Eine der häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten, ist, wie oft Push-Benachrichtigungen gesendet werden sollen.
Und das ist eine wirklich gute Frage.
Wenn Sie nicht vorsichtig sind, können Sie leicht zu aggressiv wirken. Und dann schalten Ihre Kunden die Push-Benachrichtigungen von Ihnen ab.
Andererseits möchten Sie immer noch mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Sie müssen ihnen Werbe- und Transaktionsbenachrichtigungen senden.
Keine Sorge. Wir helfen Ihnen in diesem Artikel bei genau diesem Problem.
Legen wir los.
Wie oft Push-Benachrichtigungen senden?
Beginnen wir damit, dass es keinen „einen Ring gibt, sie alle zu beherrschen“.
Wie oft Push-Benachrichtigungen gesendet werden, hängt von Ihrer Branche ab. Das heißt, am besten senden Sie Ihren Kunden höchstens 2 Benachrichtigungen pro Tag.
Durchschnittlich 1 Benachrichtigung pro Tag funktioniert sogar noch besser.
Warum? Einfach: Der durchschnittliche US-Smartphone-Nutzer erhält über 46 Benachrichtigungen pro Tag auf seinem Mobilgerät. Und das ist für jeden eine MENGE zu verarbeiten.
Das Letzte, was Sie wollen, ist, Ihren Kunden nutzlose Benachrichtigungen zu senden.
Berücksichtigen Sie also diese 3 Dinge, bevor Sie weitere Benachrichtigungen senden:
- Ist das etwas, das Ihre Kunden wissen müssen?
- Wissen sie, dass Sie ihnen eine Benachrichtigung über diese Art von Inhalten senden werden?
- Ist diese Kommunikation von Ihnen zu erwarten?
Nur weil Sie die Erlaubnis zum Senden von Benachrichtigungen erhalten haben, bedeutet das nicht unbedingt, dass Ihre Kunden absolut jede Benachrichtigung über Ihr Unternehmen wünschen.
Kurz gesagt: Senden Sie Ihren Abonnenten höchstens 1 Benachrichtigung pro Tag und lassen Sie sie zählen.
Aber was tun Sie, wenn Sie ihnen mehr Benachrichtigungen senden MÜSSEN?
Das kommt als Nächstes.
So senden Sie Push-Benachrichtigungen oft und wirken nicht aufdringlich
Ja, Sie können die Regeln der Interaktion brechen, indem Sie Ihre Abonnenten mehr als einmal täglich kontaktieren.
Normalerweise geschieht dies in Form eines Musterunterbrechers.
Ein Musterunterbrecher ist genau das, wonach er klingt. Er unterbricht das übliche Format Ihrer Push-Benachrichtigungen und sendet Ihren Abonnenten etwas Dringenderes.
Wenn Sie beispielsweise eine Nachrichten-Website betreiben, könnte dies Ihre übliche Benachrichtigung sein:
Und es ist ein hochkonvertierender Text. Aber was passiert, wenn es dringendere Nachrichten zu berichten gibt?
Wie diese hier:
Das hat Vorrang vor anderen Nachrichtenartikeln, richtig? Sie setzen also die anderen Benachrichtigungen in Ihrem üblichen Format aus und senden den Musterunterbrecher.
Ergibt Sinn, oder?
Und das gilt nicht nur für Nachrichten-Websites.
Jede Website, die Push-Benachrichtigungen sendet, sollte diese Regel befolgen:
Wenn Sie einen Musterunterbrecher senden, hören Sie auf, Benachrichtigungen in Ihrem üblichen Format zu senden.
Die von Ihnen gesendeten Musterunterbrecher können alles sein…
- Wochenend- und Blitzverkäufe
- Dringende Nachrichten-Updates
- Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe
- Warnungen bei Preisänderungen (senken und erhöhen)
- Lagerbestandsalarme
- Änderungen eines Zeitplans oder einer Reiseroute
- Transaktionsbenachrichtigungen
Es kann alles sein, worauf Ihre Abonnenten für kurze Zeit Ihre volle Aufmerksamkeit richten sollen.
Profi-Tipp: Machen Sie Ihren Musterunterbrecher Nützlich, Einzigartig, Ultra-spezifisch und Dringend. Dies erspart Ihren Abonnenten, mit nutzlosen Benachrichtigungen bombardiert zu werden. Und es kann sie auch dazu anregen, die von Ihnen gewünschte Aktion auszuführen.
Und nun gibt es nur noch ein letztes Puzzleteil.
Wie unterbrechen Sie Ihr reguläres Format, um einen Musterunterbrecher zu senden? Müssen Sie dies manuell tun? Können Sie den Prozess automatisieren?
Lesen Sie weiter. Sie werden überrascht sein, wie einfach das geht.
So begrenzen Sie Ihre schwebenden Limits mit PushEngage
Sie können die Anzahl der Push-Benachrichtigungen, die Sie täglich versenden, vollständig automatisieren, auch wenn Sie geplante Push-Benachrichtigungen haben.
Wie? Einfach: Sie legen spezifische tägliche und wöchentliche Auslöserlimits fest.
Auslöserlimits sind eine Obergrenze für die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie einem Abonnenten in einem bestimmten Zeitraum senden können. Wenn Sie also ein tägliches Auslöserlimit von 2 Benachrichtigungen haben, können Sie einem Abonnenten nur 2 Benachrichtigungen pro Tag senden, egal wie viele Benachrichtigungen Sie geplant haben.
Und BOOM!
Da ist Ihr Musterunterbrecher, ordentlich und automatisch für Sie geplant.
Normalerweise können Sie mit Push-Benachrichtigungssoftware wöchentliche und tägliche Auslöserlimits festlegen.
Schauen wir uns an, wie Sie diese Limits mit PushEngage festlegen können. PushEngage ist die beste Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt. Sie sollten jedoch in der Lage sein, Auslöserlimits mit jedem Anbieter festzulegen.
Gehen Sie zu Ihrem PushEngage-Dashboard und erstellen Sie eine automatisierte Kampagne (beliebiger Typ).
Sie sehen diese Einstellungen sofort:
Legen Sie einfach die Auslöserlimits fest und Sie sind auf der sicheren Seite.
Jetzt senden Sie keine mehreren Benachrichtigungen mehr, auch wenn Sie mehrere automatisierte Push-Benachrichtigungskampagnen ausführen.
Sehr cool!
Was kommt als Nächstes?
Wir freuen uns sehr, dass Sie bis hierher gelesen haben.
Als kleine Belohnung gibt es hier einen süßen Katzen-GIF und einen Profi-Tipp für Sie.
Begrüßen Sie die Geschäfts-Katze, die sich von aller Negativität befreit:
Wir könnten alle etwas von dem Flauschball lernen.
Und jetzt...
Profi-Tipp: Es reicht nicht aus zu wissen, wie viele Benachrichtigungen Sie Ihren Abonnenten senden sollen. Sie müssen auch wissen, wann Sie Ihre Benachrichtigungen für maximale Wirkung senden.
Das war alles für dieses Mal, Leute.
Sie können alle Ihre Push-Benachrichtigungen mit PushEngage einrichten. PushEngage ist die weltweit führende Push-Benachrichtigungssoftware. Ihre Kampagnen sind also in sicheren Händen.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, starten Sie noch heute mit PushEngage.
Wir versenden gerne zwei E-Mails pro Monat und das ganz einfach, weil wir unsere Abonnenten nicht verärgern wollen. Zugegeben, mit etwas BS-E-Mail könnte mehr Geld „extrahiert“ werden. Ich denke, die Leute sind Spam gewohnt, und das sind auch E-Mail-Anbieter. Dann wissen sie, was sie mit Ihrer E-Mail machen sollen, wenn sie zu oft gesendet wird, sie spammen sie oder stecken sie in den Promotions-Tab in GMAIL. Und seien wir ehrlich, Google hat leider die Kontrolle.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir, HTML-E-Mails zu versenden, die durchkommen und eine Bedeutung haben, nicht nur eine weitere, die sagt: Ja, lass uns sie täglich bombardieren, weil wir so viele haben, wen kümmert's.
SIE kümmern sich und Google auch. Es ist besser, KEINE zu senden, als eine TONNE zu senden.
Hey, James! Das ist eine wirklich großartige Sichtweise. Zu oft gehen die Leute vom Anwerben von Traffic direkt zum Verkauf von etwas über. Es gibt einen sehr wichtigen Zwischenschritt, den Vermarkter vergessen... Engagement! Schön zu sehen, dass Sie darauf achten, was die Leute wollen. Sie sollten sich unseren Artikel über Strategien zur Steigerung des Kundenengagements ansehen. Er würde Ihnen gefallen.