7 Fehler, die Sie beim Senden von Web-Push-Benachrichtigungen im Jahr 2026 nicht mehr machen sollten

Push-Benachrichtigungen oder Push-Messaging sind ein sehr mächtiges Werkzeug, das von Marken genutzt wird, um Nutzer erneut zu binden und sie zurückzugewinnen. Es muss jedoch sichergestellt werden, dass sie richtig eingesetzt werden, damit sie für die Nutzer von Vorteil sind, sie über die neuesten Nachrichten informieren und ihnen Updates basierend auf ihren Interessen liefern. Seien Sie sich bewusst, dass es katastrophal sein kann, wenn sie nicht richtig und ohne Strategie eingesetzt werden. Wenn Sie die KPI für Push-Benachrichtigungen verbessern möchten, vermeiden Sie diese Fehler. Was sind also die Fehler, die Sie beim Senden von Web- und mobilen Push-Benachrichtigungen vermeiden müssen?

Prüfen Sie die 7 Fehler

Web-Push-Nachrichten sind keine E-Mails, wählen Sie Ihre Landingpage also mit Bedacht

Dies ist einer der häufigsten Fehler, die Sie beim Senden von Push-Benachrichtigungen vermeiden sollten. Beachten Sie, dass sowohl Push-Benachrichtigungen als auch E-Mails Marketing-Kanäle zur Kundenbindung sind, aber für unterschiedliche Zwecke. Das Senden von Benachrichtigungen, die ein Nutzer aufbewahren und Details speichern muss – wie eine Bestellbestätigung, den aktuellen Bestellstatus oder das Senden eines Gutscheins in der Benachrichtigung, ohne ihn auf einer Landingpage zu haben – verärgert ihn. Wenn der Nutzer auf die Nachricht klickt, ist sie weg und kann nicht gespeichert werden. Daher sollte die Landingpage alle relevanten Informationen enthalten, sonst wird die Benutzererfahrung schlecht.

So korrigieren Sie es: Denken Sie immer daran, dass Push-Benachrichtigungen dazu dienen, den Nutzer zu alarmieren. Zum Beispiel sollten Nachrichten mit ablaufenden Angeboten, zeitlich begrenzten Aktionen, Preisnachlasswarnungen oder neuen Beiträgen, die Sie geschrieben haben, als Push-Benachrichtigungen gesendet werden, da sie sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Benachrichtigungen sollen Dringlichkeit für den Nutzer erzeugen, damit er sofort handeln kann. Push-Benachrichtigungen sind für den Echtzeitkonsum gedacht. Sehen Sie sich die 5 verschiedenen Arten von Push-Benachrichtigungsnachrichten an, die Verbraucher gerne erhalten. Wenn Sie ein bestimmtes Detail senden möchten, stellen Sie sicher, dass die Seite, auf die sie beim Klicken gelangen, die vorausgefüllten Kundendaten enthält.

Falsches Timing beim Senden von Push-Nachrichten

Das Timing ist der kritischste Aspekt jeder Marketingkommunikation. Wenn das Timing falsch ist, erhalten selbst die besten Push-Nachrichten wenig oder kaum Aufmerksamkeit. Wie fühlen Sie sich, wenn Sie Studierenden tagsüber eine Benachrichtigung „Angebote für Prüfungsbücher“ senden? Studierende erhalten eine Benachrichtigung, während sie am Unterricht teilnehmen. Dies führt nicht nur zu einer niedrigen Konversionsrate (CR), sondern kann sie auch dazu verleiten, Ihre Benachrichtigungen zu blockieren.

Korrektur: Sammeln Sie Ihr Kunden-/Abonnentenprofil. Versuchen Sie, die richtige Zeit zu verstehen, zu der sie am aktivsten sind. Sie können auch Ihre Analysedaten überprüfen, um die Zeitzonen zu verstehen, in denen die meisten Ihrer Benutzer online sind. Wenn Sie PushEngage verwenden, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Das Dashboard gibt Ihnen einen vollständigen Einblick, an welchem ​​Tag und zu welcher Uhrzeit Sie eine höhere Klickrate erzielen. Sie können auch eine Segmentierung nach Bundesland/Land vornehmen und Benachrichtigungen entsprechend dem Land des Benutzers planen. Mit diesen Erkenntnissen können Sie Benachrichtigungen zur richtigen Zeit senden. Studien zeigen, dass die Leserate von Nachrichten während der Wochentage höher ist als am Wochenende. Nachrichten, die zwischen 12:00 und 17:00 Uhr gesendet werden, erhalten tendenziell mehr Resonanz. Offensichtlich wird dies zu einer besseren Rentabilität führen.

Einfach zu senden bedeutet nicht, dass Sie zu viele senden sollten

Dies ist wieder ein häufiger Fehler, den Menschen beim Senden von Push-Nachrichten machen. Seien Sie nicht zu aufdringlich beim Senden von Nachrichten. Da das Senden von Push-Benachrichtigungen weitaus einfacher und billiger ist als E-Mail/Post, neigen die Menschen dazu, es aggressiv einzusetzen. Stellen Sie sich vor, Sie führen eine Verkaufsaktion auf Ihrer Website durch und senden den Benutzern eine Benachrichtigung über Preissenkungen (wegen des Verkaufs). Wenn Sie weiterhin Nachrichten für jedes einzelne Produkt senden, wird der Benutzer verärgert. Dies kann zu einem schlechten Ruf führen und der Benutzer könnte sich von Ihren Benachrichtigungen abmelden.

Korrektur: Legen Sie die richtige Häufigkeit für alle Ihre Benachrichtigungen fest. Prüfen Sie die beste Sendezeit für Benachrichtigungen und planen Sie diese entsprechend. Als Faustregel gilt: 2-3 Benachrichtigungen pro Tag sind eine gute Anzahl. Machen Sie sich klar, dass Push-Benachrichtigungen Alarmmeldungen sind und nur gesendet werden sollten, wenn die Nachricht sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Anstatt regelmäßige Nachrichten zu senden und den Benutzer zu verärgern, ist es besser, solche Aktionen zu vermeiden.

Benachrichtigungen ohne klaren Handlungsaufforderung

Einer der häufigsten Fehler, die jeder Vermarkter beim Senden einer Benachrichtigung macht, ist das Fehlen einer ordnungsgemäßen Handlungsaufforderung. Die Aufmerksamkeitsspanne eines Benutzers für jede Benachrichtigung beträgt nur wenige Sekunden. Wenn Sie eine Push-Nachricht senden, die Ihr Produkt oder ein Angebot beschreibt, ohne Klarheit, sondern nur mit einigen Worten, wird die Nachricht wahrscheinlich verworfen. Die Nachricht sollte überhaupt nicht vage sein, sondern klar und prägnant. Sie haben nur eine begrenzte Textmenge für Ihre Benachrichtigungsnachricht zur Verfügung, seien Sie also direkt.

Korrektur: Verwenden Sie bewährte Handlungsaufforderungswörter und -phrasen in Ihren Nachrichten. Einige Beispiele für Handlungsaufforderungsnachrichten sind: „Läuft in 1 Stunde ab“, „Zeitlich begrenztes Angebot“, „Letzter Aufruf“, „Beeilen Sie sich“ usw. Da die Textmenge begrenzt ist, verwenden Sie einige Bilder, die eine klare Aktion anzeigen. Bilder haben eine bessere Resonanzrate. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung von PushEngage, das die Option bietet, größere Bilder zusammen mit Logo und Text hinzuzufügen. Sie können sich die aktuelle Fallstudie ansehen, wie CouponRani seinen Umsatz mit PushEngage Push-Benachrichtigungen um 15 % steigerte.

Push-Nachrichten ohne richtige Planung senden

Ähnlich wie bei jeder anderen Marketingkampagne sollte auch bei der Einbeziehung von Push-Benachrichtigungen in Ihre Marketingaktivitäten eine ordnungsgemäße Planung erfolgen. Ohne richtige Planung können Sie nicht den vollen Nutzen aus der Verwendung von Push-Benachrichtigungen ziehen.

So korrigieren Sie es: Erstellen Sie einen Plan, wofür Sie Push-Benachrichtigungen verwenden möchten. Sehen Sie sich einige Top-Pläne an, die Sie für Ihren Push-Benachrichtigungs-Kanal erstellen:

1. Benutzer erneut ansprechen
2. Seitenaufrufe erhöhen
3. Benutzer mit abgebrochenem Warenkorb konvertieren

Sehen Sie sich die 5 Web-Push-Benachrichtigungskampagnen an, um die Kundenbindung zu erhöhen.

Senden einer einzelnen Benachrichtigung an alle Benutzer

Dies ist einer der größten Fehler, die die meisten Leute beim Senden von Push-Benachrichtigungsnachrichten machen. Marken müssen sich mehr bemühen, um sicherzustellen, dass sie die *richtigen Nachrichten an ihre Abonnenten senden. Stellen Sie sich vor, Sie senden einem Kunden, der das Produkt gerade gekauft hat, eine Benachrichtigung über einen Preisnachlass. Stellen Sie sich vor, welche Auswirkungen dies auf Ihre Kunden haben wird. Sie müssen Ihre Zielgruppe ansprechen und sie nach ihren Vorlieben filtern und ihnen *Push-Nachrichten senden, die sie ansprechen. Hören Sie also auf, dieselbe Nachricht auf einmal an alle Ihre Benutzer zu senden. Verwenden Sie stattdessen den Funnel, um Benutzer nach ihren Interessen zu segmentieren, und dies wird Ihnen definitiv zugute kommen. Denken Sie daran, Benachrichtigungen ohne richtige Segmentierung zu senden, ist wie Linien im Wasser zu ziehen.

So korrigieren Sie es: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, bevor Sie die Nachrichten senden, basierend auf Demografie, Zeitzonen, Interessengebieten und auch darauf, wie aktiv sie in den letzten 3 Monaten waren.   Senden Sie jetzt Nachrichten und Sie werden sehen, dass die Konversionsraten höher sind.

Senden nicht personalisierter Nachrichten

Sie haben wahrscheinlich schon die Vorteile des Sendens personalisierter Nachrichten gelesen. Wenn Sie sie zu irgendeinem Zeitpunkt verpassen, verlieren Sie die Gelegenheit, mehr Benutzer auf Ihre Website zu locken. Studien haben gezeigt, dass eine personalisierte Nachricht die Konversionsrate von 3,3 % auf 5,5 % erhöhen kann.

So korrigieren Sie es: Achten Sie immer darauf, Begriffe und Wörter in Ihren Nachrichten zu verwenden, die ein Gefühl der Personalisierung hervorrufen. Sie können auf frühere Aktionen verweisen, um Ihre Nachricht zu rechtfertigen. Dies wird offensichtlich Ihr Engagement und Ihre Konversionsrate erhöhen.

Sie haben jetzt gesehen, welche häufigen Fehler Sie beim Senden von Push-Benachrichtigungen gemacht haben. Vermeiden Sie diese bei Ihrer nächsten Benachrichtigung und Sie werden bessere Ergebnisse erzielen.

Ps: Wir haben gerade Web Push Notification Drip Campaigns gestartet, die Ihnen helfen, Ihre Nachrichten zu personalisieren.