Vill du veta de bästa konverteringsoptimeringsstrategierna för e-handel? I den här artikeln kommer vi att dela en lista över endast de bästa och beprövade konverteringsoptimeringsstrategierna som du kan implementera. Du kommer att se att strategierna är mycket enkla och ändå kraftfulla. Även om de är enkla, misslyckas de flesta e-handelswebbplatser med att implementera dem.
En av de viktigaste faktorerna för att öka din intäkt är konvertering. Du har skapat en vacker webbplats och listat alla dina produkter. Alla verktyg som behövs för att driva en e-handelswebbplats är tillagda. Du har också gjort SEO för din e-handelsplats. Du ställer in dina Facebook-annonser och började marknadsföra din webbplats. Trafik började flöda till din webbplats. Du har också optimerat din webbplats för att öka din push-prenumerationsgrad. Konverteringen på webbplatsen förblir dock låg. Implementera konverteringsoptimeringsstrategier för e-handel.
Du får många besökare till din webbplats men väldigt få konverterar. Att konvertera innebär att besökare gör ett köp. Men din webbplats har verkligen fina produkter och en ren design. Så vad exakt kan problemet vara?
Att skapa en webbplats och lista alla dina produkter kommer inte att göra verksamheten lönsam om inte besökare som kommer till din webbplats gör ett köp. Det är viktigt att förstå att hög trafik till din webbplats inte innebär att din konvertering också kommer att öka. Du måste optimera din e-handelswebbplats för konverteringar.
De 10 bästa konverteringsoptimeringsstrategierna för e-handel
Detta är ganska enkla strategier med högre inverkan på konverteringar:
Bilder av hög kvalitet
Den 1:a viktigaste saken för alla e-handelswebbplatser är produktbilden. Som det sägs – Folk säger ofta 'En bild säger mer än tusen ord'. Onlinehandel handlar om den visuella upplevelsen. Om bilderna är av hög kvalitet och tydlighet skapar det en positiv inverkan på användarens sinne. Om bilderna är av dålig kvalitet skapar det ett intryck av att webbplatsen försöker lura dem och därför inte visar en tydlig bild. I dagens värld älskar människor att dela med varandra. Om du visar en högkvalitativ bild ökar chansen att användaren delar med sina vänner och därmed ökar chansen till konvertering. Du kan använda fotoredigeringsverktyg för att skapa ett skarpt och tydligt foto. Produktbilder bör inkludera:
- Färg
- Storlek
- Visning från flera vinklar
- Produkt i användning om möjligt under olika scenarier
Nedan är ett exempel från Amazon:
Produkttext
En tydlig text eller beskrivning av produkten är mycket viktig för alla onlineföretag. Din produkttext är din säljpitch. Ge varje enskild detalj om din produkt på ett tydligt sätt. Detta kommer att ha en direkt inverkan på köpbeslutet och är en enkel konverteringsoptimeringsstrategi för e-handel. Produktbeskrivningen bör inkludera:
- Mått – Ange produktens mått inklusive vikt. Du kan också visa en referensbild för att förmedla produktens storlek
- Material – Vilket material används i produkten
- Säkerhet – Om din produkt är för barn eller relaterad till livsmedel, nämn om nödvändiga produktstandarder som BPA-fri
- Användning – Nämn produktens olika användningsområden. T.ex.; om produkten tål ugn eller diskmedel
- Video: Inkludera produktvideor för att visa upp produkten. Video hjälper till att skapa förtroende hos användarna.
- Fördelar – Tydlig information om produktens fördelar. Nämn fördelarna med produktens olika funktioner
- Skötselråd – Ange detaljer om hur produkten ska skötas
En viktig sak att nämna i produktbeskrivningen är fördelen. Blanda inte ihop fördelar och funktioner. Om du nämner – härdat glas, en produktfunktion. Nu förmedlar detta inte vad nyttan är med härdat glas. Beskrivningen bör säga – Tillverkad av härdat glas, produkten är reptålig, värmebeständig och lätt att underhålla. Förmedla alltid fördelen med funktionen. Nedan är ett exempel från Amazon produkttext. Se hur funktionen uttrycks i termer av fördel.
Begränsa valet
Som det sägs – ”Valets paradox – Fler val leder till färre beslut”. Inom e-handel innebär val variationer av samma produkt. T.ex. om du säljer mobiltelefoner och erbjuder alternativ i termer av – färger, batteristorlek, med/utan hörlurar, med/utan fodral och mer. Med så många val att välja mellan blir kunden förvirrad. Men när du begränsar valet blir det mindre distraktion och kunderna blir mer fokuserade på att fatta beslutet att köpa eller inte. Detta är den mest effektiva taktiken för konverteringsoptimering för e-handel.
[tweetshare tweet=”Ju färre produktalternativ, desto snabbare köpbeslut” username=”PushEngage”]
Återengagemang med användaren
Oftast konverterar folk inte vid ett enda besök. De kan se produkten och till och med lägga produkten i varukorgen, men kanske inte konvertera. Enligt studien är den genomsnittliga andelen övergivna varukorgar cirka 67,45%, vilket är ett stort antal. I sådana fall behöver du återengagera dig med kunden. Återengagemang är en bra strategi för högre konverteringar. Ett av de bästa sätten att nå besökaren är genom Web Push Notification eftersom det levereras direkt i webbläsaren även när användaren inte är aktiv på din webbplats.
Med Push Notification kan du skapa aviseringar om övergiven varukorg, aviseringar om övergiven webbläsning, droppkampanjer för att återengagera besökare. En av de främsta e-handelsplatserna i Australien fick en 20% ökning i intäkter genom att använda aviseringar om övergiven varukorg, vilket visar fördelen med att använda Web Push Notification-verktyget.
Tydligt kassaflöde utan distraktioner
Kassaflödet är den sista sidan i din konverteringscykel. Håll kassaflödet enkelt och rakt på sak utan distraktioner. Dina kassasidor bör inkludera:
- Produktbild och detaljer med produkt-URL
- Slutpris för produkten efter rabatter eller avgifter
- Leveransadress för produkten
- Betalningsalternativ
I ditt slutliga utcheckningsflöde kan du begränsa navigeringen. När användaren befinner sig i utcheckningsflödet innebär det att användaren har visat avsikt att genomföra köpet. På den här sidan, inaktivera navigeringen, vilket innebär att nästa steg som är tillgängligt på den här sidan är betalning. På så sätt begränsar du kundens möjlighet att gå tillbaka till betalningsflödet eller till webbplatsen, utan att fortsätta till betalning. Amazon, som är en av världens ledande onlineåterförsäljare, gör detsamma. Nedan visas det slutliga utcheckningsflödet:
På så sätt begränsar du distraktioner för besökaren som är på väg att konvertera.
Förtroendefaktor
Om du vill att användaren ska göra ett köp måste du bygga förtroende hos besökaren. Besökaren bör känna sig trygg när de genomför en transaktion på din webbplats. Du måste visa din trovärdighet för besökaren för att bygga förtroende och tillit hos dem. Nedan visas sätt att bygga förtroende:
- Tydliga kontaktuppgifter – Dina kontaktuppgifter bör inkludera din e-postadress, telefonnummer och fysisk adress
- Förtroendemärken – Du bör också visa de förtroendemärken som användarna är bekanta med. Nedan visas ett exempel på ett förtroendemärke.
Kolla in resultatet av en undersökning gjord av Baymard om förtroendemärken. - SSL-certifikat: Skaffa ett SSL-certifikat för din webbplats. Om du inte har SSL-certifiering kommer Google att flagga din webbplats som osäker.
Betyg & Produktrecensioner
I dagens internetera letar alla efter recensioner innan de gör sitt slutgiltiga köp. Produktrecensioner och betyg hjälper kunden att fatta köpbeslut. En studie från Reevo indikerar en ökning av konverteringsgraden med 4,6 % med produktrecensioner. En annan studie från Brigtlocal indikerar också att 88 % anser att online-recensioner är en personlig rekommendation.
Så nu förstår du hur viktiga produktrecensioner & betyg är för konvertering. Det är alltid bra att be dina kunder att ge en recension när de har gjort ett köp. Du kan erbjuda poäng när en kund ger en recension. Var öppen för negativa recensioner också, och detta hjälper dig att åtgärda problem relaterade till din produkt.
Klistrig "Lägg i varukorg" / "Köp nu"-knapp
Ett sätt att underlätta processen att lägga produkten i varukorgen och genomföra köpet är att göra denna "Call to Action"-knapp framträdande på webbplatsen. Nedan visas de tre huvudsakliga "Call to Action"-knapparna:
- Lägg i varukorg/Köp nu: Gör knappen "Lägg i varukorg" klistrig. Vanligtvis är produktsidorna långa och användaren scrollar ner för att få mer information. Skapa en klistrig "Lägg i varukorg" så att den alltid är synlig för användaren även när de scrollar ner.
- Kassaknapp: Håll även "Kassa"-knappen klistrig och visa den högst upp på sidan. Den bör vara synlig för användaren på alla sidor på webbplatsen. En klistrig "Kassa"-knapp hjälper användaren att se vilka produkter som finns i varukorgen och konverteringen blir enklare.
Also, keep your “Call To Action” button should be in a different color and a little bigger than other buttons. This helps the user to identify which button to click to make the purchase.
Offer Coupon Code or Discount
Everybody loves a discount. Coupon codes are one of the easy ways to attract customers. You can use coupon codes strategically to increase your website conversion rate. Below are some of the best ways to start using coupon codes:
- Re-targeting and Abandoned Cart Recovery: In your cart abandonment or re-targeting campaign, offer coupon codes to the user. Also, make the coupon code time-bound so the user can complete his purchase early. Coupon code gives them a reason to come back to your website to complete the purchase.
- New user coupon: When someone registers on your website, send a welcome coupon. Users are a little hesitant about making transactions on any new site. You can offer the discount coupon code for 1st-time purchase. This will lessen the anxiety user may have about your website and may make their 1st
- Loyalty Programs: Create loyalty points every time the user makes a purchase. Offer them loyalty coupons that they can use in their transactions. This will help you to increase your conversion rate from old customers. Loyalty programs in e-commerce lead to increased customer lifetime value as well.
- Referral programs: You can also create coupon codes for your referral programs. If the user shares their purchase with their friends or refers someone to your website, you can offer referral coupon codes to offer the discount. This will encourage the user to share their shopping experience with their friends and in turn, will increase your subscription rate as well as conversion rate.
- Affiliate programs: You can even join any affiliate website like commission junction to promote your website. You can create exclusive coupons for the affiliate partners. There are many coupon and discount websites like RetailMeNot, where you can publish your coupons.
Website Speed
Website speed plays a very important role when it comes to improving conversion. If you have a nice website, offering the best price than competitors but your website takes a lot of time to open, it will kill the conversion rate.
Customers are not going to wait patiently for your website to open or load pages. As per the case study by unbounce, a website with optimized speed got a 66% lift in revenue. Slow websites lead to an increase in cart abandonment rate and bounce rate. Your website should be both desktop and mobile-optimized for a better conversion rate.
Detta avslutar listan över de bästa konverteringsoptimeringsstrategierna för e-handel. Ovanstående är viktiga områden som har en direkt inverkan på konverteringen. Optimera dessa områden och se hur de påverkar din konverteringsgrad. Bästa stället att optimera för konvertering är att fokusera på det område som direkt påverkar din konvertering. Analysera din Google Analytics eller annat verktyg och se kundresan. Se var de flesta besökarna faller bort och optimera dessa områden. E-handelskonverteringsoptimering är en pågående process. Varje e-handelswebbplats är annorlunda och det är även målkunden. Du måste fortsätta testa olika konverteringselement på din webbplats för att se effekten.
