Segmentering av användare ökar klickfrekvensen med 2x i webb push-notiser – En branschövergripande studie

Vi gjorde en studie för att förstå effekten av segmentering på klickfrekvensen inom olika branscher.   Push-notiser som skickas till rätt segment förbättrar din klickfrekvens för push-notiser.

Vi analyserade resultaten och fann att push-notiser med segmentering kan öka CTR upp till 218% beroende på branschtyp. Automatisk segmentering är en funktion du kan använda om du är PushEngage-prenumerant, och att segmentera dina användare baserat på deras aktiviteter kan ge dig fördelaktiga resultat. En av bästa praxis för webb push-notiser för att få en högre framgångsgrad är att skicka riktade notiser till segmentet.

Viktiga resultat om effekten av push-notiser med segmentering på CTR beroende på branschtyp:

Media/Blogg ger högst CTR med segmentering

Bloggare segmenterar vanligtvis sina användare baserat på vilken kategori de har. Efter implementering av segmentering upplevde branschen en skarp ökning av CTR, vilket är ganska enormt. Sammanfattningsvis gynnades dealsajter av en enorm ökning av CTR med 218%.

Faktum är att denna skarpa ökning av CTR bevisar att segmentering kan hjälpa dig att få fler klick om den används klokt. Den kan faktiskt attrahera fler användare till din webbplats om notiserna de får baseras på deras intresse.

E-handel får en ökning av CTR med 200%

Ökningen av CTR för e-handelsbranschen var 200% med segmentering och detta är ingen överraskning alls. Denna bransch kan dra mer nytta av segmentering eftersom det finns olika produktkategorier som kan skickas till den segmenterade gruppen av människor. Till exempel, om en person hade landat på Flipkart under kategorin elektronik på mobilesidan, segmenterades användaren under kategorin mobil och fick push-notiser baserat på detta. Dessa notiser visade sig vara användbara för honom och därmed ökade klickfrekvensen.

På e-handelsplattformen, när du segmenterar användarna, klassificerar du dem faktiskt baserat på deras personliga val. Så du kan till och med skicka en personlig webb push-notis till en användare i ett segment. Detta kommer att skapa mer effekt eftersom personliga notiser stannar närmare en användare och kan konvertera honom till en lojal kund.

Segmentering fungerar bra med e-handelsbranschen. Om du fortsätter att använda automatisk segmentering när du skickar notiser, kommer denna bransch garanterat att förbättras ytterligare.

Sök minskade CTR med 33% med segmentering

Sökbranschen visade en minskning av CTR. Den stod inför en nedgång på 33%. Detta understryker faktumet att denna bransch inte gynnas mycket av push-notiser med segmentering. Så de kan skicka fler webb push-notiser till sina användare utan någon segmentering, vilket kommer att förbättra deras CTR på en bättre grafskala.

I sökningar är användarnas behov ganska olika. Sätten att segmentera är förmodligen begränsade. Till exempel: inom sökbranschen är en användares behov aldrig statiska och förändras ständigt varje gång han kommer. Första gången måste han ha kommit för att leta efter en tvättomat nära sitt ställe och nästa gång kanske han kommer till en bra restaurang för kinesisk meny. Behovet att ständigt förändras så vi kan inte segmentera baserat på personlig sökning som inom e-handel. Vi kan dock bara göra platsbaserad segmentering. Detta kan vara en anledning till att CTR minskade för denna bransch.

Utbildning & Hälsovård förblir detsamma

Utbildnings- och hälsovårdsmeddelanden är mycket viktiga. Det är snarare en nödvändighet att få uppdateringar om lanseringen av mediciner eller om det finns något bra erbjudande på diabetesmediciner etc. Som ett resultat, oavsett vilket segment en användare tillhör, och oavsett push-meddelande från dessa branscher som han läser. Detta kan troligen vara en anledning till att CTR förblir oförändrad för utbildning och hälsovård. Detta innebär att push-meddelandena som skickades efter segmentering eller till och med utan den inte påverkade CTR och att användarna njöt av push-meddelanden som skickades med och utan segmentering. Oavsett vilket segment varje användare tillhörde, kontrollerade de alla push-meddelanden som skickades. Dessa push-meddelanden ansågs vara en nödvändighet av användarna snarare än ett val.

Deal Site får 133% ökning av CTR med segmentering

Att rikta in sig på användare med segmentering innan man skickar push-meddelanden gav en ökning av CTR för Deal Sites. Detta belyser det faktum att effekten av segmentering på CTR i stor utsträckning beror på typen av bransch. Att skicka de bästa och exklusiva erbjudandena och kampanjerna till segmenterade användare för olika aktiviteter kommer garanterat att klicka på de skickade push-meddelandena och det kommer att ge dig bättre CTR.

Det är en 100% ökning av CTR för telekombranschen

Genom att använda segmentering fick telekombranschen en 100% ökning av CTR. Effekten av segmentering i push-meddelanden som skickas av denna bransch hade en hundraprocentig inverkan på användarna och om man fortsätter att skicka webb-push-meddelanden med segmentering, kommer effekten att bli mycket större och branschen kan uppnå högre CTR.

Mjukvaruindustrin såg en nedgång i CTR efter segmentering

Bortsett från sökningar upplevde mjukvaruindustrin också en minskning av CTR. En minskning med 29% sågs efter användning av segmentering i de skickade push-meddelandena. Även om antalet skickade push-meddelanden efter segmentering var högre, var visningsantalet och klickantalet lägre och som ett resultat sjönk CTR!

Segmentering är enkelt i PushEngage 

Att segmentera användare är mycket enkelt i PushEngage, och du kan använda vår automatiska segmentering och använda 6 typer av segmentering som vi tillhandahåller på vår plattform som standard.

Slutsats:

Med tanke på dataresultaten kan vi dra slutsatsen om effekten av push-meddelanden med segmentering på CTR som följer:

Segmentera dina användare på rätt sätt: Det är alltid viktigt och nödvändigt att segmentera dina användare på rätt sätt. Annars kommer dina aviseringar inte att nå de användare som behöver dem och din ansträngning kommer att vara förgäves. Så, när du segmenterar, se till att segmenteringen sker på rätt sätt.

Segmentering fungerar inte för alla branscher: Liksom stora bildaviseringar beror effekten av segmentering också på branschen. För vissa branscher ökar CTR-takten enormt och för andra minskar den. För andra har det ingen inverkan. Så det är bäst att prova funktionen några gånger för att se om den fungerar för dig och sedan fortsätta.

Kort sagt, effekten av segmentering i webb push-aviseringar är inte densamma för alla branscher. Rätt segmentering av användare och branschtyp beror på framgångsgraden för CTR.

Källa

PushEngage är en ledande plattform för webb push-aviseringar, med över 6000+ betrodda webbplatser i över 125+ länder. Vi använde den aggregerade datamängden på vår plattform för att komma fram till ovanstående slutsatser.

Relaterad studie

I en tidigare studie som vi genomförde om effekten av rika push-aviseringar i webb push-meddelanden, fann vi att CTR ökade med 62% genom att använda stora bilder i aviseringar.

För mer jämförbar data som denna, vår fullständiga uppsättning av push vs e-poststatistik bryter ner prestanda efter kanal, bransch och kampanjtyp.