antiguo esté activo. Puedes seguir enviando a los suscriptores del dominio antiguo y puedes configurar la URL de notificación en tu nuevo dominio para que sus clics aterricen en el nuevo sitio.
Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.
