Ποιες μετρήσεις απόδοσης push notification πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να μετρήσετε την επιτυχία;
Κοιτάτε καν τους σωστούς αριθμούς; Επίσης, πώς συγκρίνετε την απόδοσή σας για καμπάνιες push notification;
Η χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων μάρκετινγκ είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Αλλά υπάρχουν τόσα πολλά δεδομένα για να κοιτάξετε.
Από πού να ξεκινήσετε;
Μην ανησυχείτε, δεν είστε οι μόνοι που κάνετε αυτές τις ερωτήσεις. Σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να περιορίσετε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας 5 συγκεκριμένες μετρήσεις απόδοσης push notification για να τις παρακολουθήσετε.
Ακούγεται καλό; Υπέροχο.
Ας βουτήξουμε!
5 KPIs Push Notification για να Βοηθήσετε την Επιχείρησή σας να Αναπτυχθεί
Το πρώτο βήμα για τον καθορισμό μετρήσεων απόδοσης push notification είναι να έχετε πραγματικούς στόχους. Διαφορετικά, τίποτα από αυτά δεν έχει σημασία.
Για push notifications eCommerce, ο στόχος σας θα μπορούσε να είναι η αύξηση των εσόδων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πιθανώς να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τα παραδείγματα push notification eCommerce.
Και πάλι, όλα εξαρτώνται από το τι περιμένετε να επιτύχετε από τις push notifications σας.
Ίσως θα θέλατε να βελτιστοποιήσετε μια συγκεκριμένη ροή εσόδων, όπως η ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα συγκεκριμένο μηνιαίο έσοδο είναι σίγουρα ένας καλός στόχος. Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο που μπορείτε να κάνετε με τις push notifications σας.
Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο που δεν πουλάει απευθείας πράγματα, ίσως θέλετε να εξετάσετε άλλους στόχους, όπως η απόκτηση νέων χρηστών ή η απόκτηση περισσότερης μηνιαίας επισκεψιμότητας. Τα καλά νέα είναι ότι οι push notifications κοστίζουν πολύ λίγο.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε ακόμη και πώς να ελέγχετε αυτά τα KPIs στο PushEngage. Το PushEngage είναι το #1 λογισμικό push notification στην αγορά. Αλλά αυτά τα KPIs θα λειτουργήσουν ανεξάρτητα από τον πάροχο που χρησιμοποιείτε.
Συμβουλή: Αναθέστε έναν αριθμό σε όλους τους στόχους σας. Εάν ο στόχος σας είναι να έχετε περισσότερη επισκεψιμότητα, προσπαθήστε να έχετε έναν συγκεκριμένο αριθμό, όπως: «Θέλω 1.000 επιπλέον μηνιαίες επισκέψεις στον ιστότοπό μου από push notifications».
Τώρα που έχετε έναν συγκεκριμένο στόχο στο μυαλό σας, ας δούμε τις μετρήσεις απόδοσης push notification που πρέπει να παρακολουθήσετε.
#1. Ποσοστό Εγγραφής Push Notification
Το ποσοστό εγγραφής για τις καμπάνιες σας είναι ο αριθμός των ατόμων που επέλεξαν τις push notifications από το σύνολο των ατόμων που είδαν το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής.
Με απλά λόγια:
Ποσοστό εγγραφής = αριθμός συνδρομητών/αριθμός μοναδικών επισκεπτών
Εάν το ποσοστό εγγραφής σας είναι χαμηλό, τότε είναι μια καλή ένδειξη ότι κάτι μπορεί να πηγαίνει στραβά με το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής σας. Εδώ είναι ένα καλό παράδειγμα ενός αναδυόμενου παραθύρου εγγραφής με υψηλή μετατροπή για τις push notifications σας:
Αλλά το μεγαλύτερο ερώτημα αυτή τη στιγμή είναι…
Τι είναι χαμηλό ποσοστό εγγραφής;
Εάν το ποσοστό εγγραφής σας είναι κάτω από 5%, πρέπει να αρχίσετε να βελτιστοποιείτε την εγγραφή σας αμέσως.
Για push notifications εφαρμογών Android ή iOS, τα ποσοστά εγγραφής 60% είναι αρκετά τυπικά. Αν και, θα έχετε υψηλότερο ποσοστό εγγραφής για Android παρά για iOS.
Οι web push είναι μια διαφορετική ιστορία. Οτιδήποτε υψηλότερο από 6% είναι καλό. Αυτό είναι περισσότερο από 3 φορές το τυπικό ποσοστό εγγραφής email.
Λοιπόν, τι μπορείς να κάνεις;
Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και στη συνέχεια στην ενότητα Αναλύσεις » Αναλύσεις Εγγραφής Opt-in:
Μόλις γνωρίζετε το ποσοστό opt-in, δείτε τη λίστα μας με opt-ins υψηλής μετατροπής για να βελτιστοποιήσετε τις εγγραφές σας.
#2. Ποσοστό Προβολής Ειδοποίησης Push
Το ποσοστό προβολής είναι ο αριθμός των ατόμων που είδαν την ειδοποίησή σας από το σύνολο των ατόμων που έλαβαν την ειδοποίηση push. Προβολή σημαίνει ότι παρατηρήσατε ότι λάβατε μια ειδοποίηση push. Δεν είναι το ίδιο με το κλικ στην ειδοποίηση push.
Ωστόσο, το ποσοστό προβολής είναι μια αρκετά σημαντική μετρική απόδοσης ειδοποιήσεων push που πρέπει να λάβετε υπόψη.
Η απλή έκδοση είναι:
Ποσοστό προβολής = αριθμός ατόμων που είδαν την ειδοποίηση/αριθμός ατόμων που έλαβαν την ειδοποίηση
Ένα καλό ποσοστό προβολής για ειδοποιήσεις push είναι οπουδήποτε μεταξύ 45% – 90%. Μια ισοδύναμη μετρική για τα email είναι το ποσοστό ανοίγματος, όπου 15% – 30% είναι αρκετά τυπικό.
Μπορείτε να ελέγξετε τα ποσοστά προβολής των ειδοποιήσεων push σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του PushEngage:
Εάν λαμβάνετε ποσοστά προβολής κάτω από 45% στις ειδοποιήσεις push σας, θα πρέπει πραγματικά να δείτε τον οδηγό μας για τις βέλτιστες πρακτικές ειδοποιήσεων push.
#3. Ποσοστό Κλικ Ειδοποίησης Push
Το ποσοστό κλικ ειδοποίησης push ή ποσοστό κλικ-μέσω-προβολής είναι το ποσοστό των ατόμων που είδαν ΚΑΙ έκαναν κλικ στην ειδοποίηση push σας για να δουν το περιεχόμενό σας.
Για τα περισσότερα websites, αυτή είναι μία από τις πιο σημαντικές μετρικές απόδοσης ειδοποιήσεων push.
Ένα καλό Ποσοστό Κλικ-Μέσω-Προβολής (CTR) για καμπάνιες web push είναι 12%. Εάν συμπεριλάβετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push, θα μπορούσατε να αυξήσετε το ποσοστό κλικ έως και 15%. Στην καλύτερη περίπτωση, μπορεί να είστε σε θέση να λάβετε επιπλέον 3% στο CTR σας εάν χρησιμοποιείτε rich push notifications.
Και πάλι, αυτό θα διαφέρει ανάλογα με τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε. Οι εξαιρετικά στοχευμένες και συναλλακτικές καμπάνιες μπορούν να έχουν CTR έως και 30%. Αλλά αυτό είναι απίστευτα σπάνιο για σχεδόν όλους τους κλάδους.
Κυρίως, θα πρέπει να στοχεύετε σε ένα CTR τουλάχιστον 5% σε όλες τις καμπάνιες ειδοποιήσεων push σας.
Και αν τα πηγαίνετε χειρότερα από αυτό, είναι καιρός για μερικά γρήγορα hacks.
Ξεκινήστε χρησιμοποιώντας αυτό το cheat sheet ορίου χαρακτήρων ειδοποιήσεων push. Στέλνοντας ειδοποιήσεις push που βρίσκονται εντός ενός βέλτιστου αριθμού χαρακτήρων, μπορείτε να αυξήσετε δραματικά τον αντίκτυπο κάθε ειδοποίησης.
Επίσης, είναι καιρός να επανεξετάσετε πότε να στέλνετε τις ειδοποιήσεις σας. Δείτε αυτόν τον οδηγό για την καλύτερη ώρα για να στείλετε τις ειδοποιήσεις push σας.
#4. Έσοδα από Ειδοποιήσεις Push
Ναι, τα έσοδα είναι πρωτίστως ένας στόχος.
Αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα καλό KPI για να το παρακολουθήσετε. Ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι οι αναλύσεις ειδοποιήσεων push μπορούν να σας δείξουν πόσα έσοδα δημιούργησε κάθε ειδοποίηση.
Και αν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση eCommerce, τα έσοδα είναι ο Αληθινός Βορράς για εσάς.
Στο PushEngage, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο Dashboard » Notifications » Sent Notifications για να ελέγξετε τα έσοδα:
Και μπορείτε πάντα να έχετε περισσότερα έσοδα χρησιμοποιώντας ιδέες προώθησης πωλήσεων.
#5. Ενεργοί Συνδρομητές Ειδοποιήσεων Push
Οι ενεργοί συνδρομητές είναι ο αριθμός των συνδρομητών ειδοποιήσεων push που ελέγχουν ή/και ανοίγουν ενεργά τις ειδοποιήσεις σας. Φυσικά, το 100% των συνδρομητών σας δεν θα ανοίγει απόλυτα κάθε ειδοποίηση που στέλνετε.
Αλλά θα πρέπει να παρακολουθείτε τους συνδρομητές σας.
Στο PushEngage, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας για να δείτε πόσους ενεργούς συνδρομητές έχετε:
Θυμηθείτε: Η ύπαρξη μιας τεράστιας λίστας συνδρομητών είναι άχρηστη αν δεν θέλουν πραγματικά να βλέπουν τις ειδοποιήσεις σας.
Ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη μιας ενεργής βάσης συνδρομητών είναι η αφοσίωση. Αν δυσκολεύεστε με αυτό, θα πρέπει να δείτε τη λίστα μας με εργαλεία αφοσίωσης ιστοτόπου.
Ταυτόχρονα, θα πρέπει επίσης να διαγράφετε τους ανενεργούς συνδρομητές από τη λίστα σας. Ευτυχώς, το PushEngage σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό με λίγα μόνο κλικ. Δείτε πώς μπορείτε να αφαιρέσετε ανενεργούς συνδρομητές και να διατηρήσετε τη λίστα σας υγιή.
Συνοψίζοντας
Αυτό ήταν για αυτό το θέμα, φίλοι.
Αν δυσκολεύεστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με όλα όσα σχετίζονται με τις ειδοποιήσεις push.
Θα σας βοηθήσουμε ακόμη και να δημιουργήσετε τις καμπάνιες σας.
Το PushEngage είναι το καλύτερο λογισμικό ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Έτσι, ταιριάζει απόλυτα τόσο σε έμπειρους marketers όσο και σε εντελώς αρχάριους.
Και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα!
