Let op: Er is geen bestaande documentatie beschikbaar voor dit item, dus u ziet de huidige documentatie.
De Browse Abandonment-campagne stuurt een geautomatiseerde pushmelding wanneer een abonnee een productpagina op uw WooCommerce-winkel bekijkt, maar vertrekt zonder het artikel aan zijn winkelwagen toe te voegen. Het richt zich op de kloof tussen interesse en intentie en bereikt shoppers die duidelijke interesse in een product toonden, maar nog een duwtje nodig hadden.
De campagne is vooraf aangemaakt in PushEngage wanneer u uw WooCommerce-winkel verbindt. Deze handleiding behandelt hoe u deze kunt inschakelen en de meldingstekst kunt aanpassen.
Voordat u begint
- PushEngage is geïnstalleerd op uw WooCommerce-winkel en verbonden in het PushEngage-dashboard. Zie Hoe PushEngage te verbinden met WooCommerce als u nog geen verbinding hebt gemaakt.
- Browse Abandonment-campagnes vereisen een PushEngage Growth-abonnement.
Hoe Browse Abandonment Werkt
Wanneer een push-abonnee een productpagina bekijkt en vertrekt zonder het product aan zijn winkelwagen toe te voegen, detecteert PushEngage de gebeurtenis en activeert de browse abandonment-melding.
De campagne stopt automatisch voor een abonnee zodra deze het product aan zijn winkelwagen toevoegt of een aankoop voltooit. Browse abandonment en cart abandonment overlappen elkaar niet – als een abonnee toevoegt aan de winkelwagen na het browsen, stopt de browse abandonment en neemt cart abandonment het over.
| Trigger | Campagne wordt geactiveerd |
|---|---|
| Abonnee bekijkt een productpagina en verlaat de site | Ja |
| Abonnee voegt product toe aan winkelwagen na bekijken | Nee – browse abandonment stopt |
| Abonnee voltooit aankoop | Nee |
| Abonnee is geen push-abonnee | Nee |
Stap 1: Browse Abandonment inschakelen
Schakel de campagne in vanuit de PushEngage Integrations-instellingen.
- Log in op uw PushEngage-dashboard.
- Ga naar Instellingen » Integraties.
- Zoek de sectie WooCommerce.
- Schakel Browse Abandonment in.
- Selecteer onder Triggercampagnes kiezen de Playbook voor Browse Abandonment. Playbooks zijn vooraf gebouwde sjablonen die productgegevens rechtstreeks uit de productfeed van uw winkel halen. Klik op Opslaan.
Stap 2: De Browse Abandonment-campagne openen
- Ga naar Campagne » Geactiveerde Campagnes.
- Zoek de campagne Browse Abandonment in de lijst en klik op Bewerken.
Stap 3: Bewerk de melding
Klik op de eerste melding in de campagne om deze te bewerken.
Beschikbare Variabelen
| Variabele | Wat het invoegt |
|---|---|
{productnaam} | Naam van het product dat de abonnee heeft bekeken |
{prijs} | Vermelde prijs van het product |
{notificatieurl} | Directe link terug naar de productpagina |
{bigimageurl} | Productafbeelding |
{afbeeldingurl} | Logo van je winkel |
Opmerking: Verwijder deze variabelen niet. Ze halen live productgegevens uit uw WooCommerce-winkel op het moment dat de melding wordt geactiveerd.
Aanbevolen veldinstellingen
| Veld | Aanbeveling |
|---|---|
| URL | Gebruik {notificationurl} om rechtstreeks terug te linken naar de productpagina |
| Afbeelding | Gebruik {bigimageurl} om het product weer te geven dat de abonnee heeft bekeken |
Kopieer opties voor Push 1
| Optie | Titel | Bericht |
|---|---|---|
| 1 | Nog aan het twijfelen? | {productname} wacht op u voor {price}. Ga terug en bekijk het nog eens. |
| 2 | Dit had u op het oog | {productname} is nog steeds beschikbaar voor {price}. Laat het niet aan u voorbijgaan. |
| 3 | Iets achtergelaten? | U hebt onlangs {productname} bekeken. Het is nog steeds op voorraad voor {price}. |
Duur van melding
Stel de vervaldatum in, zodat de melding niet in het meldingscentrum van de abonnee blijft staan nadat deze niet langer relevant is.
Aanbevolen instelling: 24 uur
Schakel Melding open houden tot gebruikersinteractie in, zodat de pushmelding zichtbaar blijft totdat de abonnee er actief op klikt of deze wegklikt.
Klik op Opslaan als je klaar bent.
Stap 4: Een tweede melding toevoegen (optioneel)
Voor een tweestapsreeks klikt u op Melding toevoegen onderaan de campagne-editor. Stel de tweede melding in om 24 uur na de eerste te worden geactiveerd.
Kopieer opties voor Push 2
| Optie | Titel | Bericht |
|---|---|---|
| 1 | Nog een blik? | {productname} is nog steeds beschikbaar voor {price}. Pak het voordat het uitverkocht is. |
| 2 | Nog steeds geïnteresseerd in {productname}? | De voorraad is beperkt. Kom terug en voeg het vandaag nog toe aan uw winkelwagen. |
| 3 | We hebben uw plek gereserveerd | {productname} is er nog steeds voor {price}. Kom terug en kijk of het bij u past. |
Stap 5: Frequentiebeperking instellen
Ga naar het tabblad Triggerinstellingen in de campagne-editor om te bepalen hoeveel browse-verlaten meldingen een abonnee kan ontvangen.
| Instelling | Aanbevolen waarde |
|---|---|
| Dagelijkse limiet | 1 tot 2 meldingen per abonnee |
| Wekelijkse limiet | 5 meldingen per abonnee |
Voorbeeld: Een abonnee die meerdere producten op een dag bekijkt, mag geen pushmelding voor elk product ontvangen. Frequentielimieten voorkomen een overvloed aan meldingen.
U kunt hier ook UTM-parameters toevoegen om browse-verlaten verkeer te volgen in Google Analytics.
Stap 6: Activeer de Campagne
- Klik op Opslaan in de campagnemaker.
- Ga terug naar Campagne » Geactiveerde campagnes.
- Klik op de knop Afspelen / Hervatten naast de campagne Browse-verlaten.
De campagne is nu actief. Push-abonnees die een productpagina bekijken en vertrekken zonder het aan hun winkelwagen toe te voegen, ontvangen automatisch de melding.
Bladeren Verlaten versus Winkelwagen Verlaten
Beide campagnes richten zich op shoppers die vertrekken zonder te kopen, maar ze worden geactiveerd op verschillende punten in het aankoopproces.
| Verlaten browse | Winkelwagenverlating | |
|---|---|---|
| Trigger | Abonnee bekijkt een productpagina en verlaat de site | Abonnee voegt een product toe aan winkelwagen en verlaat de site |
| Intentieniveau | Lager – browsen, vergelijken | Hoger – heeft al besloten te kopen |
| Stopconditie | Product toegevoegd aan winkelwagen of aankoop gedaan | Aankoop voltooid |
| Aanbevolen toon | Zachte herinnering, nieuwsgierigheidsgedreven | Urgentiegericht, herstelgericht |
U kunt beide campagnes tegelijkertijd uitvoeren. Ze richten zich op verschillende momenten en overlappen elkaar niet.
Prestaties bijhouden
Om te beoordelen hoe de campagne presteert:
- Ga naar Campagne » Geactiveerde Campagnes.
- Klik op de campagne Browse-verlaten om de analyseweergave uit te vouwen.
- Bekijk verzonden, afgeleverde, geklikte en conversiemetrieken.
Veelgestelde vragen
Hoe verschilt dit van winkelwagenverlating? Browse-verlaten wordt geactiveerd wanneer een abonnee een product bekijkt maar het niet aan zijn winkelwagen toevoegt. Winkelwagenverlating wordt geactiveerd wanneer een abonnee een product aan zijn winkelwagen toevoegt maar de aankoop niet voltooit. Beide kunnen tegelijkertijd worden uitgevoerd zonder elkaar te overlappen.
Ontvangt een abonnee zowel browse- als winkelwagenverlaten meldingen voor hetzelfde product? Nee. Als een abonnee een product bekijkt (waardoor browse-verlaten wordt geactiveerd) en het vervolgens aan zijn winkelwagen toevoegt, stopt browse-verlaten en neemt winkelwagenverlaten het over. Ze ontvangen slechts één campagne voor dat product.
Hoe snel nadat de abonnee vertrekt, wordt de melding geactiveerd? De melding wordt geactiveerd op basis van de timing van de eerste melding zoals ingesteld in de campagne. Een vertraging van 15 tot 30 minuten wordt aanbevolen, zodat u abonnees die nog aan het browsen of vergelijken zijn op uw site niet onderbreekt.
Kan ik verschillende tekst tonen voor verschillende productcategorieën? Niet binnen één enkele campagne. Dezelfde sjabloon is van toepassing op alle browse-verlaten gebeurtenissen. Voor categorie-specifieke berichten zou u aparte geactiveerde campagnes nodig hebben die zijn ingesteld op verschillende productvoorwaarden.
Werkt deze campagne als de abonnee een mobiel apparaat gebruikt? Ja. Pushmeldingen worden geleverd aan alle geabonneerde apparaten en browsers, inclusief mobiel.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.
