Har du någonsin undrat varför personalisering är viktigt för push-notiser?
Personliga push-notiser får dina prenumeranter att känna att de är skräddarsydda för dem. Det bästa? Våra kunder får cirka 8 % konverteringsgrad för personliga kampanjer.
Tydligtvis kan personliga push-notiser förändra hur du gör affärer online.
Men enligt en studie sker 70 % av personaliseringsupplevelserna på en e-handelswebbplats endast när användaren har loggat in på sitt konto. Men helst vill du erbjuda en personlig upplevelse även när de inte är inloggade.
Push-notiser hjälper dig till och med att nå ut till dina kunder när de är online, oavsett om de är på din webbplats eller inte.
Så, i den här artikeln kommer vi att ge dig verktygen för att skicka personliga push-notiser automatiskt. Vi kommer till och med att ge dig specifika strategier som har fungerat för våra kunder tidigare.
Låt oss dyka rakt in.
- Kampanjer för övergivet surfande
- Lagervarningar
- Prisfallsmeddelanden
- Personalisering efter plats
- Kampanjer för övergivna varukorgar
- Transaktionella meddelanden
- Kampanjer för produktrecensioner
- Påminnelser och uppdateringar om live-evenemang
#1. Kampanjer för övergivna webbläsare
Om en webbesökare som surfar på din webbplats plötsligt bestämmer sig för att lämna din webbplats, kallas det för övergiven webbläsare. Kampanjer för övergivna webbläsare är personliga push-notiser som försöker återfå de övergivna besökarna genom att engagera dem igen.
Vanligtvis, för en e-handelswebbplats, är målet för kampanjer för övergivna webbläsare att få dina prenumeranter att lägga något de är intresserade av i sin kundvagn.
Det är som att anställa någon i din butik för att få fönstershoppare att komma tillbaka till din butik för att köpa något av dig.
För en utgivare kan det vara något så enkelt som att få någon som läst halva din artikel att komma tillbaka och läsa resten!
Nu ska vi sätta upp en kampanj för övergivna webbläsare med PushEngage.
Från din PushEngage-instrumentpanel, gå till Automation » Browse Abandonment » Create:
Därefter vill du konfigurera de grundläggande kampanjdetaljerna, utlösargränserna och UTM-parametrarna:
Du är nu redo att skriva utkast till din kampanj direkt från PushEngage-instrumentpanelen:
Slutligen, för att kampanjen ska fungera, måste du lägga till Javascript-kodavsnittet på din webbplats:
Och du är klar!
#2. Lagernivåvarningar
För e-handelswebbplatser hittar du ofta kunder som sparar en produkt i sin önskelista och kommer tillbaka senare för att köpa den.
Det enda problemet är... alla glömmer sin önskelista.
Ännu värre är att alla inte lägger en produkt i sin önskelista. Vissa personer kanske bara surfar på din webbplats ett par gånger och köper aldrig något.
Så, vad kan du göra? Du kan skicka lagernivåvarningar för att knuffa dina kunder till att köpa.
Lagernivåvarningar är push-notiser för att meddela dina prenumeranter att produkten de var intresserade av håller på att ta slut. Rädslan för att missa något (FOMO) gör resten. Du kommer att se en stor del av din publik rusa tillbaka för att köpa produkten som håller på att ta slut.
Sanningen är att ingen gillar att missa något de vill ha för sig själva.
Å andra sidan kan du få massor av folk som försöker köpa samma produkt. Och naturligtvis kommer vissa att missa handlingen.
Inga bekymmer. Du kan helt enkelt skicka dem en avisering som denna:
Att knuffa dina kunder att “köpa något annat” kommer åtminstone att få dina prenumeranter tillbaka till din butikssida för att bläddra bland liknande produkter.
Naturligtvis är lagernotiser inte de enda personliga push-notiser du kan skicka för att öka försäljningen. Du kan också använda prisuppdateringsnotiser (nästa).
För nu, låt oss hjälpa dig att bygga din alldeles egen lagernotifiering på PushEngage.
Logga in på din PushEngage-instrumentpanel och navigera till Automation » Price Drop / Inventory Alert » Create Price Drop/Inventory Alert:
Ställ in dina grundläggande kampanjdetaljer som kampanjnamn, typ, utgångsdatum, dagliga och veckovisa notifieringsgränser och UTM-parametrar.
Skapa sedan dina notifieringar (ja, du kan skapa en serie varningar för att lägga till uppföljningar):
Slutligen, lägg till kodavsnittet för Javascript på din webbplats:
Och det är allt!
Proffstips: Du kan använda PushEngage Attributes API för att skicka mer personliga notifieringar. Du kan lägga till prenumerantens namn, anpassade utlösare och parametrar.
#3. Prisuppdateringsnotiser
Prisuppdateringsnotiser är precis vad de låter som. Om en prenumerant har tittat på en produkt eller lagt den i sin önskelista och priset på den produkten har gått ner, meddelar prisuppdateringsnotiser dina prenumeranter att de kan köpa den till ett billigare pris en sista gång.
Kampanjer för prisuppdateringsnotiser är personliga push-notiser som hjälper till att omedelbart öka din försäljning genom att få folk som är intresserade av dina produkter att köpa dem.
Låt oss se hur man ställer in en prisuppdateringsnotis på PushEngage.
Den första delen är exakt som att ställa in en lagernotifiering. Från din PushEngage-instrumentpanel, navigera till Automation » Price Drop / Inventory Alert » Create Price Drop/Inventory Alert:
Välj kampanjtyp och ställ in en tröskel för prisuppdateringsnotisen så att den automatiskt utlöser kampanjen när priset sjunker med en specificerad procent eller ett specificerat värde:
Ställ sedan in utlösargränserna för att kontrollera antalet notifieringar en prenumerant får per dag och utgångsdatumet för kampanjen:
Du kan också ställa in UTM-parametrar för exakta prestandadata i Google Analytics:
Skapa sedan notifieringarna i din kampanj:
Och slutligen, lägg till koden för denna push-notifieringskampanj på din webbplats:
Och du är klar!
#4. Personalisering efter plats
Det finns vissa kampanjer som du kan anpassa efter dina prenumeranters geolokalisering.
Naturligtvis kanske detta inte är den verkliga platsen i realtid. Men även att använda staden för att anpassa ditt meddelande kan lämna ett bestående intryck.
Detta är ett mycket grundläggande sätt att skicka personliga push-notiser. Men det är ganska effektivt. Till exempel, om du driver en onlineklädbutik, bör du inte skicka en notifiering om sommarrea under vintern:
Till exempel använde Phooto sina prenumeranters platser för att ändra språket på sina push-notiser. Läs den fullständiga fallstudien för att se hur Phooto använde regionala språk för att öka engagemang och försäljning.
Nu ska vi konfigurera personliga push-notiser baserade på plats med PushEngage.
Först skapar vi ett segment baserat på plats. Gå till Notiser » Nya Notiser och välj Välj Målgrupp. Här kan du välja den plats du vill rikta in dig på:
Och det är inte allt. Tillsammans med målinriktningen bör du komma ihåg att du också kan anpassa notiserna. PushEngage låter dig skapa meddelanden som inkluderar emojis och främmande språk för extra personalisering.
Om du gillar det här inlägget hittills, fortsätt läsa. Det kommer några riktigt bra taktiker härnäst. Och glöm inte att lämna en kommentar nedan för att veta vilka av dessa tips du tyckte var mest användbara.
#5. Kampanjer för övergivna varukorgar
Övergivna varukorgar inträffar när någon gillar din produkt tillräckligt mycket för att lägga den i sin varukorg, men av någon anledning inte köper den. Kampanjer för övergivna varukorgar kan hjälpa dig att återvinna mycket försäljning som du annars skulle ha förlorat helt.
De goda nyheterna är att du kan skapa personliga push-notiser för att återvinna övergivna varukorgar med PushEngage.
Om du är ny på övergivna varukorgar eller om din webbplats har en hög andel övergivna varukorgar, bör du kolla in vår artikel om 15 sätt att minska övergivna varukorgar.
Tipsen som nämns i den artikeln har hjälpt en mängd av våra kunder. Faktum är att några av dessa tips baserades på framgångsrika kampanjer från några av våra andra kunder.
Wicked Weasel får 9,58 % konverteringsgrad från sin push-kampanj för övergivna varukorgar. Och det är ingen liten bedrift. Om det låter intressant för dig, bör du läsa hela fallstudien.
Nu ska vi hjälpa dig att lansera en kampanj för övergivna varukorgar med PushEngage.
Gå till Automatisering » Övergivna Varukorgar i PushEngage-instrumentpanelen och skapa en ny Kampanj för Övergivna Varukorgar:
Använd sedan den fördefinierade PushEngage-utlösaren för övergivna varukorgar för att skicka ut automatiserade push-notiser:
Skapa sedan en serie påminnelser och uppföljningar för att återvinna förlorad försäljning:
En serie push-notiser för övergivna varukorgar i PushEngage avslutas när din prenumerant köper produkterna i sin varukorg. Så du behöver inte oroa dig för att störa dina prenumeranter efter att de har köpt dina produkter.
I vilket fall som helst är det en helt automatiserad push-notiser-serie som löper ut efter att alla notiser har skickats ut.
Proffstips: Övergivna varukorgar är ett mycket svårt problem att bekämpa och du vill minska andelen övergivna varukorgar så mycket som möjligt. Du kan återvinna 53 % av besökare som överger som OptinMonster-kunden Fastrack med hjälp av exit-intent-popups.
Vi rekommenderar starkt att du börjar använda OptinMonster idag. OptinMonster är världens mest kraftfulla verktygslåda för konverteringsoptimering. Så, om du menar allvar med att skala upp din verksamhet, bör du verkligen överväga att använda det.
#6. Transaktionella meddelanden
Att få beställningar till din e-handelswebbplats är bra. Men du måste förstå att kunder förväntar sig att hållas informerade även efter att de har lagt sin beställning.
Transaktionella aviseringar är personliga push-meddelanden som:
- Bekräftar din kunds beställning;
- Meddelar att paketet levereras;
- Informera kunden om leveransschemat;
Och i princip skickar realtidsaviseringar som håller dina kunder i förtroendeslingan.
En av de riktigt coola sakerna du kan göra med PushEngage är att när din kund gör en beställning och transaktionen är slutförd, kan du skicka dem en bekräftande push-avisering. Som denna (men via push-aviseringar):
WooCommerce genererar orderbekräftelsesidan hur som helst. Allt du behöver göra är att ställa in en utlösarkampanj som skickar dina kunder till denna URL efter att beställningen är slutförd.
OBS: Du kanske vill prata med din utvecklare om den här funktionen. Den är ganska avancerad och kräver en del anpassad kodning. Om du inte har en utvecklare i ditt team är det förmodligen en bra idé att hålla dig borta från den här idén.
#7. Kampanjer för produktrecensioner
Enligt en studie litar 88% av konsumenterna på online-recensioner lika mycket som personliga rekommendationer.
Men glöm studier för ett ögonblick.
Tänk som en genomsnittlig konsument. Känner du dig inte mer säker på att spendera dina pengar på en produkt som har bra recensioner?
Kanske borde du skapa en kampanj som denna också:
Kampanjer för produktrecensioner är precis vad du kan förvänta dig. De är personliga push-meddelanden som ber dina prenumeranter att lämna en recension för en produkt de nyligen har köpt.
För att komma igång med din alldeles egna push-aviseringkampanj för produktrecensioner, gå till Automation » Trigger Campaign » Create.
Och skapa din kampanjutlösare med villkoren Köpt och INTE Recenserad:
Skapa sedan dina personliga push-meddelanden:
Och bädda bara in koden för den här kampanjen. Det är allt!
#8. Påminnelser och uppdateringar för live-evenemang
Du kan använda personliga push-meddelanden för att skicka påminnelser och uppdateringar för live-evenemang också. Faktum är att det var en av de största anledningarna till att WickedWeasel älskar att använda PushEngage.
Faktum är att du kan kontrollera din publik mycket bättre med webb push-meddelanden än med YouTubes eller Facebooks inbyggda aviseringar.
Ett av de coola sätten att skicka påminnelser för live-evenemang är att använda upprepade aviseringar.
Gå till Notifications » New Notification och lägg till en avisering i din PushEngage-instrumentpanel. Rulla sedan ner till schemaläggningssektionen och gå till fliken Repeat Scheduling:
Ställ bara in tidpunkten så är du klar!
Avslutning
Personliga push-notiser är bara toppen av isberget för automatiserade push-notiser.
Men hey, om du gillade dessa idéer, lämna en kommentar nedan.
Du bör också kolla in olika sätt att schemalägga dina push-notiser för maximal effekt. På PushEngage älskar vi att hjälpa våra kunder att lyckas. Det är precis därför vi är den #1 push-notisprogramvaran på marknaden.
Så, om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag.
