Kommen wir direkt zur Sache! Warum erstellen wir überhaupt Inhalte? Zur Suchmaschinenoptimierung und für ein besseres Ranking? Sicher. Zur Kundenbildung? Definitiv! Zur Steigerung unseres Umsatzes? Ja, aber das ist etwas kompliziert.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Nutzer zu binden, und interaktive Inhalte können Ihre Engagement-Rate erhöhen. Also, lassen Sie uns interaktiv werden! Interaktive Inhalte binden Menschen von Natur aus in eine Art Aktivität ein. Ob sie nun Entscheidungen treffen, Fragen beantworten oder sich auf andere Weise beteiligen, sie erregen immer Aufmerksamkeit und treiben zum Handeln an. Und genau das ist es, was wir suchen!
Lassen Sie uns Sie mit soliden Argumenten und umsetzbaren Wegen überzeugen, wie Sie interaktive Inhalte zur Umsatzsteigerung nutzen können. Sind Sie bereit?
Warum interaktive Inhalte funktionieren
Bindet die Zielgruppe ein
Gewöhnliche Inhalte können dazu führen, dass Ihre Marke als gewöhnlich wahrgenommen wird. Sie kann leicht in der Masse anderer Inhalte untergehen. Interaktive Inhalte stechen hervor, weil sie sofort Aufmerksamkeit erregen und das höchste Potenzial haben, viral zu gehen. Tatsächlich haben 66 % der Vermarkter eine höhere Publikumsbindung nach der Nutzung interaktiver Inhalte berichtet.
Darüber hinaus hilft es den Menschen, maßgeschneiderte Antworten zu erhalten, anstatt eine Standardantwort von Marken. Dies weckt ihre Neugier und fördert das Engagement wie nie zuvor. Hier ist ein Empfehlungsquiz von Maybelline, das es der Marke ermöglicht, Leads und Kunden gleichermaßen zu binden!
Sammelt aufschlussreiche Kundendaten
Interaktive Inhalte liefern Vermarktern wertvolle Daten über ihre Zielgruppen. Menschen zeigen ihre Vorlieben durch Quiz, bewerten sich selbst durch Beurteilungen oder geben ihre finanziellen Möglichkeiten mit Rechnern an. Dies sind wertvolle Daten, die verwendet werden können, um mehr über die Interessenten zu erfahren und den Umsatz zu steigern.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten eine Werbeagentur vermarkten. Sie können einen Rechner erstellen, mit dem Leads/Kunden ihre Ausgaben für bezahlte Werbung schätzen können. Dadurch können Sie dem Kunden bei seinen dringenden Problemen eine Lösung anbieten. Gleichzeitig können Sie Kundeninformationen wie ihren CLV, ihren Ziel-ROI und sogar ihr Budget sammeln.
Personalisierte Ergebnisse & Mehrwert
Bei Interaktion sind zwei Parteien beteiligt. Es geht nicht mehr darum, dass Sie Inhalte verbreiten, sondern darum, dass die Leute antworten, ihre Vorlieben mitteilen und ihre Daten weitergeben. Es geht darum, dem Kunden tatsächlich zu helfen und ihm durch personalisierte Antworten einen Mehrwert zu bieten.
Folglich ist dies eine Lösung, die beide Parteien zufriedenstellt. Einerseits bietet sie den Kunden Zufriedenheit und Mehrwert, da Sie sie auf ihrer Kauferfahrung unterstützen. Andererseits ermöglicht sie es Vermarktern, ihren Umsatz durch Lead-Segmentierung und -Pflege zu steigern.
Markenbekanntheit & Erinnerung
Vermarkter können Quizze und Rechner nutzen, um Markenbekanntheit zu generieren und die Kundenbindung zu erhöhen. Da sie den Kunden helfen, etwas über sich selbst zu erfahren oder ihre Kosten zu berechnen, ohne etwas zu verlangen, ist es wahrscheinlich, dass sie das Markenimage fördern und die Markenwiedererkennung stärken.
Website-Traffic
Wenn wir über Quizze und Umfragen sprechen, verbinden die meisten Menschen dies mit sozialen Medien. Und das ist nicht falsch. Aber wussten Sie, dass soziale Medien auch eine hervorragende Möglichkeit sein können, Traffic auf Ihre Website zu lenken?
Tatsächlich empfehlen 71 % der Verbraucher, die eine positive Erfahrung mit einer Marke in sozialen Medien machen, die Marke wahrscheinlich weiter. Darüber hinaus können Sie Ihre interaktiven Inhalts-Ergebnisseiten mit Ihrer Website verlinken. Dies funktioniert besonders gut für E-Commerce-Marken.
7 Wege, interaktive Inhalte zur Umsatzsteigerung zu nutzen
Quizze
Unnötig zu erwähnen, dass Quizze ziemlich beliebt und extrem anziehend sind. Wussten Sie, dass Quizze eine 2-mal höhere Konversionsrate haben als passive Inhalte? Tatsächlich, laut Interaktive-Inhalte-Statistiken, werden diese Quizze 40-mal häufiger von Nutzern geteilt.
Denken Sie einfach darüber nach. Es ist fast unmöglich, auf Facebook zu sein, ohne dass einige Freunde eine Art BuzzFeed-Quiz teilen, das ihnen sagt, welche Art von Freunden sie sind. Das liegt daran, dass sie als großartige Lead-Magnete fungieren. Darüber hinaus helfen sie, Leads durch die Bereitstellung von echtem Wert und die Einbindung zu einer Konversion zu pflegen.
Erlebnisse wie diese können in wenigen Minuten mit einem Quiz-Ersteller erstellt werden. Tatsächlich werden Sie viele Marken finden, die Quizze verwenden, um ihren Kunden die richtigen Produkte zu empfehlen.
Hier ist eine Fallstudie von Leads.PH, einer Marke, die Leads und Markenbekanntheit für einen ihrer Kunden generieren wollte. Daher erstellte sie ein unterhaltsames Quiz, das die Präferenzen des Kunden abfragte, um dessen Persönlichkeitstyp zu enthüllen.
Clevererweise platzierte sie einen Gutscheincode für 10 % Rabatt auf der Ergebnisseite mit einem CTA, der sie zu ihrer Website führte. Ergebnisse? Die Kunden holten 42.000+ Leads, 120.000+ Besuche mit einer Konversionsrate von 36 %.
Rechner
Jeder möchte wissen, wie viel Geld er sparen könnte. Anstatt viele schwierige Inhalte darüber zu lesen, wie viel Menschen sparen oder verdienen können, macht ein Rechner es einfach und mühelos, dies herauszufinden. Die Nutzung dieses intelligenten Tools in der Betrachtungs- und Entscheidungsphase der Kauferfahrung kann Wunder wirken. Es wird Ihren Markennamen genau zur richtigen Zeit in den Köpfen Ihrer potenziellen Käufer registrieren und die Konversionschancen erhöhen.
IKEA nutzt diese Gelegenheit, um einen benutzerdefinierten Arbeitsplattenrechner für seine potenziellen Käufer zu erstellen. Er hilft den Nutzern, ihre neue Küchenarbeitsplatte zu planen, sie nach ihren Wünschen anzupassen und die Kosten zu berechnen.
E-Commerce-Empfehlungen
Die heutige Welt dreht sich alles um Personalisierung. Sie können keine zufälligen Produkte anbieten und erwarten, dass Ihr Publikum bei Ihnen kauft. Denn 80% der Käufer kaufen eher bei einem Unternehmen, das personalisierte Erlebnisse bietet. Deshalb haben sich personalisierte Einkaufserlebnisse im E-Commerce-Bereich bewährt.
Werfen Sie einen Blick auf dieses E-Commerce-Empfehlungsquiz mit dem Titel „Sonnenbrillen, die am besten zu Ihrem Gesicht passen“.
Durch Fragen zu Gesichtsformen, Brillenglasfarben und Stil versucht dieser virtuelle Assistent, die beste Brille für den Benutzer zu ermitteln.
Schließlich zeigt dieses intelligente Tool personalisierte Empfehlungen an, die mit einem CTA „Jetzt kaufen“ mit der E-Commerce-Website verknüpft sind.
Bewertungen
Ähnlich wie Quizze helfen Bewertungen den Benutzern, ihre Persönlichkeit durch Beantwortung einiger Fragen kennenzulernen. Dies kann jedoch auch ein aussagekräftiges Werkzeug für Unternehmen sein. Es kann Vermarktern helfen, einen Bedarf zu identifizieren oder ihr Unternehmen mit Benchmarks zu vergleichen.
GPYP hilft Immobilieneigentümern, erfahrene AirBnB-Gastgeber zu werden. Es wurde eine Bewertung erstellt, mit der Eigentümer verstehen können, wie gut ihr AirBnB-Angebot abschneidet. Diese Bewertung hatte eine Abschlussrate von 60%. Darüber hinaus erzielte sie über 800 Conversions mit einer Conversion-Rate von 41%.
Formulare, Umfragen & Befragungen
Dies sind einige der am einfachsten zu verwendenden Tools zum Sammeln von Feedback und Benutzerdaten. Tatsächlich sind die Ein-Fragen-Umfragen überall in sozialen Medien zu finden und werden von Marken intensiv genutzt, um das Engagement zu fördern.
Umfragen und Befragungen sind langfristig wertvolle Instrumente zur Umsatzsteigerung. Sie zielen nicht auf den direkten Verkauf ab, sondern darauf, Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen, um Ihr Angebot zu verbessern. Sie helfen Ihren Kunden zu wissen, dass Sie sich kümmern. Darüber hinaus können Sie Kundenprobleme identifizieren und beheben.
Sehen Sie, wie Dunkin Donuts seine Gästezufriedenheitsumfrage gestaltet hat. Dies half ihnen zu verstehen, wie sie ihre Dienstleistungen verbessern können.
Tatsächlich boten sie ihr Publikum an, um es anzuziehen, kostenlose Donuts im Austausch für ihr Feedback an. Dies kam auch ihrem Umsatz zugute.
Giveaways & Gewinnspiele
Coole Gewinnspiele haben ihre Stärke bewiesen, um Kunden anzulocken und das Engagement zu fördern. Wer mag schließlich keine kostenlosen Produkte? Im Gegenzug liefern die Teilnehmer Ihnen ihre wertvollen Daten. Diese können verwendet werden, um sie mit anderen Angeboten anzusprechen, auch wenn sie dieses Mal nicht gewinnen.
Ein guter Tipp wäre, die Gewinnspiele teilbar zu machen. Tatsächlich können Sie die Teilnehmer bitten, sie mit ihren Freunden zu teilen, um ihre Gewinnchancen zu verbessern. Gewinnspiele können auch authentische nutzergenerierte Inhalte erzeugen, was zu einer erhöhten Mundpropaganda führt.
Hier ist ein Beispiel für Walmarts Gewinnspiel, bei dem man eine kostenlose Geschenkkarte gewinnen kann. Nun, wer würde das überspringen?
Chatbots
Dank künstlicher Intelligenz haben sich Chatbots weiterentwickelt und verstehen die Präferenzen Ihrer Kunden. Wenn Sie Ihren Kunden die Produkte anbieten können, die sie lieben, können Sie die Anzahl der Bestellungen erhöhen und die Beziehungen verbessern. Chatbots ermöglichen es Ihnen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Ihre Kunden erreichbar zu sein. Darüber hinaus hilft die einfache Problemlösung, Kunden langfristig zu gewinnen und zu binden.
Werfen Sie einen Blick auf diesen „Fotografen buchen“-Chatbot. Er unterstützt den gesamten Buchungs- und Auswahlprozess nach den Präferenzen des Kunden. Er extrahiert auch relevante Informationen vom Kunden, damit Sie den Verkaufsprozess vorantreiben können.
Aber wo kann man interaktive Inhalte einsetzen, um an Zugkraft zu gewinnen?
Landing Page
Beginnend mit dem Offensichtlichsten: Das Einbetten Ihrer interaktiven Inhalte auf Ihrer Landing Page ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Besucher zu fesseln und sie bei der Stange zu halten. Es hat das Potenzial, die Verweildauer auf der Website zu erhöhen und die Absprungrate zu reduzieren.
Zum Beispiel bettet Neil Patel ein Quiz auf seiner Blog-Seite ein, um Vermarkter dazu zu verleiten, herauszufinden, wie viel mehr Traffic sie tatsächlich bekommen sollten. Dadurch kann er Leads identifizieren und konvertieren.
Pop-ups
Die Erfindung von Pop-ups gab Vermarktern die Möglichkeit, unterhaltsame interaktive Inhalte in verschiedenen Formaten einzubetten. Einige davon sind Exit-Intent-Popups, zeitgesteuerte Popups, Chat-Popups, Willkommensmatten und andere. Das Platzieren Ihrer Quizze, Umfragen oder Wettbewerbe an strategischen Stellen wie diesen kann das Kundenengagement und die Lead-Generierung steigern. Darüber hinaus sind Popups eine großartige Möglichkeit, Kunden davon abzuhalten, Ihre Website zu verlassen.
Misen, ein Online-Shop für Kochgeschirr, bettet einen Wettbewerb in ein Exit-Intent-Popup ein. Die Leute lieben kostenlose Dinge, und die Chance, einen beträchtlichen Geschenkgutschein zu gewinnen, lässt sie bleiben. Dies hilft, Besucher zu binden, Lead-Informationen zu sammeln und sie zu verleiten, das Angebot wahrzunehmen.
Soziale Medien
Müssen wir diesen Punkt überhaupt erwähnen, geschweige denn ausführen? Wir gehen davon aus, dass Umfragen oder Quizze Hand in Hand mit sozialen Medien gehen. Nutzen Sie die virale Natur Ihrer interaktiven Inhalte, indem Sie sie in sozialen Medien einbetten. Darüber hinaus reicht die Tatsache, dass die Mehrheit der Social-Media-Nutzer auf sozialen Medien nach ihren Lieblingsprodukten sucht, aus, um zu verstehen, wie vorteilhaft dies für die Steigerung des Umsatzes sein könnte. Hier ist eine Umfrage, die Subway in seinen Instagram-Stories verwendet. Dieses farbenfrohe interaktive Inhaltselement fragt die Nutzer nach ihren Lieblingskekssorten. Diese Elemente fördern die sofortige Markenerinnerung und erhöhen die Verkaufschancen. Darüber hinaus ist dies eine großartige Möglichkeit zu verstehen, welches Produkt sich besser verkaufen würde.
E-Mails
E-Mails sind ein leistungsstarkes und kostengünstiges Werkzeug für Online-Unternehmen. Allerdings möchte niemand einen weiteren Newsletter mit den neuesten Produkten oder Aktionen sehen. Versuchen Sie stattdessen, interaktive Inhalte zu verwenden, um die Dinge aufzupeppen und maßgeschneiderte Inhalte anzubieten. Sie können auch in Erwägung ziehen, ein Angebot zusammen mit einem CTA-Button einzufügen.
Eine E-Mail von Bonobos enthält eine Umfrage mit der Aussage „Ihre Meinung ist uns wichtig“. Diese Art von E-Mails bindet Kunden eher ein und bietet ihnen einen Mehrwert.
Retargeting-Anzeigen
Retargeting-Anzeigen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Leads zu erfassen. Wenn ein Interessent Ihre Website besucht hat, aber noch keinen Kauf getätigt hat, kann das Einbetten interaktiver Inhalte in Ihre Anzeigen eine gute Möglichkeit sein, ihn an Ihre Angebote zu erinnern.
Hier ist ein Beispiel für eine interaktive Instagram-Anzeige von Thread Theory Boutique.
Sie können sogar effektivere Wege nutzen, um Kunden mit Web-Push-Benachrichtigungen erneut anzusprechen. Fügen Sie interaktive Bilder hinzu und senden Sie die Push-Benachrichtigungen.
Welcher Content-Marketing-Typ sind Sie?
Jetzt, da Sie wissen, wie interaktive Content-Erlebnisse Engagement und Verkäufe steigern können, womit werden Sie anfangen? Mit etwas Erfahrung können wir sagen, dass die Verwendung einer Mischung aus 3-4 Content-Typen in Ihrer Marketingstrategie eine großartige Möglichkeit ist, Zielgruppen aus allen Phasen der Customer Journey zu erreichen. Von der Bekanntheit bis zur Entscheidung sorgen diese Taktiken dafür, dass Ihr Boot segelt (oder besser gesagt, verkauft)!
