Bemærk: Der findes ingen ældre dokumentation tilgængelig for dette element, så du ser den aktuelle dokumentation.
Du modtager muligvis ikke pop op-vinduet efter installationen er fuldført i mange scenarier. Denne guide hjælper dig med at fejlfinde alle disse scenarier og tjekke om din opsætning fungerer som forventet.
Tjekker i privat tilstand/incognitotilstand
Når du bruger privat tilstand eller incognitotilstand i din webbrowser (såsom Chromes gæstetilstand eller Firefox' private tilstand), kan du bemærke, at du ikke modtager nogen web-push-notifikationer. Dette skyldes, at disse tilstande er designet til at forhindre visse handlinger, såsom at vise en opt-in-prompt til notifikationer.
Hvis du vil teste og abonnere på notifikationer, kan du oprette en ny profil i din browser. For at gøre dette skal du klikke på profilikonet øverst til højre i din browser og vælge Opret ny profil fra valgmulighederne. Når du har oprettet en ny profil, skal du besøge hjemmesiden, hvor du vil abonnere på notifikationer. Dine kunder, der besøger din hjemmeside uden gæste-/incognitotilstand, vil kunne abonnere på notifikationer.
Cache-sletning eller cache-plugin i tilfælde af WordPress.
Hvis du bemærker, at antallet af abonnenter ikke stiger på trods af installationen af PushEngage-pluginnet, kan dette problem være relateret til en konflikt med dit cache-plugin.
For at løse dette bør du justere indstillingerne i dit cache-plugin for at sikre, at koden relateret til PushEngage er udelukket fra caching.
Hvis pop op-vinduet stadig ikke vises efter sletning, skal du udelukke koden fra cache-undtagelser.
Hvis du har en cache, skal du tømme den eller udelukke vores installationskode fra pluginnet, så den vil vise opt-in.
Glem ikke at genindlæse siden efter at have foretaget ændringerne.
Bekræft abonnementsstatus
Hvis notifikationstilladelsen allerede er indstillet til at tillade, vil du ikke se pop op-vinduet igen i samme browser & profil. Du vil dog også indsamle nye abonnenter.
Et andet scenarie ville være, at du har blokeret for afsendelse af notifikationer, hvilket er grunden til, at du ikke kan modtage kampagner eller se abonnementspop op-vinduet. Notifikationstilladelsen skal vælges som tilladt.
Konflikt med Adblockers
Hvis du har en annonceblokering aktiveret, fører det nogle gange til, at et pop op-vindue ikke vises.
Derfor er det altid tilrådeligt, at du deaktiverer din annonceblokering for at sikre, at du kan se opt-in-prompten og nyde en problemfri oplevelse med vores web-push-notifikationer.
Målretningsregler for specifikke sider
Målretningsregler hjælper dig med at administrere abonnementsopt-in eller pop op-dialogboksen på specifikke sider. Du kan vælge at inkludere/udelukke bestemte sider. I dette scenarie, hvis pop op-vinduet er begrænset til få sider i stedet for alle sider eller lande, hvor du ønsker, det skal vises, kan det føre til, at abonnenter ikke indsamles. Her er guiden, der forklarer i detaljer
Hvis du stadig ikke ser et pop op-vindue eller indsamler nye abonnenter, bedes du kontakte os ved at klikke her. Vores supportteam vil kunne hjælpe dig.
