Vuoi recuperare vendite perse a causa dell'abbandono del carrello sul tuo sito e-commerce? Bene, puoi farlo utilizzando le notifiche push drip.
L'abbandono del carrello non è altro che una vendita persa. Tuttavia, la parte migliore è che il cliente è già convinto del prodotto ma non ha convertito per qualche motivo. Se riesci a convincere gli utenti che abbandonano il carrello, le possibilità di conversione sono piuttosto alte. L'abbandono del carrello è un must-have per ogni attività e-commerce.
Le notifiche push hanno già la funzionalità di trigger per l'abbandono del carrello. Nel caso in cui trovi la campagna di trigger un po' complessa, c'è un altro modo. Puoi implementare l'abbandono del carrello tramite Drip. Le notifiche push drip sono una delle potenti funzionalità di automazione. Puoi persino usare la funzionalità drip per creare una campagna di abbandono del carrello. In questo articolo, ti mostreremo come recuperare vendite perse a causa dell'abbandono del carrello sul tuo sito e-commerce.
Come recuperare vendite perse a causa dell'abbandono del carrello nell'e-commerce utilizzando notifiche push drip
Per impostare una campagna drip devi prima impostare i segmenti.
Passaggio 1: Crea segmenti
Vai alla dashboard di PushEngage -> Fai clic su Segmentation. Ora fai clic sul segno “+” per creare un segmento.
Durante la creazione di un segmento, hai più opzioni:
- Alla visita della pagina
- Includi URL
- Escludi URL
Non è necessario selezionare nulla. Dai solo un nome al segmento e fai clic su crea.
Passaggio 2: Integrazione del codice
Ora hai creato con successo il segmento "Cart-Abandonment". Quando qualcuno aggiunge un prodotto al carrello, verrà aggiunto al segmento Cart-Abandonment.
Una volta effettuato l'acquisto, verrà rimosso dal segmento.
Per questo, devi integrare una riga di codice sul tuo sito web.
Cart-Abandonment – Per tracciare gli utenti che hanno abbandonato il carrello, devi chiamare la seguente funzione.
window._peq.push([‘add-to-segment’,’Incart’]);
Chiama la funzione sopra al clic del pulsante. Ad esempio, hai un pulsante chiamato – “Add to Cart”. Quando una persona fa clic sul pulsante “Add-to-cart”, dovrebbe essere chiamata anche questa funzione. Aggiungerà l'iscritto al segmento “Cart-abandonment”.
Il segmento Cart-Abandonment conterrà tutti i clienti che hanno aggiunto il prodotto al carrello ma non hanno ancora convertito.
Devi tracciare gli utenti che hanno convertito e rimuoverli dalla lista "Cart-Abandonment". Chiama la seguente funzione una volta effettuato il pagamento. Di solito, è la pagina di successo del pagamento o la pagina di ringraziamento.
window._peq.push([‘remove-to-segment’,’InCart’]);
In questo modo, il segmento "Cart-Abandonment" conterrà solo le persone che non hanno completato la loro transazione.
Passaggio 3: Crea una campagna Drip per il segmento di abbandono del carrello
L'ultima e importante cosa è creare una campagna di abbandono del carrello in Drip.
Vai alla Dashboard di PushEngage -> Automazione e vai a Drip Autoresponder.
Ora, fai clic su "Crea autoresponder Drip" per creare la campagna.
Segui i passaggi seguenti per creare la campagna drip:
- Dai un nome all'autoresponder. Chiamiamolo "Abbandono del carrello"
- Fai clic su Seleziona pubblico. Qui il pubblico sarà il segmento "Abbandono del carrello" che abbiamo creato sopra. Seleziona solo quel segmento.
- Aggiungi parametri UTM – Per impostazione predefinita, i parametri UTM verranno aggiunti. Tuttavia, dovresti modificarli e inserire i parametri UTM corretti che utilizzerai per monitorare le conversioni.
- Crea notifiche – Crea notifiche per l'abbandono del carrello. Puoi copiare le notifiche dai modelli di abbandono del carrello.
Puoi impostare l'ora in cui desideri inviare notifiche push all'utente. Imposta un ritardo di 30 minuti per la 1ª notifica. Puoi aggiungere più notifiche alla campagna. Aggiungi un ritardo per ciascuna notifica.
La notifica verrà inviata automaticamente agli iscritti che si trovano in questo segmento. Una volta che il cliente effettua l'acquisto, uscirà dal segmento e la notifica di abbandono del carrello non gli verrà inviata.
L'abbandono del carrello è una delle principali preoccupazioni per la maggior parte delle attività di e-commerce. Se vuoi recuperare le vendite perse a causa dell'abbandono del carrello nell'e-commerce, inizia a utilizzare le notifiche push. È facile ed efficace. Secondo l'analisi, la campagna di abbandono del carrello nelle notifiche push offre una copertura 5 volte superiore rispetto alle e-mail.
