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您已将聊天小部件添加到您的网站。您已配置好设置、选择了配色方案并点击了发布。然后您就等着对话纷至沓来。但它们并没有。大多数企业忽略了这一点：仅仅拥有一个……继续阅读

大多数WordPress商店在聊天小部件方面犯了同样的错误：他们在每个页面上都显示相同的聊天体验。这是一个问题。对所有页面一视同仁会损害转化率并增加不必要的支持负担。页面级聊天定位可以解决这个问题……继续阅读

大多数聊天小部件都将您的团队推向一个方向：在支持收件箱中收集消息。这种收件箱优先的模型正是我们的 Zendesk 与 Intercom 对比深入探讨的内容——以及为什么这两个工具都不适合小型团队。虽然听起来……继续阅读

大多数离开您网站的访问者再也不会回来了。退出意图聊天为您提供了在他们消失之前与他们互动的最后机会——无论他们是放弃购物车、离开定价页面，还是在产品比较时犹豫不决。通过……继续阅读

并非所有访问者一登陆您的网站就准备好聊天。事实上，过早显示聊天小部件通常会导致参与度降低和跳出率升高。更明智的方法是在……继续阅读时触发聊天

当访问者登陆您的网站时，他们的心态并不相同。浏览产品页面的用户正在评估购买。阅读博客文章的用户正在学习、研究或只是探索。向这两类访问者显示相同的聊天小部件……继续阅读