Der Wechsel zu PushEngage von einem anderen Web-Push-Anbieter wirft zwei berechtigte Fragen auf: Was wird übernommen und was wird anders sein. Dieser Leitfaden erklärt, wie Ihre bestehenden Web-Push-Abonnenten zu PushEngage wechseln, die beiden Migrationspfade und was Sie in den Tagen nach dem Wechsel erwarten können. Die Migration wird gemeinsam mit unserem Team durchgeführt, sodass Sie dies nicht alleine tun.
Bevor Sie beginnen
- Erstellen Sie Ihr PushEngage-Konto und schließen Sie zuerst die Installation ab.
- Kennen Sie Ihren aktuellen Anbieter und ungefähr die Anzahl Ihrer Abonnenten. So können wir den richtigen Pfad für Ihr Konto bestätigen.
- Haben Sie eine Möglichkeit, Ihre aktuelle Abonnentenliste zu exportieren, falls Ihr bestehender Anbieter dies zulässt. Dies ist optional, da es einen zweiten Pfad gibt, der ihn nicht benötigt.
- Planen Sie nach der Migration, Ihren PushEngage-Tarif entsprechend Ihrer Abonnentenzahl zu aktualisieren, bevor Sie mit dem Senden beginnen.
Sie können sich auch an das PushEngage-Support-Team wenden, um alle Details zu erfahren, und sie können Ihnen helfen, den richtigen Weg zu verstehen.
Wie die Web-Push-Migration funktioniert
Web-Push-Abonnements leben auf Domain-Ebene und sind verschlüsselt, sodass sie nicht einfach von einem Anbieter zum anderen kopiert und sofort verwendet werden können. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Abonnenten zu PushEngage zu bringen.
Pfad 1: Schlüsselbasierter Import
Wenn Ihr aktueller Anbieter Ihnen Ihre Abonnentenliste zur Verfügung stellen kann, können wir sie importieren. Die Liste sollte eine CSV-Datei sein, die für jeden Abonnenten Folgendes enthält:
- Gateway-Endpunkt (der Endpunkt)
- Authentifizierungsschlüssel
- p256dh
- VAPID-Public-Schlüssel
- VAPID-Privatschlüssel
Wenn Ihr aktueller Anbieter Ihnen diese Schlüssel nicht zur Verfügung stellen kann, ist das üblich, und Sie können trotzdem mit Pfad 2 migrieren.
Pfad 2: Stille erneute Anmeldung
Stille erneute Anmeldung bringt Ihre Abonnenten ohne die oben genannten Schlüssel und ohne erneute Aufforderung zur Zustimmung zu PushEngage. Nachdem Sie die PushEngage-Installation abgeschlossen haben, werden Ihre bestehenden Abonnenten bei ihrem nächsten Besuch Ihrer Website leise bei PushEngage erneut angemeldet. Ihnen wird das Opt-in-Popup nicht erneut angezeigt. Der Prozess ist reibungslos und holt Ihre aktiven Abonnenten im Laufe der Zeit ab.
Dies funktioniert, da ein Abonnent, der bereits in der Vergangenheit die Benachrichtigungsberechtigung erteilt hat, diese nicht erneut erteilen muss. PushEngage registriert sie bei ihrem nächsten Besuch unter Ihrer PushEngage-Einrichtung neu.
Wenn Sie Abonnenten bitten möchten, die Erlaubnis im Rahmen des Wechsels erneut zu erteilen, siehe "Vor der erneuten Anmeldung bei der Migration zu PushEngage fragen".
Navigieren Sie zu Website-Einstellungen » Website-Details und scrollen Sie zu "Vor der automatischen Anmeldung fragen" und stellen Sie den Schalter auf "Ja".
Was nach der Migration zu erwarten ist
Migration ist kein Schalter, der im Moment des Abschlusses vollständig eingeschaltet ist. Die Erreichbarkeit beginnt niedriger und steigt im Laufe der Zeit an, und das ist zu erwarten.
Stellen Sie sich den Service Worker eines Abonnenten als die Lieferadresse einer Person ohne Telefon vor. Die einzige Möglichkeit, wie sie erfahren, dass etwas angekommen ist, ist, wenn der Postbote tatsächlich klopft. Auf die gleiche Weise werden die Service Worker eines migrierten Abonnenten nur dann aktualisiert, wenn diese Person Ihre Website das nächste Mal besucht, egal ob sie von selbst zurückkehrt oder über einen Push oder eine E-Mail dorthin gelangt. Bis dieser Besuch stattfindet, erscheint dieser Abonnent als geringere Erreichbarkeit.
Direkt nach der Migration werden Ihre erreichbare Anzahl und Ihre Aufrufe niedriger sein als Ihre Gesamtzahl der Abonnenten. Wenn migrierte Abonnenten in den folgenden Tagen zu Ihrer Website zurückkehren, werden ihre Service Worker aktualisiert und Ihre Erreichbarkeit steigt allmählich an. Das Versenden von Kampagnen und die Aufrechterhaltung Ihrer normalen E-Mail- und Website-Aktivitäten helfen Abonnenten, früher zurückzukehren.
Schritte zur Migration
- Erstellen Sie Ihr PushEngage-Konto und schließen Sie die Installation unter Website-Einstellungen » Installation ab.
- Kontaktieren Sie unser Team, um die Migration zu starten, und teilen Sie uns Ihren aktuellen Anbieter und ungefähr die Anzahl Ihrer Abonnenten mit.
- Wenn Ihr Anbieter die oben beschriebene Schlüssel-Liste teilen kann, senden Sie sie uns als CSV. Wenn nicht, richten wir stattdessen eine stille Wiederanmeldung ein.
- Sobald die Migration im Gange ist, aktualisieren Sie Ihren Plan, um Ihre Abonnentenzahl zu berücksichtigen, und aktualisieren Sie dann Ihr Dashboard, um die Aktualisierung der Zählung zu sehen.
- Beginnen Sie mit dem Senden von Benachrichtigungen an Ihre migrierten Abonnenten.
Häufig gestellte Fragen
Werden alle meine Abonnenten sofort übertragen?
Nein, und das ist normal für Web-Push. Bei der stillen Wiederanmeldung werden Abonnenten wiederhergestellt, wenn sie zu Ihrer Website zurückkehren, sodass sich Ihre erreichbare Anzahl allmählich aufbaut und nicht auf einmal.
Warum ist meine erreichbare Anzahl direkt nach der Migration niedriger?
Da der Service Worker eines Abonnenten nur dann aktualisiert wird, wenn er Ihre Website das nächste Mal besucht. Bis dahin zählt dieser Abonnent als geringere Erreichbarkeit. Wenn die Leute in den folgenden Tagen zurückkehren, steigt die Zahl. Dies ist die Postboten-Analogie in Aktion: Nichts ist als zugestellt bestätigt, bis sie erreicht werden.
Benötige ich die VAPID-Schlüssel von meinem vorherigen Anbieter?
Nur für den schlüsselbasierten Importpfad. Wenn Ihr Anbieter sie nicht teilen wird oder kann, können Sie trotzdem mit der stillen Wiederanmeldung migrieren, die die Schlüssel nicht benötigt.
Werden meine Abonnenten ein zweites Opt-in-Popup sehen?
Nein. Die stille Wiederanmeldung meldet Personen, die bereits die Erlaubnis erteilt haben, erneut an, ohne das Opt-in-Popup erneut anzuzeigen.
Wann kann ich mit dem Senden beginnen?
Sobald die Migration im Gange ist und Sie auf einen Plan aufgerüstet haben, der Ihrer Abonnentenzahl entspricht, können Sie mit dem Senden beginnen. Neue Sendungen helfen auch migrierten Abonnenten, zu Ihrer Website zurückzukehren, was die Erreichbarkeit verbessert.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie hier klicken. Unser Support-Team wird Ihnen helfen können.