多语言聊天选项

如何设置网站的多语言聊天支持

如果您的网站服务于来自不同国家的访问者,只提供一种语言的支持肯定会造成摩擦。客户在无法舒适地交流时会感到不确定、被误解或干脆离开。这就是多语言聊天支持成为游戏规则改变者的地方。通过……继续阅读

无收件箱聊天

为什么无收件箱聊天是客户对话的未来

大多数聊天小部件都将您的团队推向一个方向:在支持收件箱中收集消息。这种收件箱优先的模型正是我们的 Zendesk 与 Intercom 对比深入探讨的内容——以及为什么这两个工具都不适合小型团队。虽然听起来……继续阅读

WhatsApp营销策略

WhatsApp 营销策略(新手指南)

客户越来越擅长忽略传统广告。但有一个沟通渠道,人们会痴迷地查看、立即回复,并且实际上 愿意 用于业务对话。这个渠道就是 WhatsApp 营销。WhatsApp 拥有超过 20 亿用户,用户回复率高达 98%… 广告继续阅读

如何同步消息

如何正确地跨渠道同步消息

这是一个让营销团队夜不能寐的问题:如何在不变成无聊的机器人​​的情况下,在电子邮件、社交媒体、推送通知、短信和你的网站上听起来像是一家公司?你知道这种挣扎。你的电子邮件… 广告继续阅读

多渠道企业营销

企业多渠道营销:可扩展的策略

企业多渠道营销需要大规模协调多个渠道、海量数据和复杂的客户旅程。说实话:企业营销与小型企业营销完全不同。当你处理成千上万的客户、多个产品… 广告继续阅读