دليل لإنشاء حملة التخلي عن سلة التسوق

يضيف المتسوقون عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم لكنهم يغادرون الموقع قبل إكمال عملية الدفع. نظرًا لأنه يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمعدلات تحويل العملاء والإيرادات، فإن معدل التخلي عن سلة التسوق هو مقياس عمل حاسم للشركات لتتبعه. يعد ارتفاع معدل التخلي عن سلة التسوق علامة نموذجية على وجود صعوبة في إجراءات الدفع الخاصة بك أو تجربة العملاء.

لاستعادة السلة المتساقطة، لدينا حملات التخلي عن سلة التسوق لتذكير المشتركين بالمنتج الذي أضافوه إلى السلة.

قبل البدء

تساعد حملات التشغيل في بناء رحلات مخصصة ليس فقط للقوالب المتاحة مثل التخلي عن سلة التسوق، أو التخلي عن التصفح، أو انخفاض السعر، أو تنبيه المخزون، ولكن في الواقع، يمكن بناء أي حملات تعتمد على الأحداث باستخدام هذه الميزة.

في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إعداد حملات التخلي عن سلة التسوق باستخدام PushEngage.

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك والانتقال إلى الحملات » الحملات المشغلة. حدد حملة التخلي عن سلة التسوق، وانقر فوق إنشاء جديد.

هنا يمكنك إدخال اسم الحملة.

الخطوة التالية هي تكوين جدول الرحلة - يمكنك تحديد أحد الخيارات فورًا، بعد عدد معين من الساعات والدقائق، أو بعد يوم معين.

عادةً، لا نوصي بجدولة الوقت فورًا. يجب أن يكون لديك فجوة لا تقل عن 15 أو 30 دقيقة للحملة الأولى في السلسلة.

عند إعداد سلسلة، يمكنك الحصول على ثلاث حملات على الأقل. يمكنك تغيير الرسالة أو العنوان ولكن تأكد من أنك لا تغير المتغيرات إذا كنت ترغب في استخدام هذه المتغيرات في الحملة.

المتغيرات الافتراضية التي تتم إضافتها في الكود وفقًا للحملة هي – {{productname}}, {{price}} و {{notificationurl}}

إدارة إعدادات المشغلات

بمجرد إضافة محتوى الإشعار، يمكنك الانتقال إلى إعدادات التشغيل.

هنا المشغلات محددة مسبقًا. تبدأ الحملة إذا أضاف شخص ما المنتج إلى عربة التسوق ولم يكمل عملية الدفع. إذا أكمل عملية الدفع، فلن يتلقى إشعار التخلي عن عربة التسوق. ولكن هذه مجرد أحداث محددة؛ لا يمكن تنفيذها ما لم يتم وضعها على موقع الويب.

المشغلات هنا هي ابدأ الحملة إذا – إضافة إلى عربة التسوق وأوقف الحملة إذا – إتمام عملية الدفع.

الخطوة التالية هي إضافة حدود التشغيل اليومية والأسبوعية. سيحدد هذا العدد الإجمالي للإشعارات التي قد يتلقاها المشترك يوميًا وأسبوعيًا. على سبيل المثال - إذا كان هناك إشعاران يوميًا، فيجب أن يكون هناك 14 إشعارًا أسبوعيًا؛ بهذه الطريقة، سيتم تحديد التردد حتى لو تم التخلي عن أكثر من منتجين.

لتتبع التحليلات في Google Analytics، يمكنك تمكين معلمات UTM، حيث يمكنك إعداد أسماء محددة حتى يمكن التعرف على هذه الحملات بسهولة في التقارير.

الخطوة التالية هي النقر فوق الزر دمج الكود، ونسخ الكود وإرساله إلى فريق التطوير الخاص بك. ثم يمكنك تشغيله عند أحداث إضافة إلى سلة التسوق والدفع.

فهم الكود والمتغيرات المخصصة

يجب تمرير اسم المنتج وسعره ورابط الإشعار ديناميكيًا بمساعدة فريق المنتج الخاص بك. لذا، على سبيل المثال، إذا تخلى شخص ما عن حقيبة يد، فإنه يتلقى إشعارًا خاصًا بحقيبة اليد التي تم التخلي عنها.

الكود يتكون من جزأين الجزء الأول هو حدث البدء، والجزء الثاني هو حدث الإيقاف -

1. إضافة إلى سلة التسوق

2. الدفع

عندما يتخلى مشترك عن أي منتج في سلة التسوق، سيضمن قسم "إضافة إلى سلة التسوق" جدولة الحملات في الواجهة الخلفية لدينا. إذا أكمل المشترك عملية الدفع بشراء المنتج، فسيتم إلغاء جميع الحملات ضده. وبالتالي فإن إضافة رمز في كلا المكانين أمر مهم.

نوصي أيضًا بإضافة رمز حدث الإيقاف إلى حدث إفراغ سلة التسوق/إزالة المنتج على موقع الويب، حتى لو مضى شخص ما وقام بإزالته، فلن يتلقى حملات سلة التسوق الشخصية المتخلية.

لدينا أيضًا بكسل تتبع الأهداف، والذي يجب وضعه عند حدث التحويل النهائي لتتبع الأهداف.

استكشاف أخطاء حملة التخلي عن سلة التسوق وإصلاحها

• يجب أن يكون اسم الحملة هو نفسه في الكود ولوحة تحكم PushEngage.
• يجب أن يكون رمز تثبيت PushEngage موجودًا حيث يوجد رمز حملة التخلي عن سلة التسوق وإلا. لن يتم تنفيذ الإشعارات.
• تأكد من أن الحملة نشطة في لوحة التحكم بعد وضع الكود على موقعك.
• تحتاج إلى أن تكون مشتركًا في إشعارات الويب لموقعك؛ وإلا، لا يمكنك اختبار ما إذا كنت تتلقى حملات التخلي عن سلة التسوق على نظامك.

إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك