如何设置不同的聊天小部件

WordPress商店页面级聊天定位完整指南

大多数WordPress商店在聊天小部件方面犯了同样的错误:他们在每个页面上都显示相同的聊天体验。这是一个问题。对所有页面一视同仁会损害转化率并增加不必要的支持负担。页面级聊天定位可以解决这个问题……继续阅读

多语言聊天选项

如何设置网站的多语言聊天支持

如果您的网站服务于来自不同国家的访问者,只提供一种语言的支持肯定会造成摩擦。客户在无法舒适地交流时会感到不确定、被误解或干脆离开。这就是多语言聊天支持成为游戏规则改变者的地方。通过……继续阅读

无收件箱聊天

为什么无收件箱聊天是客户对话的未来

大多数聊天小部件都将您的团队推向一个方向:在支持收件箱中收集消息。这种收件箱优先的模型正是我们的 Zendesk 与 Intercom 对比深入探讨的内容——以及为什么这两个工具都不适合小型团队。虽然听起来……继续阅读

WhatsApp营销策略

WhatsApp 营销策略(新手指南)

客户越来越擅长忽略传统广告。但有一个沟通渠道,人们会痴迷地查看、立即回复,并且实际上 愿意 用于业务对话。这个渠道就是 WhatsApp 营销。WhatsApp 拥有超过 20 亿用户,用户回复率高达 98%… 广告继续阅读