Per qualsiasi attività, investire negli strumenti giusti ha un enorme impatto sulla produttività e sull'impostazione dei processi corretti. Se stai pianificando di creare un nuovo sito web o un'attività di e-commerce nel 2023, hai bisogno degli strumenti giusti per bilanciare la domanda della tua attività e le finanze. Nell'era odierna, troverai molti strumenti per l'e-commerce, ma variano per funzionalità, prezzo, supporto, stabilità e altro ancora. Una volta avviata la tua attività, ottimizza il sito e-commerce per la conversione utilizzando tattiche semplici ed efficaci. Questi sono strumenti indispensabili per la tua strategia di marketing e-commerce.
La domanda più importante è dare priorità alle attività per le quali hai bisogno di uno strumento e a quelle che possono essere svolte in altro modo. Vediamo gli strumenti indispensabili per la tua attività di e-commerce e il loro utilizzo.
Piattaforma per siti web
Una volta deciso cosa vendere online, il passo successivo è progettare un sito web. Esistono varie piattaforme che dispongono di un tema di progettazione e-commerce ricco di funzionalità. Di seguito è riportato l'elenco delle migliori piattaforme per creare il tuo sito web:
Shopify
Se stai cercando di creare siti web accattivanti senza entrare nei dettagli tecnici, allora Shopify è quello che fa per te. Tutti i temi, inclusi quelli gratuiti e a pagamento, sono responsive per dispositivi mobili. Puoi scegliere tra 10 temi gratuiti per la tua attività di e-commerce o tra temi a pagamento. I temi sono eleganti, leggeri ed esteticamente gradevoli. Creare siti web su Shopify è un gioco da ragazzi. Puoi persino acquistare un dominio su Shopify e con un clic, tutte le impostazioni verranno configurate. Troverai anche molti plugin Shopify per semplificare il tuo lavoro.
Shopify offre due settimane di prova gratuita. Offrono tre piani diversi –
Le funzionalità principali per qualsiasi attività di e-commerce come il recupero dei carrelli abbandonati, i codici sconto e il certificato SSL sono tutte disponibili su Shopify.
Bigcommerce
Se ti piace progettare il tuo sito web con una semplice funzione drag and drop, Bigcommerce è quello che fa per te. Puoi personalizzare facilmente il design del tuo sito web con la funzione drag and drop integrata. Se stai pianificando di aprire più negozi online ma con un unico account, Bigcommerce è la soluzione ideale. Tutte le funzionalità necessarie come l'abbandono del carrello, le valutazioni, le recensioni e la personalizzazione del prodotto sono disponibili su Bigcommerce.
Bigcommerce offre 4 prezzi diversi.
WooCommerce
Hai familiarità con WordPress? Se sì, allora puoi assolutamente provare WooCommerce. L'uso del plugin è gratuito. WooCommerce è un plugin per WordPress per creare il tuo negozio e-commerce. Poiché è basato su open-source, puoi facilmente creare plugin o utilizzare plugin liberamente disponibili per ottimizzare il tuo negozio. Poiché è basato su WordPress, puoi facilmente ottimizzare il tuo sito per la SEO. Un fattore importante in WooCommerce è che non devi pagare alcuna quota mensile. Devi acquistare un dominio, hosting e certificazione SSL. Con WooCommerce, puoi facilmente ridurre e controllare il costo di gestione del tuo negozio online.
Tuttavia, è necessario avere un'inclinazione tecnica se si desidera esplorare la potenza di WooCommerce. Offre molti plugin, temi e funzionalità gratuiti e a pagamento per semplificare il lavoro. Puoi integrare plugin di posta elettronica per raggiungere i clienti. Puoi anche utilizzare Push Notification for WooCommerce per coinvolgere nuovamente i clienti. Offre anche estensioni per l'integrazione con strumenti di terze parti.
Magento
Magento è una piattaforma open-source il che significa che è gratuita. Devi pagare per l'hosting del tuo sito web. Se stai pianificando un'attività di e-commerce scalabile a lungo termine, allora Magento è una buona opzione. Offre un sistema robusto con oltre 500 add-on, inclusi a pagamento e gratuiti. In base alle tue esigenze, puoi mantenere il prezzo basso utilizzando solo le estensioni add-on gratuite o indispensabili. Magento offre anche funzionalità multisito-multiutente sotto un unico account. Offre la flessibilità di progettare il tuo sito web utilizzando funzionalità drag and drop. Ci sono tantissime altre funzionalità con Magento per massimizzare la tua attività di e-commerce.
Strumenti di Traffico
Il passo successivo è ottimizzare il tuo sito web per il traffico. Un traffico ben ottimizzato aiuta a ottenere traffico organico gratuito e a trovare nuove parole chiave da targettizzare. Sono disponibili strumenti a pagamento e gratuiti per le attività di e-commerce.
Strumento di Ottimizzazione per Motori di Ricerca
Questo è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività online. Inoltre, oltre al traffico organico gratuito, i siti web ottimizzati per la SEO hanno diversi altri vantaggi come alta velocità di pagina, tempi di caricamento ridotti, migliori prestazioni su diversi dispositivi e altro ancora.
Google Webmaster
È gratuito e uno degli strumenti più potenti. Ti fornisce l'analisi completa del tuo sito web, eventuali link interrotti, bug o problemi di indicizzazione. Ti mostra anche il numero di interlinking delle tue pagine. Un buon interlinking è un must per la SEO. Ti fornisce l'analisi del traffico di ricerca per il tuo sito web mostrando parole chiave, la posizione della tua pagina, CTR e altro ancora. È un must per ogni sito web impostare lo strumento webmaster.
È uno strumento gratuito.
Google Trends
A volte, puntare sui trend aiuta a ottenere traffico istantaneo. Google Trends ti aiuterà ad analizzare i trend attuali in base alle tue parole chiave. Se vendi un prodotto stagionale, puoi cercarlo in Google Trends. Ti mostrerà il trend completo durante l'anno e saprai in quale periodo dell'anno le persone cercano il tuo tipo di prodotto. Mostra anche i trend correlati a quel prodotto. Puoi quindi modificare la tua pagina prodotto o landing page di conseguenza per ottenere più traffico.
È uno strumento gratuito per trovare i trend attuali.
SEO Moz
Moz offre un elenco completo di strumenti. Usando Moz, puoi cercare la parola chiave giusta, il link
building per il tuo sito web, l'analisi dell'URL del sito web e altro ancora. Con la barra degli strumenti MOZ, puoi analizzare facilmente il sito web del tuo concorrente in base a metriche importanti on-page.
Offre 30 giorni di prova gratuita.
Ahref
Se vuoi monitorare le tue parole chiave organiche e a pagamento e come stanno performando, allora questo è lo strumento. Con Ahref puoi anche monitorare i concorrenti. Ti fornisce dettagli su quali concorrenti si posizionano per quali parole chiave e qual è il volume per quella parola chiave. Otterrai informazioni relative a annunci a pagamento, domini di backlinking e altro.
È un ottimo strumento per ottenere informazioni approfondite sul tuo sito web e per monitorare i concorrenti.
LSIGraph & Soovle
Entrambi sono strumenti gratuiti ma potenti. Se stai cercando di scoprire quali parole chiave le persone cercano nella tua nicchia, allora questo è lo strumento giusto. In LSIGraph inserisci le tue parole chiave primarie e ti elencherà tutte le parole chiave che i visitatori cercano su tutte le piattaforme di ricerca. In Soovle, inserisci la tua parola chiave e ti elencherà tutte le parole chiave pertinenti dalla ricerca Google, dalla ricerca Yahoo e da altri strumenti di ricerca. Se hai intenzione di scrivere contenuti sul tuo prodotto, questo è il punto di partenza per cercare la parola chiave e il titolo.
Tuttavia, per ottenere risultati più accurati, copia le parole chiave e poi cerca in Google Analytics per ottenere il volume per ciascuna parola chiave. Sia LSTGraph che Soovle sono strumenti gratuiti.
Screaming Frog
Una volta apportate modifiche al tuo sito web e vuoi assicurarti che tutti i link siano a posto, usa questo strumento gratuito. Eseguirà la scansione del tuo sito web e ti mostrerà lo stato di ogni link, inclusi i link interni. In questo modo puoi testare tutti i tuoi link prima che Google li esegua la scansione. È uno strumento gratuito.
Strumento di Marketing
Una volta che il tuo sito web e-commerce è attivo, devi commercializzare il tuo prodotto attraverso diverse piattaforme digitali. Commercializza il tuo prodotto al pubblico giusto. Ci sono una varietà di strumenti che puoi usare per commercializzare il tuo prodotto.
Piattaforma di Marketing
Una volta impostato il tuo prodotto e creato un sito web con parole chiave pertinenti, sei pronto per il traffico organico. Tuttavia, non è facile ottenere traffico per un nuovo sito web, quindi devi optare per il traffico a pagamento. Ci sono molte piattaforme di marketing dove puoi pubblicare i tuoi annunci per ottenere traffico sul tuo sito web. Usa le diverse piattaforme di marketing per generare traffico per la tua attività e-commerce.
La maggior parte dei tuoi clienti target è disponibile su Facebook. Facebook consente agli utenti di creare gruppi, pagine e interagire con persone che la pensano allo stesso modo a livello globale. Per i proprietari di e-commerce, la piattaforma pubblicitaria di Facebook è una delle migliori per iniziare. È molto facile da integrare e iniziare.
Con Facebook, puoi creare più campagne in base alle tue esigenze come lead, conversioni, clic sui siti web, offerte, sondaggi e altro ancora. Puoi persino targettizzare gli utenti in base a molteplici attributi come i loro interessi, età, posizione, dispositivo e altro ancora. Troverai molti tutorial e aiuti online su come ottimizzare i tuoi annunci di Facebook.
Google Ads
Un'altra piattaforma molto popolare per commercializzare il tuo prodotto e-commerce è Google Adwords. Google è la più grande piattaforma di ricerca. Le persone cercano tutto e di più su Google. Anche i tuoi clienti target cercano prodotti su Google. Nel caso in cui il tuo sito non sia in classifica nella ricerca di Google, puoi sempre optare per Google Ads. A differenza di altre piattaforme, Google Adwords ti consente di targettizzare le parole chiave che l'utente sta cercando. Ti consente di utilizzare diversi modificatori di parole chiave per ottimizzare le tue campagne pubblicitarie.
Per iniziare, Adwords offre anche credito gratuito. Puoi anche utilizzare Google Shopping per creare un annuncio per un prodotto dal tuo sito web di e-commerce. Devi aggiungere i tuoi feed per il prodotto per cui desideri eseguire annunci in un formato Google Shopping e impostare le offerte. Puoi utilizzare lo strumento di gestione di Google Shopping di Sales&Order che ottimizza i tuoi annunci su Google Shopping. Devi aggiornare il feed del prodotto e lo strumento Sales&Order strutturerà le tue campagne Google Shopping per una gestione ideale e un tracciamento a livello di ID.
Taboola
Un altro modo per raggiungere i clienti target per il tuo e-commerce è attraverso i contenuti. Puoi creare contenuti relativi al tuo prodotto e ai suoi benefici e avviare una campagna di contenuti con Taboola. Con Taboola, puoi targettizzare la pubblicazione, i post, i blog, i media pertinenti al tuo pubblico target.
Outbrain
Un'altra piattaforma di native advertising per promuovere i tuoi contenuti ai clienti target. Ci sono così tanti contenuti là fuori che le tue persone target stanno seguendo. Puoi targettizzarli utilizzando la piattaforma Outbrain. I tuoi contenuti verranno mostrati come raccomandazione su quelle piattaforme ai tuoi clienti target.
Google Adsense
Puoi anche iniziare a monetizzare il tuo traffico con annunci display. Con Google Adsense, puoi iniziare a visualizzare annunci su varie pagine del tuo sito web. Quando un utente fa clic su uno qualsiasi degli annunci, verrai pagato. Una volta integrato il codice, Google inizierà a visualizzare annunci in diverse sezioni della tua pagina. Tuttavia, prima di farlo, ricorda sempre di bloccare i concorrenti e gli annunci irrilevanti dalla visualizzazione in Google Adsense. In questo modo mostrerai annunci più pertinenti e coinvolgenti ai tuoi visitatori.
Strumenti di email marketing
Le persone si iscrivono ai tuoi siti web per ricevere aggiornamenti sui tuoi prodotti. Questa è la vendita più facile tra tutti gli altri modi. È più mirata e offre un ritorno migliore. Dovresti iniziare a utilizzare gli strumenti di email marketing per la tua attività di e-commerce.
MailChimp
È uno dei migliori strumenti di email marketing. Utilizzando MailChimp puoi creare diverse campagne per clienti segmentati. Offre anche una casella di iscrizione personalizzata per ottenere più iscritti al tuo sito web. Utilizzando MailChimp puoi creare campagne automatizzate da eseguire per i tuoi iscritti. Offre integrazione con molte piattaforme tra cui Shopify, Magento, Bigcommerce e altre.
Hanno un piano gratuito per sempre. Tuttavia, man mano che i tuoi iscritti aumentano, dovrai scegliere il loro piano a pagamento.
Moosend
Moosend è una delle piattaforme di email marketing e marketing automation meno conosciute. Sebbene negli ultimi due anni si sia dimostrata un'ottima alternativa ad altri strumenti di posta elettronica, soprattutto per quanto riguarda i prezzi.
Viene fornito con uno dei piani gratuiti per sempre più inclusivi fino a 1.000 iscritti, includendo la maggior parte delle sue funzionalità (Server SMTP e Landing Page non inclusi).
In termini di funzionalità, Moosend ti copre con tre robusti editor drag and drop per creare fantastiche newsletter, landing page e persino moduli di iscrizione. Tutto sommato, Moosend ha un vantaggio per quanto riguarda i prezzi, nonché funzionalità sofisticate per coloro che necessitano di una soluzione semplice ma potente per scalare la propria attività.
Campaign Monitor
Ti offre un modo semplice per creare campagne automatizzate e inviarle alla lista degli iscritti. Puoi persino segmentare la tua lista in base ad attributi personalizzati. È molto semplice e facile da usare. Utilizzando Campaign Monitor puoi scrivere campagne basate su regole. Utilizzando Campaign Monitor, puoi anche fare marketing transazionale. Puoi inviare promozioni, newsletter, email di carrello abbandonato e molto altro utilizzando lo strumento Campaign Monitor.
Puoi creare un account gratuitamente e iniziare a ottenere iscritti. Puoi anche controllare tutte le funzionalità. Tuttavia, se hai intenzione di inviare campagne email, devi scegliere uno dei piani a pagamento.
Gocciolare
È uno strumento più avanzato per la creazione di email marketing basato su flussi di lavoro. Offre molti più attributi per creare campagne di email marketing automatizzate. Puoi progettare qualsiasi flusso di lavoro, da semplice a complesso, utilizzando Drip. Utilizzando Drip, puoi tracciare tutte le attività degli utenti, inclusi i tracciamenti di conversioni personalizzati, e creare campagne di email a goccia basate su di esse.
Drip ha un piano starter gratuito fino a 100 iscritti. Successivamente dovrai scegliere uno dei piani a pagamento.
GetResponse
Con GetResponse puoi creare una meravigliosa newsletter, campagne prodotto e altro ancora. Ti permette di scegliere tra 1.000 immagini gratuite di alta qualità di istock da utilizzare nella tua campagna email. Ha oltre 500 modelli predefiniti tra cui scegliere. Puoi anche personalizzare l'email. Crea un design responsive per tutti i dispositivi mobili per tutte le email. Puoi persino segmentare la tua lista di iscritti per inviare email mirate. Crea email automatizzate basate su diverse condizioni per ottenere risultati migliori. Offre il 99% di deliverability.
GetResponse ha quattro diverse fasce di prezzo:
ActiveCampaign
È uno strumento di marketing tutto in uno con tantissime funzionalità. Si integra con oltre 700 app e servizi. Puoi segmentare la tua e-mail in base all'azione dell'utente. Puoi anche fare test A/B per le tue e-mail. Puoi anche creare campagne e-mail automatizzate utilizzando Active Campaign. Offrono anche un CRM che può essere facilmente integrato con le tue campagne e-mail per ottenere approfondimenti.
Offrono 4 diversi piani a pagamento a seconda delle tue esigenze. Tuttavia, il prezzo varia in base al numero di iscritti che hai. Di seguito è riportato il piano per 1000 iscritti;
Strumenti di notifica push
Uno dei modi più recenti per raggiungere i tuoi clienti in tempo reale sono le notifiche push web. Puoi inviare notifiche push che vengono recapitate direttamente nel browser del cliente. Nell'era odierna, questo è un must per qualsiasi attività di e-commerce che desideri raggiungere e coinvolgere nuovamente i clienti.
PushEngage
È uno dei principali fornitori di servizi di notifica push web. Ti consente di segmentare gli utenti, sia dinamicamente che automaticamente.
PushEngage ha funzionalità speciali rivolte alle attività di e-commerce come notifiche di abbandono del carrello, notifiche di abbandono della navigazione, ora di scadenza, notifiche a goccia, notifiche trigger, notifiche programmate e altro ancora. Puoi anche fare test A/B delle notifiche push. Offre anche API per un'integrazione più approfondita con strumenti CRM. Puoi utilizzare PushEngage per generare lead a basso budget. Puoi utilizzare i parametri UTM in una notifica push per monitorare le prestazioni su altre piattaforme
Hanno un piano gratuito a tempo indeterminato con un limite di 2500 iscritti. Una volta superato il limite, devi scegliere uno dei piani a pagamento. Puoi anche scegliere 14 giorni di prova gratuita per uno qualsiasi dei piani a pagamento.
Strumenti di gestione dei social media
Se stai promuovendo il tuo negozio di e-commerce, non puoi ignorare le piattaforme di social media. Ci sono più piattaforme di social media che puoi utilizzare per promuovere il tuo negozio. Tuttavia, puoi gestire diversi profili di social media utilizzando un'unica piattaforma. Di seguito sono riportati alcuni dei migliori strumenti per gestire il tuo marketing sui social media.
Buffer
È uno strumento pulito e facile da usare. Aggiungi i tuoi profili Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e invia il tuo post. Puoi anche programmare il tuo post. Buffer ti consente anche di aggiungere i profili dei concorrenti per seguirli. Puoi anche aggiungere hashtag di tendenza nel tuo stream di buffer e vedere quali post stanno ottenendo maggiore coinvolgimento.
Ha un piano gratuito con un limite sul numero totale di post programmati. Se desideri programmare più post, devi scegliere uno dei piani a pagamento:
Hootsuite
È un'altra piattaforma che offre la gestione dei social media da un'unica dashboard. Puoi inviare il post alla tua pagina Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest e altro ancora. Puoi anche curare i contenuti aggiungendo l'hashtag di tendenza al tuo account. Hootsuite fornisce anche potenti dati analitici per i tuoi account di social media. Puoi persino pianificare il tuo post sulla piattaforma Hootsuite. Sia Buffer che Hootsuite offrono funzionalità simili. Entrambi andranno benissimo per la tua attività di e-commerce.
Ha un piano gratuito per account individuali con 3 profili social e 30 messaggi pianificati alla volta. Tuttavia, se desideri pianificare più messaggi e aggiungere tutti i tuoi profili social, puoi optare per i piani a pagamento:
TweetDeck
Uno strumento indispensabile per gestire il tuo account Twitter ed è uno strumento gratuito basato sul web. Ti consente di gestire il tuo account Twitter, i post e molto altro. Puoi gestire più account da un'unica dashboard. Mostrerà anche tutti i DM del tuo account Twitter. TweetDeck mostra anche tutti i post dall'account che stai seguendo. Ti consente di cercare e inviare un tweet a utenti specifici, nonché in generale. È molto semplice e facile aggiungere un nuovo stream di Twitter cercando su TweetDeck. Puoi progettare facilmente la tua dashboard TweetDeck.
È uno strumento gratuito per gestire i tuoi tweet, cercare i trend, seguire altri utenti e altro ancora.
SocialPilot
Un'unica piattaforma per gestire il tuo profilo sui social media. Offre analisi per i tuoi account di social media. Puoi persino pianificare il tuo post per diversi profili di social media utilizzando un'unica dashboard. Supporta tutte le piattaforme di social media. Puoi gestire più di 50 account da un'unica dashboard. Puoi persino gestire diversi utenti concedendo il controllo degli accessi. Prima che il tuo compagno di squadra pubblichi, puoi rivedere e poi approvare. Puoi creare un calendario dei social media utilizzando SocialPilot.
Hanno piani a pagamento multipli per soddisfare le tue esigenze.
Strumento di progettazione
Per fare qualsiasi tipo di marketing o raggiungere le persone, hai bisogno di immagini di qualità per farlo. Una buona immagine è il cuore di ogni campagna.
Photoshop
È uno strumento professionale di Adobe per progettare immagini. Puoi creare tutti i tipi di immagini come jpeg, png e altro ancora. Puoi persino creare una gif usando Photoshop. Una volta imparato Photoshop, puoi diventare molto creativo con il tuo design.
Hanno piani a pagamento per diverse categorie come: individuale, aziendale, studenti e scuole
Canva
Uno strumento bello e facile per creare design per i tuoi post su Facebook, annunci, annunci Google, Twitter e altro ancora. Offre modelli predefiniti per creare immagini. Puoi anche creare design personalizzati. Canva ha anche una vasta gamma di immagini gratuite che puoi utilizzare. Tutte le immagini sono di alta qualità. Canva è gratuito. Nel caso in cui non trovi l'immagine richiesta gratuitamente, puoi anche acquistare immagini su Canva.
È uno strumento di progettazione gratuito.
Pikwizard
Per ogni design di campagna, hai bisogno di immagini di alta qualità. Uno dei migliori siti con una raccolta di oltre 100.000 immagini e video gratuiti è Pikiwizard. È un sito unico per tutte le esigenze di immagini.
Pikiwizard ha un SACCO di foto di persone, che tendono ad essere rare sui siti di foto stock gratuite. Se controlli il sito e cerchi "ufficio" o "riunione", vedrai la qualità delle immagini sul sito web. Tutte gratuite da usare senza attribuzione. Puoi anche usare il loro strumento di progettazione Design Wizard per modificare le immagini.
Strumenti di Marketing di Affiliazione
Quando avvii un sito web di e-commerce, hai bisogno di sempre più canali per promuovere il tuo sito web. Il marketing di affiliazione è un ottimo modo per ottenere più clienti, e hai altri siti web che promuovono i tuoi prodotti. Il marketing di affiliazione è basato sulle prestazioni e pagherai una commissione solo quando effettui una vendita. Puoi usare lo strumento di affiliazione per far crescere la tua attività di e-commerce.
Le migliori reti di affiliazione a livello globale sono qui sotto: Commission Junction, ShareASale, Rakuten, Clickbank e altro. Per ogni mercato e tipo di negozio e-commerce, la migliore rete di affiliazione per te varierà.
Puoi collaborare con queste reti per raggiungere un'ampia varietà di editori che promuoveranno il tuo prodotto e tu li pagherai solo in base alla conversione.
Strumenti di Marketing Referral
Puoi trasformare i tuoi clienti nei promotori del tuo marchio utilizzando campagne referral. Dai regali ai tuoi clienti ogni volta che segnalano qualcuno al tuo sito web per acquistare. Gli strumenti di marketing referral per le attività di e-commerce aiutano a creare interesse attorno al tuo marchio.
ReferralCandy
È molto facile da configurare. Imposti il tuo programma referral e inizi. Puoi mostrare l'offerta referral tramite popup, widget o email. ReferralCandy offre integrazioni con tutte le diverse piattaforme come Shopify, Magento, WooCommerce e altro.
ReferralCandy offre due piani a pagamento.
Viral-Loops
Impostare un programma referral con viral-loops è molto facile. Scegli tra diversi modelli come modello e-commerce, modello "invita un amico" e altro ancora per iniziare. Viral-loops offre integrazioni con Shopify, WordPress, Squarespace, MailChimp, Zapier e altro. Offre una dashboard di analisi avanzata che mostra i partecipanti per diverse campagne. Mostra anche attraverso quale fonte hai più partecipanti, come email, Facebook, Twitter o qualsiasi altra fonte. Utilizzando viral-loops, puoi anche creare landing page intuitive per il tuo programma referral.
Hanno 3 piani a pagamento a seconda delle tue esigenze.
Invitereferrals
Utilizzando invite referrals puoi creare diversi referral basati su eventi come iscrizione, acquisto, installazione, condivisione. Offre integrazioni con più piattaforme. La dashboard di analisi mostra i risultati in base alla campagna, alla fonte. Puoi facilmente identificare chi è il cliente più influente che hai. Offre integrazione con i social media. Con un'integrazione una tantum, puoi creare più campagne referral per la tua attività di e-commerce.
Non hanno piani gratuiti. Puoi scegliere tra i 3 diversi piani a pagamento a seconda delle tue esigenze.
Strumenti di Acquisizione Lead
Una volta che hai un sito web e i visitatori arrivano sul tuo sito web, devi catturare i tuoi visitatori. Utilizzando gli strumenti di acquisizione lead per l'attività di e-commerce puoi espandere la tua base di iscritti. Di seguito sono riportati i migliori strumenti per acquisire i tuoi lead per la tua attività di e-commerce.
Gravity Forms
È un plugin per WordPress per acquisire lead dal tuo sito web. Se il tuo sito web si basa su WordPress, allora questo è un buon plugin per acquisire lead. Offre più di 30 modelli predefiniti. Puoi persino modificare quali informazioni sono necessarie nel modulo. Puoi persino definire le condizioni quando vuoi mostrare il pop-up. Ha opzioni captcha integrate per combattere lo spam. Tutti i design sono reattivi per natura, per acquisire più lead per la tua attività di e-commerce.
Offrono tre diversi piani a pagamento. Tutti i piani vengono fatturati annualmente.
Optinmonster
Uno dei migliori strumenti per acquisire i tuoi visitatori e convertirli in lead. Puoi creare campagne di opt-in attivate in base all'uscita, al tempo trascorso, allo scorrimento della pagina e altro ancora. Rileva anche gli ad-blocker e consente al sito web di aggirarli per mostrare opt-in agli utenti. Alcune delle campagne specifiche per l'e-commerce che puoi eseguire utilizzando Optinmonstere sono l'abbandono del carrello, il retargeting sul sito, i messaggi mirati sul sito e altro ancora. Offre molti modelli reattivi che puoi utilizzare per acquisire lead.
Offre 7 giorni di prova gratuita. Hanno 4 diversi piani a pagamento.
Popup Domination
Utilizzando Popup Domination, puoi utilizzare il modello di casella di iscrizione personalizzata. Puoi anche modificare il contenuto del modulo e aggiungere nuovi campi. Puoi anche specificare le impostazioni di visualizzazione in base a vari attributi come il tempo trascorso sulla pagina, pagine specifiche basate su una stringa, percentuale di scorrimento e altro ancora. L'integrazione di Popup Domination è molto semplice. È un codice monouso che hai integrato nel tuo sito web. Offre una facile integrazione con tutti i principali provider di servizi e-mail come MailChimp, GetResponse, ConstantContact.
I loro prezzi sono molto semplici. Si addebita in base alle visualizzazioni pop-up e non alle funzionalità. Quindi, anche al prezzo base, otterrai tutte le funzionalità.
Strumenti di gestione dei clienti
Una volta che hai iniziato ad avere clienti, devi gestirli correttamente. Lo strumento di gestione dei clienti è un must per un'attività di e-commerce per aumentare la soddisfazione del cliente. Di seguito è riportato l'elenco dei migliori strumenti per gestire i clienti.
Strumenti di supporto clienti
Il tuo cliente potrebbe riscontrare alcuni problemi relativi all'effettuazione di un ordine sul tuo sito web di e-commerce o desiderare informazioni su qualsiasi prodotto o offerta. Devi essere in grado di risolverli. Inoltre, devi conoscere e tracciare le discussioni del cliente per un facile accesso. Utilizzando gli strumenti di supporto clienti per l'attività di e-commerce, puoi tracciare i problemi dei clienti tramite e-mail, chat, chiamate o SMS.
Freshsale
Freshsale è uno strumento di supporto clienti completamente integrato. Utilizzando Freshsale, puoi monitorare tutte le tue interazioni con il cliente in un unico posto. Una volta integrati, tutti i dettagli dei tuoi clienti, inclusi i loro profili sui social media, verranno recuperati nel tuo account. Utilizzando Freshsale puoi persino creare risposte basate su regole in modo da essere sempre al top quando rispondi al cliente. Freshsale ti consente di creare diverse campagne per i tuoi clienti. Ti consente persino di monitorare il percorso del cliente sul tuo sito web. Puoi vedere tutte le pagine che il tuo cliente ha attraversato. Questo ti aiuterà a comprendere il percorso del cliente e a ottimizzarlo per una migliore esperienza cliente.
Freshsale offre 30 giorni di prova gratuita. Hanno 4 diversi piani a pagamento tra cui scegliere.
Nimble
Utilizzando Nimble puoi gestire facilmente tutte le conversioni avute con i clienti in un unico posto. I clienti possono interagire con te via email, chat, telefonata e tutto questo può essere gestito da un unico posto. Aggiorna automaticamente tutti i dettagli dei clienti nel sistema, quindi non devi cercare o aggiungere. Tiene traccia di tutte le menzioni della tua attività sulle piattaforme di social media. Nimble offre integrazione con tutte le principali piattaforme come Hootsuite, Twitter, Facebook, Salesforce e altro.
I prezzi di Nimble sono semplici. Hanno 2 piani a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno.
Tawk
È uno strumento semplice e facile da usare per interagire con i clienti live. Puoi monitorare le attività dei tuoi utenti e avviare una chat. Anche se perdi la chat, ti verrà inviata un'e-mail con una richiesta dell'utente.
È uno strumento web gratuito. Puoi assumere agenti di chat in tawk in modo da essere live 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per risolvere le richieste dei clienti.
Strumenti di fidelizzazione
Un cliente fedele è l'avvocato del tuo marchio. Devi gestire i tuoi clienti fedeli con offerte e regali. Utilizzando gli strumenti di fidelizzazione per l'e-commerce puoi aumentare il valore del tuo marchio tra i clienti.
Yotpo
Utilizzando Yopto, puoi consentire ai tuoi clienti di fornire recensioni, feedback sul tuo prodotto. Utilizzando Yopto, puoi visualizzare le recensioni con immagini e successivamente condividere le recensioni e le immagini durante il percorso del visitatore attraverso il prodotto. Mostra le tue valutazioni in modo accattivante per aumentare la fedeltà al marchio e il fattore di fiducia.
Hanno due piani: Gratuito e Premium. Tuttavia, per i prezzi, devi contattarli poiché il prezzo varia a seconda delle tue esigenze. Hanno piani flessibili per la tua attività di e-commerce.
Smile.io
È un bellissimo programma di ricompense per la tua attività di e-commerce. Puoi creare più azioni per gli utenti per guadagnare punti. L'utente esegue un'azione come registrarsi, acquistare, condividere sui social media, consigliare un amico per guadagnare punti. In base ai punti puoi premiare i tuoi clienti. I clienti possono anche vedere quali azioni devono intraprendere per richiedere le loro offerte e sconti. È un modo molto intuitivo per aumentare la fedeltà e il coinvolgimento dei clienti.
Hanno quattro piani standard. Tuttavia, se hai un requisito specifico, puoi contattarli anche per un piano enterprise.
Bellycard
È uno strumento di fidelizzazione dei clienti per premiare i clienti per le loro varie azioni. Utilizzando Bellycard, puoi monitorare come i clienti interagiscono con il tuo programma fedeltà, le azioni che intraprendono sul tuo sito web e altro ancora. Monitora anche il rumore sui social media riguardo al tuo prodotto e marchio. Ogni volta che i clienti accedono al tuo sito web, guadagnano punti Belly. Puoi anche creare campagne automatizzate utilizzando Bellycard. Non solo crea un cliente fedele, ma aiuta anche a costruire la tua lista di clienti.
Non hanno piani gratuiti. Puoi scegliere tra uno qualsiasi dei 3 piani a pagamento.
Se stai pianificando di avviare la tua attività di e-commerce o ne hai già una, gli strumenti sopra menzionati ti saranno utili. Gradualmente, man mano che cresci, potresti aver bisogno di strumenti aggiuntivi per gestire meglio.
Di seguito è riportato un elenco riassuntivo di strumenti per gestire le diverse operazioni di un'attività di e-commerce:
- Piattaforma del sito web: Consigliamo Shopify, poiché è facile da usare e molto intuitivo
- Strumento di traffico: Per ottimizzare il traffico, inizia con lo strumento Google Webmaster. Ti mostrerà tutte le parole chiave e le query per cui ti stai posizionando. Usa lo strumento Screaming Frog per identificare eventuali link interrotti. Entrambi sono strumenti gratuiti ma efficienti.
- Strumento di marketing: Per la pubblicità a pagamento, inizia con Google Ads. Utilizzando Google AdWords, puoi facilmente indirizzare le parole chiave per il tuo prodotto. Google offre 2500 $ di credito gratuito per i primi utenti. Per e-mail promozionali, usa MailChimp. Offrono gratuitamente per 200 iscritti.
- Per le notifiche push, usa lo strumento PushEngage. Ha un'opzione gratuita per sempre fino a quando non raggiungi 2500 iscritti e, per l'e-commerce, fornisce campagne come Welcome Drip, notifiche push per carrelli abbandonati e notifiche di abbandono del browser.
- Strumento di gestione dei social media: Inizia con HootSuite per gestire la tua attività sui social media. Offre un account gratuito con 3 diversi profili di social media. Aggiungi i tuoi account Facebook, Twitter e Instagram e inizia a creare rumore sui social media.
- Strumento di progettazione: Il miglior strumento di progettazione con cui iniziare è Canva. Offrono uno strumento facile da usare per creare un progetto. Hanno anche modelli predefiniti per la creazione di immagini per i social media. Puoi anche ottenere immagini da pixabay, Unsplash e Pikwizard. Offrono immagini HD gratuite per uso commerciale.
- Strumento di marketing di affiliazione: È uno dei modi più semplici per raggiungere vari editori per promuovere il tuo prodotto. Inizia con Commission Junction. La loro integrazione è molto semplice e hanno tutti i migliori editori sulla loro piattaforma.
- Strumento di marketing di riferimento: Per iniziare con una campagna di riferimento, usa Referral Candy. È facile da installare e utilizzare. Hanno più modelli per diverse campagne. Puoi beneficiare della prova gratuita di 30 giorni e accedere a tutte le funzionalità.
- Strumento di acquisizione lead: Per l'acquisizione di lead, usa PopupDomination. Costa solo $9 al mese ed è un'integrazione di una riga. Puoi creare campagne utilizzando il modello predefinito o il tuo codice HTML. Offrono integrazione con diversi provider di posta elettronica, incluso MailChimp.
- Strumento di gestione clienti: Usa Nimble per gestire le tue interazioni con i clienti. Si integra con diverse piattaforme e mostra tutte le conversazioni in un unico dashboard. Inoltre, usa Tawk poiché è uno strumento gratuito basato sul web per interagire con i clienti quando sono sul tuo sito web.
- Strumento di fidelizzazione: Usa Yotpo per creare campagne di fidelizzazione per la tua attività e-commerce. Hanno anche un piano gratuito fino a un limite di 50 ordini al mese. Inizia con il piano gratuito e, in base ai risultati, puoi richiedere un piano personalizzato per il tuo sito web.
Inizia subito a utilizzare questi strumenti. Questo ti aiuterà sicuramente a gestire e far crescere la tua attività e-commerce.
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