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Seitenbezogenes Chat-Targeting
Seitenweites Chat-Targeting Ein Widget überall ist Lärm auf der Hälfte Ihrer Seiten. Targeting-Regeln entscheiden, wer welches Chat-Widget sieht und wo: WhatsApp auf Produktseiten, Support-Kanäle in Dokumentationen und ein klarer Checkout ohne Ablenkungen. Pläne ansehen Weiterlesen …
Beste Shopify Plus-Partner für abonnementbasierte E-Commerce-Unternehmen
Die besten Shopify Plus-Partner für abonnementbasierte E-Commerce-Unternehmen sind nicht die Entwicklungsagenturen, die Ihren Shop aufgebaut haben. Es sind die Tools, die Ihr Betriebsteam täglich nutzt, um Abonnenten zum Bezahlen zu bewegen. Wenn Ihre 90-Tage-Abonnentenbindungsrate nicht steigt, … Weiterlesen
Push-Benachrichtigungen zur Spielbindung: Workflows, die die Kurve bewegen
Ihre Montag-Bindungsprüfung wird im selben Diagramm geöffnet wie immer. Die Bindung am Tag 1 hält sich bei etwa 27 %. Tag 7 ist auf 8 % gesunken. An Tag 30 öffnen weniger als zwei von hundert Spielern die App noch. … Weiterlesen
WooCommerce-Preisdrop-Alert-Workflows für 2x höhere Kundenbindungsraten
Es ist Montagmorgen in einem WooCommerce-Bekleidungsgeschäft mit 25 Mio. US-Dollar GMV und der Retention Manager startet den vierteljährlichen Räumungsverkauf. Das Team hat bereits die E-Mail für den gesamten Shop versendet: 25 % Rabatt, läuft am Freitag ab, einmalige Aussendung um 10 Uhr. Über die … Weiterlesen
Warum Inbox-freier Chat die Zukunft von Kundengesprächen ist
Die meisten Chat-Widgets drängen Ihr Team in eine Richtung: das Sammeln von Nachrichten in einem Support-Posteingang. Dieses Inbox-First-Modell ist genau das, was unser Vergleich zwischen Zendesk und Intercom untersucht – und warum kein Tool für kleine Teams geeignet ist. Und obwohl das klingt ... Weiterlesen
So decken Sie alle Zeitzonen mit Agenten-Zeitplänen für den Chat ab
Wenn Sie an ein globales Publikum verkaufen, gibt es eine stille Einnahmenquelle, die Sie wahrscheinlich nicht verfolgen: Kunden, die sich melden, wenn niemand erreichbar ist, um zu antworten. Die neuen Agentenverfügbarkeitspläne von PushEngage für WordPress und WooCommerce lösen dieses Problem, indem sie Ihnen ... Weiterlesen
So senden Sie eCommerce-Bestellaktualisierungen über WhatsApp
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, beginnt das Warten. Wenn Sie ihn nicht auf dem Laufenden halten, beginnt er, seinen Posteingang zu aktualisieren oder Ihrem Team die gefürchtete Nachricht „Wo ist meine Bestellung?“ zu senden. Sie schaden Ihrem Kundenerlebnis, verstopfen den Support und … Weiterlesen
WordPress-Besucher ohne kostenpflichtige Tools konvertieren
Sie kennen dieses beklemmende Gefühl, wenn Sie Ihre Warenkorbabbrecherquote sehen? 70 % der Kunden legen Artikel in ihren Warenkorb und verschwinden dann einfach. Das sind potenziell Tausende von Dollar an verlorenen Einnahmen jeden Monat. Die meisten E-Commerce-Shop-Besitzer denken, sie … Weiterlesen
Customer Lifetime Value (CLV) im Multi-Channel-Marketing: Warum er wichtig ist
Hier ist eine Frage, die Marketingleiter nachts wach hält: „Konzentrieren wir uns auf die richtigen Kunden?“ Sie geben Tausende für Akquisitionskampagnen aus. Sie optimieren die Konversionsraten. Sie feiern jede neue Anmeldung. Aber hier ist die Sache: Nicht alle Kunden sind … Weiterlesen