تنبيه: لا تتوفر وثائق قديمة لهذا العنصر، لذا فإنك ترى الوثائق الحالية.
قد لا تتلقى النافذة المنبثقة بعد إكمال التثبيت في العديد من السيناريوهات. يساعدك هذا الدليل في استكشاف جميع هذه السيناريوهات وإجراء فحص للتأكد من أن إعداداتك تعمل كما هو متوقع.
التحقق في وضع التصفح الخاص/وضع التصفح المتخفي
عند استخدام وضع التصفح الخاص أو وضع التصفح المتخفي في متصفح الويب الخاص بك (مثل وضع الضيف في Chrome أو الوضع الخاص في Firefox)، قد تلاحظ أنك لا تتلقى أي إشعارات دفع عبر الويب. هذا لأن هذه الأوضاع مصممة لمنع إجراءات معينة، مثل عرض مطالبة الاشتراك في الإشعارات.
إذا كنت ترغب في اختبار الاشتراك في الإشعارات، يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد في متصفحك. للقيام بذلك، انقر على أيقونة ملف التعريف في الزاوية العلوية اليمنى من متصفحك وحدد إنشاء ملف تعريف جديد من الخيارات. بمجرد إنشاء ملف تعريف جديد، قم بزيارة موقع الويب الذي تريد الاشتراك في إشعاراته. سيتمكن عملاؤك الذين يزورون موقعك على الويب بدون وضع الضيف/التصفح المتخفي من الاشتراك في الإشعارات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إضافة ذاكرة التخزين المؤقت في حالة ووردبريس.
إذا لاحظت أن عدد المشتركين لا يزداد على الرغم من تثبيت إضافة PushEngage، فقد تكون هذه المشكلة متعلقة بتعارض مع إضافة ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك.
لحل هذه المشكلة، يجب عليك تعديل إعدادات إضافة ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك للتأكد من استثناء الرمز المتعلق بـ PushEngage من التخزين المؤقت.
إذا، بعد المسح أيضًا، لم يتم عرض النافذة المنبثقة، فاستثنِ الرمز من استثناءات ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا كان لديك ذاكرة تخزين مؤقت، فيرجى مسحها أو استثناء رمز التثبيت الخاص بنا من الإضافة حتى تظهر نافذة الاشتراك.
يرجى عدم نسيان إعادة تحميل الصفحة بعد إجراء التغييرات.
تأكيد حالة الاشتراك
إذا تم بالفعل تعيين إذن الإشعار على السماح، فلن ترى النافذة المنبثقة مرة أخرى في نفس المتصفح وملف التعريف. ومع ذلك، ستتمكن أيضًا من جمع مشتركين جدد.
سيناريو آخر هو أنك قمت بحظر إرسال الإشعارات، ولهذا السبب لا يمكنك تلقي أي حملة أو رؤية نافذة الاشتراك المنبثقة. يجب تحديد إذن الإشعار على أنه مسموح به.
التعارض مع أدوات حظر الإعلانات
إذا كان لديك أداة حظر إعلانات ممكّنة، فقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى عدم ظهور النافذة المنبثقة.
لذلك، يُنصح دائمًا بتعطيل أداة حظر الإعلانات الخاصة بك لضمان رؤية مطالبة الاشتراك والاستمتاع بتجربة سلسة مع إشعارات الدفع عبر الويب الخاصة بنا.
قواعد الاستهداف لصفحات معينة
تساعدك قواعد الاستهداف في إدارة نافذة الاشتراك أو مربع حوار النافذة المنبثقة على صفحات معينة. يمكنك اختيار تضمين/استبعاد صفحات معينة. في هذا السيناريو، إذا اقتصرت النافذة المنبثقة على عدد قليل من الصفحات بدلاً من جميع الصفحات أو البلدان التي تريد أن تظهر فيها، فقد يؤدي ذلك إلى عدم جمع المشتركين. إليك الدليل الذي يشرح بالتفصيل.
إذا كنت لا تزال لا ترى نافذة منبثقة أو تجمع مشتركين جدد، فيرجى الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك.
