تنبيه: لا تتوفر وثائق قديمة لهذا العنصر، لذا فإنك ترى الوثائق الحالية.
سيرشدك هذا الدليل خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت قد اشتركت في الإشعارات الفورية ولا تتلقى أي حملات. تعد إشعارات الدفع عبر الويب طريقة سهلة لإبقاء عملائك على اطلاع بآخر التحديثات من مواقعك. ومع ذلك، إذا كنت تواجه صعوبة في تلقي الحملات بنفسك، فيمكننا مساعدتك في استكشاف أذوناتك وإصلاحها.
أذونات الإشعارات الفورية للموقع
يجب عليك السماح بالإشعارات الفورية على موقعك الإلكتروني. في كثير من الأحيان، دون علمك، ينتهي بك الأمر بالنقر على حظر أو رفض إرسال حملات الدفع، وهذا هو سبب عدم تلقيك لأي إشعارات دفع.
تحتاج إلى زيارة موقعك والنقر على أيقونة إعدادات الموقع الموجودة على يمين عنوان URL الخاص بك كما هو موضح في الصورة أدناه والتأكد من ضبط الإشعارات على "السماح". إذا كنت تتطلع إلى إعادة الاشتراك، يمكنك أيضًا النقر فوق "إعادة تعيين الأذونات" ثم الاشتراك مرة أخرى.
تأكد من إعادة تحميل الصفحة بعد ضبطها على السماح.
أذونات المتصفح من إعدادات النظام
في كثير من الأحيان، يتم رفض الإشعارات الفورية على مستوى نظام التشغيل، لذا سترى عدد المرسل يزيد ولكن المشاهدات لن تتزايد. يمكنك التحقق من إعدادات نظامك باتباع الخطوات أدناه اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك لتمكين حملات الدفع.
ماك أو إس
بالنسبة لنظام ماك أو إس، نحتاج إلى اتباع الخطوات المذكورة أدناه للتحقق من الإعدادات
انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى > ثم اختر "إعدادات النظام" > "الإشعارات" > ضمن الإشعارات، يجب أن نتأكد من تمكين الإشعارات لـ Google Chrome و Google Chrome Helper Alerts.
ويندوز
بالنسبة لنظام ويندوز، نحتاج إلى اتباع الخطوات المذكورة أدناه للتحقق من الإعدادات.
انقر فوق علامة التبويب "الإعدادات" وانتقل إلى "النظام» الإشعار" وقم بتشغيل التبديل للحصول على إشعارات من التطبيق والمرسلين الآخرين، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.
في سيناريوهات معينة، يتم إيقاف تشغيل الإشعارات لمواقع محددة. لتشغيل التبديل، نحتاج إلى الانتقال إلى "النظام » الإشعار". قم بالتمرير لأسفل إلى "الإشعارات من التطبيق والمرسلين الآخرين" وحدد التطبيق الذي تحتاج إلى تشغيل تبديل الإشعارات له.
إذا كانت جميع هذه الأذونات ممكّنة ولا يمكنك تلقي حملات الدفع، فلا تتردد في الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك.
