Browser-Benachrichtigungen sind eines der größten Tools, um Ihre Kunden zu binden und die Kundenbindung zu erhöhen. Unternehmen mit häufigeren Nutzern erzielen höhere Engagement-Raten. Chrome-Push-Benachrichtigungen sind eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Nutzer ohne Hindernisse zu erreichen. Web-Push-Benachrichtigungen haben eine weitaus größere Reichweite als mobile Push-Benachrichtigungen, da letztere nur die mobilen Nutzer erreichen können, die die jeweilige App installiert haben, um Benachrichtigungen zu erhalten. Inzwischen können Web-Push-Benachrichtigungen eine beliebige Anzahl von Nutzern über jedes Gerät mit einem Browser erreichen, und diese werden jetzt von Chrome, Safari und Firefox unterstützt, was etwa 73 % des gesamten Marktanteils ausmacht. Web-Push-Dienste sind einfach zu bedienende Tools, um inaktive Nutzer zu binden.
Push-Benachrichtigungen sind der beste Weg, um inaktive Website-Nutzer erneut zu binden. Dies liegt hauptsächlich daran, dass im Gegensatz zu E-Mails mehr Betrachter die Benachrichtigung sehen und die Handlungsaufforderung prägnant und unmittelbar ist, wodurch mehr Leute klicken und auf Ihre Website zurückkehren. Hier sind einige einfache Strategien, wie Sie inaktive Website-Nutzer mithilfe von Push-Benachrichtigungen erneut binden können.
Personalisierte Nachricht
Eine personalisierte Nachricht kann Wunder wirken, wenn es um Push-Benachrichtigungen geht. Wenn Sie in der Lage sind, eine einzigartige und kontextbezogene Nachricht an Ihre Nutzer zu senden, gibt es kein Zurück mehr. Sie können Funktionen wie benutzerdefinierte Segmentierung in PushEngage nutzen, um die Nutzeraktivität auf Ihrer Website zu erfassen und diese Informationen später zu verwenden, um eine Benachrichtigung über ein Dashboard oder eine API zu senden.
Sie können Ihre Nutzer auch nach aktiven und inaktiven Nutzern auf Ihrer Website segmentieren und dann den inaktiven Nutzern personalisierte Nachrichten senden, die sicher ankommen. Sie können die vorherige Historie überprüfen und herausfinden, was sie inaktiv gemacht haben könnte, und die Nachrichten entsprechend gestalten. Achten Sie auf selbst kleine Details, wenn Sie die Nachricht senden, da diese viel ausmachen!
Der richtige Zeitpunkt für Nachrichten
Wenn Sie die beste personalisierte Nachricht formuliert haben, sie aber zum falschen Zeitpunkt gesendet haben, sind Ihre Bemühungen vergeblich. Sie sollten die Nachricht senden, wenn Sie denken, dass es eine Handlungsaufforderung geben wird. Es gibt verschiedene Anwendungen, die Ihnen helfen, den richtigen Zeitpunkt für die Zustellung Ihrer Nachrichten zu ermitteln.
Ein Weg in PushEngage ist die Verwendung von geografischer Segmentierung. Dann können Sie beim Senden an die Nutzer die Nachricht in mehreren Stapeln senden, jeweils an die Kunden in derselben Zeitzone zur ähnlichen Zeit.
Schätzen Sie Ihre Nutzer
Geben Sie Ihren Nutzern das Gefühl, besonders zu sein und behandeln Sie sie als wertvolle Kunden, damit sie wiederkommen. Bieten Sie ihnen Gutscheine, Rabatte, kostenlose Upgrades und sogar exklusive Produkte an. Sie können Ihre Nachrichten testen, bevor Sie sie senden, um sicherzustellen, dass Sie ihnen relevante Nachrichten senden, die eine Antwort hervorrufen.
Testen & Iterieren
Es ist immer gut, Ihre Ergebnisse mit einer Kontrollgruppe zu vergleichen. Dies gibt Ihnen ausreichend Spielraum für Verbesserungen. Sobald Ihre inaktiven Benutzer aktiv werden, können Sie erhöhte Statistiken überprüfen, die zur effektiveren Verbesserung Ihrer Kampagne verwendet werden können.
Spezifische Informationen
Das Senden spezifischer Nachrichten ist wichtig. Wenn Sie die neueste Benachrichtigung vage versenden, wird der Benutzer die Nachricht mit Sicherheit schließen. Wenn Sie jedoch spezifisch sind und die Nachricht interessant teilen, werden Sie mit Sicherheit einen inaktiven Benutzer zurückgewinnen. Stellen Sie also sicher, dass Sie immer spezifische Informationen senden.
Senden Sie personalisierte, kontextbezogene, zeitnahe und spezifische Handlungsaufforderungen als Push-Nachrichten, die das Engagement Ihrer inaktiven Benutzer fördern und sie binden.
