Günümüzde birçok web sitesi, yeniden etkileşim kurma aracı olarak Web Anlık Bildirimlerini kullanmaktadır. Anlık bildirim kullanarak müşteri etkileşim oranını artırabilirsiniz. Birçok anlık bildirim hizmet sağlayıcısı, farklı kampanya türlerini desteklemek için çeşitli özellikler sunar. Anlık bildirimlerin benimsenmesinin artmasıyla birlikte, birçok web sitesi web anlık bildirimini kullanmaktadır. Ancak, anlık bildiriminizin kullanıcının cihazında öne çıkmasını sağlamak için etkili bir anlık bildirim stratejisi planlamanız gerekir. Anlık Bildirim stratejisine geçmeden önce, Anlık Bildirimlerin farklı yönlerini anlamamız gerekir. Bu makalede, web anlık bildirimlerinin dönüşüm oranını artırmaya yönelik stratejileri ele alacağız.
Anlık Bildirim Nedir?
Gün içinde herhangi bir zamanda masaüstünde veya mobilde beliren küçük mesajlar gördünüz mü? Aşağıda böyle bir mesajın bir görüntüsü bulunmaktadır:
Bu, Web Anlık Bildirimlerine bir örnektir. Kullanıcı Anlık Bildirimlere abone olduktan sonra, tarayıcılarında bir anlık bildirim almaya başlayacaklardır. Kullanıcı sitede olmasa bile Anlık Bildirim, kullanıcının tarayıcısında görünecektir.
Web Anlık Bildiriminin 6 bölümü vardır
Anlık bildirimin her bölümü, anlık bildirimin başarısı için kritiktir. Anlık bildiriminiz için daha iyi bir sonuç almak üzere her bölümü test edin ve optimize edin.
Web Sitesi Simgesi: Markanızı temsil eder ve insanların bildirimin web sitenizden olduğunu bilmelerini sağlar. Her bildirimin web sitesi simgesini içerdiğinden emin olun.
Anlık Başlık: Bildirimin ne hakkında olduğunu belirttiğiniz yer burasıdır. Kısa ve öz tutun.
Anlık Mesaj: Burada anlık bildiriminiz hakkında daha fazla ayrıntı verebilirsiniz. Kısa ve öz olun.
Emojiler: Anlık bildiriminize emojiler ekleyebilirsiniz. Emoji kullanımının kullanıcının zihninde duygu uyandırma avantajı vardır, bu da tıklama oranında artışa yol açar.
Bildirim resmi: Anlık bildirimlere resim ekleme veya hariç tutma seçeneğiniz vardır. Büyük bir resim eklemek, anlık bildirimlerinizi daha çekici hale getirmek için size başka bir yer sağlar.
CTA: Eylem Çağrısı düğmesi çok önemlidir. CTA olmadan, kullanıcı bildirim göründüğünde ne yapacağını bilemeyebilir. CTA metnini net yapın. Kullanıcıyı iki farklı açılış sayfasına yönlendirmek için iki CTA düğmesi bile kullanabilirsiniz. Örneğin, biri Erkekler için diğeri Kadınlar için hedeflenmiştir.
Etkili Anlık Bildirim Stratejisi İçin 7 önemli şey
Katılımın önemi
1. strateji, katılımı optimize etmektir. Anlık bildirim göndermeden önce, kullanıcıdan katılım şeklinde izin istemeniz gerekir. Kullanıcı kabul ettikten sonra, onlara anlık bildirim gönderebilirsiniz. Katılım iki tür olabilir:
- Tek adımlı onay – Kullanıcı İzin ver'e tıkladığında, kullanıcı abone olur. Bildirimin metni ve dili tarayıcı tarafından ayarlanır.
- İki adımlı onay – Burada kullanıcı aboneliği onaylamak için İzin ver'e iki kez tıklamalıdır. Bu yöntemde, onay kutusunun metnini özelleştirebilirsiniz.
Onay için strateji
- Tek Adım Onay – HTTPS web siteniz varsa, tek adımlı onay kullanın. Tek adımlı onayın, 2 adımlı onaya kıyasla daha yüksek abonelik oranı sunduğunu gözlemledik. Ancak, https olmayan bir web siteniz varsa, 2 adımlı onayı kullanın. Burada, kullanıcıyı anlık bildirimlerinize abone olmaya ikna etmek için metni düzenleme seçeneğiniz bulunmaktadır.
- Gecikme – Kullanıcı web sitenize geldiğinde onayı hemen göstermeyin. Onay görünmeden önce bir gecikme ayarlayabilirsiniz. Onay hemen görünürse, müşteri bunu müdahaleci bulup engelleyebilir. Minimum 5 saniye gecikme konulması her zaman önerilir.
- Açılır Pencere – Abonelik Açılır Penceresinde, kullanıcının neden anlık bildirimlerinize abone olması gerektiğini açıkça belirtin. Burası, kullanıcıyı bildirimlerinize abone olmaya ikna edebileceğiniz bir yerdir .
İçeriğin önemi
Anlık bildirim içeriği – başlık, açıklama. İçerik, tıklama oranlarını artırmada çok önemli bir rol oynar.
Başlık: Anlık bildirim başlığını kısa ve net tutun. Başlığı yazmanın farklı yollarını deneyebilirsiniz:
- Komik – Kullanıcının tıklamasını sağlayacak komik ve ilgili bir başlık oluşturun
- Merak Uyandıran – Başlıkla bir merak uyandırın. Kullanıcı merakından dolayı bildirime tıklayabilir.
- Aciliyet – Ayrıca bir tür aciliyet gösteren içerik yazabilirsiniz. Bu da tıklama oranlarında bir artışa yol açacaktır. Aciliyet ve kıtlık işletmeniz için satışları artırabilir.
Açıklama: Bildirim hakkında kısaca bilgi verdiğiniz yer burasıdır. Açıklama, başlıkla uyumlu olmalıdır. Aciliyet türünü kullanıyorsanız, açıklamada da aynı şekilde devam edin. Bu, bildirim hakkında ayrıntıların yer alacağı anlık mesajdır.
Segmentasyonun önemi
Web sitenize abone olan tüm kullanıcılar farklı nedenlerle abone olurlar. Pazarlama kampanyanızın tüm abonelerini aynı sepete koyarsanız, istediğiniz performansı elde edemezsiniz. Bunu başarmanın en iyi yolu onları segmentlere ayırmaktır. Hedeflenen segmente gönderilen Anlık Bildirim, tıklama oranlarında 2 kat artış sağlar. Anlık bildirim abonelerinizi segmentlere ayırmanın bir sayısı vardır:
- Web sitesi tasarımına göre: Abonelerinizi, anlık bildirimlerinize abone oldukları sayfaya göre segmentlere ayırın. Bu size kullanıcının ilgilendiği kategori hakkında 1. seviye anlayış sağlayacaktır. Örneğin, bir kullanıcı "Saat" kategorisinden anlık bildirimlerinize abone olduysa, bu segment için kampanyalar oluşturabilirsiniz. Onlara yeni Saatlerin özel lansmanı hakkında bildirim gönderin.
- Müşteri Eylemine Göre: Ürünü sepete ekleyen veya ürün sayfalarını görüntüleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayı unutan kullanıcılar için bir segment oluşturun. Onları hedeflemek için ayrı kampanyalar oluşturabilirsiniz.
- Müşteri Durumuna Göre: Plan tabanlı ürün veya hizmetiniz varsa, kullanıcının hangi planda olduğunu bilirsiniz. Buna göre ayrı segmentler oluşturabilir ve buna göre hedefleyebilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcı alt plandaysa, onlar için bir kampanya oluşturabilir ve daha yüksek planın farklı özelliklerini paylaşabilirsiniz. Bu, onları daha yüksek planlara yükseltmeye tetikleyebilir.
- Diğer Verilere Göre: Sitenizdeki kullanıcı etkinliğine göre bile segmentasyon yapabilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcı sitenizde bir ürün videosu izlediyse, onları potansiyel müşteriler olarak segmentlere ayırabilirsiniz. Daha sonra o ürünle ilgili iyi teklifler gönderebilirsiniz.
Benzer şekilde, bir kullanıcı Sürekli Satış Sayfasını kontrol ediyorsa, onları dinamik olarak segmentlere ayırabilir ve ayrı bir segmente yerleştirebilirsiniz. Bu şekilde, satış etkinliği sırasında hangi segmentin dönüşüm sağlama olasılığının yüksek olduğunu bilirsiniz.
A/B testinin önemi
Hangi anlık bildirimlerin daha iyi sonuç vereceğini asla bilemezsiniz. Netleştirmek için, hepsine göndermeden önce anlık bildirimlerin A/B testini yapabilirsiniz. A/B testini kullanarak birden çok faktörü test edebilir ve sonuçları karşılaştırabilirsiniz. Bu, abonelerinizin ne tür bildirimleri daha çok tercih ettiğine dair tam bir anlayış sağlayacaktır. Buna göre diğer Anlık Bildirimlerinizi tasarlayabilirsiniz.
Zamanlamanın önemi
Anlık Bildirimin başarısı için zamanlama çok önemlidir. Yanlış zamanda gönderilen iyi bir bildirim, doğru zamanda gönderilen ortalama bir bildirime kıyasla daha kötü performans gösterecektir. Örneğin, üniversite öğrencisi aboneleriniz varsa ve siz bildirimleri ders sırasında, yani gün içinde gönderiyorsanız. Teklif iyi olsa bile aboneleriniz aktif olmayacaktır.
Doğru zamanlamayı bulmak için, hangi bildirimin iyi performans gösterdiğini görmek üzere eski bildirimleri analiz edin ve performansın daha iyi olduğu zamanı ve günü bulun. Bu size kullanıcıların gün içinde ne zaman daha aktif olduğuna dair kaba bir tahmin verecektir. Aboneleriniz farklı saat dilimlerinden olabilir. Daha iyi bir dönüşüm oranı elde etmek için anlık bildirimleri müşterinin saat diliminde gönderin.
Kişiselleştirme
Bildirimi her zaman kişiselleştirin. Kişiselleştirme, hangi segmentte olduklarına ve etkinliklerine göre yapılabilir. Örneğin, bir müşteri sepetini terk ettiyse, Sepet Resmini içeren bir bildirim gönderebilir ve onları ödeme sayfasına yönlendirebilirsiniz. Benzer şekilde, bir kullanıcı tarayıcıyı terk ettiyse, terk ettikleri sayfaya yönlendirin.
Kampanyanın önemi
Anlık bildirim stratejisinin en önemli yönü bir kampanyadır. Kampanyalar, ne tür bildirim gönderileceğine karar vermenize yardımcı olur. Anlık Bildirimleri kullanarak farklı türde kampanyalar oluşturabilirsiniz. Aşağıda, Anlık Bildirimleri kullanarak oluşturabileceğiniz bazı üst düzey kampanya fikirleri yer almaktadır:
- Hoş Geldiniz Damla Kampanyası
Bir kullanıcı web sitenize abone olduğunda, Push Drip Campaign kullanarak düzenli aralıklarla bir dizi anlık bildirim göndermeye başlayabilirsiniz. Örneğin, bir SaaS şirketiyseniz, kullanıcıyı ürününüz hakkında eğitmeye başlayabilirsiniz. Kullanıcıyla çeşitli özellikler hakkındaki en son gönderiyi paylaşabilirsiniz. Bu şekilde kullanıcıyı etkileşimde tutabilir ve satın alma planı yaptıklarında akıllarında ilk sırada yer alabilirsiniz.
- Sepet Terk Kampanyası
Kullanıcı sepetini terk ettiğinde, düzenli aralıklarla gönderilecek bir dizi bildirim oluşturabilirsiniz. Ürün resmini ekleyin ve kullanıcıyı ödeme sayfasına yönlendirin. İşlemi tamamlamaları için kullanıcıyı cezbetmek üzere kuponlar bile ekleyebilirsiniz. Müşterinin web sitenizde işlem yapma konusunda güvende olduğundan emin olmak için ürün incelemelerini ve güven sinyallerini de paylaşabilirsiniz.
- İndirim Kampanyası
Festivallerde veya herhangi bir özel günde bir indirim kampanyası yürütün. Bu kampanya, web siteniz hakkında konuşulmasına yardımcı olur ve ayrıca yeni müşteriler getirir.
- Günün Fırsatı Kampanyası
Günün Fırsatı kampanyaları öncelikle kullanıcının günde en az bir kez ziyaret etmesini ve işlem yapmasını sağlamak için yürütülür. Amazon, Flipkart gibi önde gelen web sitelerinin çoğu, günü en düşük fiyata sunduğu Günün Fırsatı bölümüne sahiptir.
- Göz Atma Terk Kampanyası
Birçok kullanıcı vitrin alışverişçisidir. Farklı ürünleri veya kategorileri ziyaret ederler, ancak ürünü sepete eklemeden veya satın almadan siteden ayrılırlar. Tarama Terk Etme Kampanyası ile bu müşterileri hedefleyebilir ve ürününüzü tanıtabilirsiniz. Ayrıca kullanıcının göz attığı ürünlere benzer farklı ürünler de paylaşabilirsiniz.
- Ürün İnceleme Kampanyası
Günümüz internet dünyasında, çevrimiçi işin başarısı için ürün incelemeleri şarttır. PushEnrgage kullanarak çok kolay bir şekilde ürün inceleme kampanyası oluşturabilirsiniz. Satın alma yapmış ancak ürününüzü incelememiş müşterileri hedefleyin. Ürün geri bildirimi paylaşımı için bir teşvik bile sunabilirsiniz.
- Çapraz Satış Kampanyası
Satışlarınızı artırmak için çapraz satış anlık bildirim kampanyası yürütebilirsiniz. Müşterinin satın aldığı tamamlayıcı ürünlerle bildirimler oluşturun. Örneğin, müşteri Cep Telefonu satın aldıysa, Güç Bankası veya kulaklıklar hakkında anlık bildirim gönderin. Burası, farklı kategorilerdeki ürünleri tanıtabileceğiniz ve müşterinin yeni bir satın alma yapma olasılığının yüksek olduğu yerdir.
Herhangi bir deneme sürümünü alın ve 14 gün boyunca ücretsiz anlık bildirim hizmetini kullanmaya başlayın. Web anlık bildirimlerinden kesinlikle faydalanacaksınız.
