Bemærk: Der findes ingen ældre dokumentation tilgængelig for dette element, så du ser den aktuelle dokumentation.
Der kan være mere end én grund til, at du ikke kan indsamle abonnenter, selv efter at have tilføjet koden eller aktiveret pluginnet. Du skal tjekke antallet af abonnenter fra Dashboardet, som kan bruges til at overvåge en stigning i abonnentantallet. Hvis du ser, at abonnenterne ikke stiger, på trods af at opsætningen er fuldført, skal du gennemgå guiden nedenfor for at fuldføre fejlfinding –
Mangler Service worker Fil
Service worker-filen er en vigtig fil, der kræves for at indsamle abonnenter og sende kampagner. Hvis du har tilføjet kode og ikke har tilføjet service worker-filen, vil du ikke kunne indsamle abonnenter. For at tjekke service worker, gå venligst til www.ditdomæne.dk/service-worker.js. Du skal erstatte 'ditdomæne.dk' med dit webstedsnavn og tjekke tilføjelsen af service worker. Hvis du finder den mangler.
Naviger venligst til Sideindstillinger » Side detaljer
Rul ned til Klik her for opsætningsinstruktioner
Når du klikker på Opsætningsinstruktioner, lander du på siden nedenfor. Vælg en hvilken som helst side » Download Service worker-fil og tilføj til rodmappen.
Du kan altid abonnere igen og tjekke, om abonnenterne er begyndt at stige, eller du kan kontakte vores supportteam for at verificere installationen.
Duplikeret Service Worker-fil på webstedet
Hvis dit websted har en anden service worker-fil tilføjet, fungerer PushEngage-service worker muligvis ikke, eller en af dem kan blive overskrevet. Dette skyldes, at der i henhold til browserarkitektur kun kan registreres én service worker-fil pr. domæne. I sådanne tilfælde kan du flette PushEngage Service worker ind i din service worker-fil.
For at flette service worker, download venligst service worker fra Sideindstillinger » Installation
Derefter skal du klikke på Klik her for opsætningsinstruktioner, så kan du besøge sektionen 'En hvilken som helst side' og Download Service Worker.
Kopiér én linje af koden fra filen og tilføj den til din eksisterende service worker.
Når dette er tilføjet, skal du navigere til Sideindstillinger » Avancerede indstillinger
Her skal du slå kontakten fra for at aktivere registreringen af PushEngage-service worker.
Dette sikrer nu, at din eksisterende service worker er flettet, og PushEngage-service worker-registreringen er deaktiveret.
Forkert målretningsregel for Popup-modaler
Hvis Opt-in-indstillingerne er indstillet til at udelukke sider, mens du indsamler abonnenter, vil antallet alligevel ikke stige. Dette kan tjekkes under Design » Målretningsregel.
Tilladelses-Opt-in deaktiveret under Popup-modaler
Tjek om Popup-modalerne er deaktiveret, under Design » Popup-modaler
Mindst én af Popup-modalerne skal være slået til. Hvis alle Popups er deaktiveret, vil du ikke se Popups på dit websted.
Service Worker-relateret problem for PWA-websteder
For at sikre, at PushEngage fungerer korrekt på et website, der allerede har en service worker, f.eks. en Progressive Web App (PWA), er det vigtigt at flette service workers. Denne integration er afgørende, fordi flere service workers kan forårsage konflikter og forhindre PushEngage i at fungere som tilsigtet. Ved at flette service workers sikrer du problemfri drift og kompatibilitet, hvilket gør det muligt for PushEngage effektivt at levere push-notifikationer og give en problemfri brugeroplevelse. Dette trin er afgørende for den korrekte funktion og integration af PushEngage med din eksisterende websiteinfrastruktur.
Denne guide hjælper dig med at flette PushEngage-serviceworkeren med den eksisterende serviceworker på dit website.
404 – 403 Fejl ved installation af Service Worker
For at indsamle push-abonnenter på dit domæne skal serviceworker-filen være offentligt tilgængelig fra browseren. Hvis den ikke er tilgængelig eller er bag en firewall, vil du opleve installationsfejl, og antallet af abonnenter vil ikke stige.
Hvis du oplever en 403- eller 404-fejl efter at have forsøgt at abonnere på dit websted, skal vi for at løse dette sikre, at linket ovenfor er offentligt tilgængeligt. Kontakt din hostingudbyder eller ret firewall-tilladelserne for at hjælpe med dette. Du kan kontakte vores supportteam for at få serviceworkerens placering.
Her er linket til guiden for detaljer om håndtering af disse fejl.
Forkert filtype for Service Worker
I dette scenarie indlæses serviceworkeren, men typen er text/html. Denne fejl opstår typisk, når serviceworker-filen leveres med den forkerte MIME-type. Serviceworker-filen skal leveres med en indholdstype som application/javascript. Hvis den leveres som text/html, kan dette forårsage fejl, fordi browseren forventer en JavaScript-fil, men modtager et HTML-dokument i stedet.
Den korrekte filtype ville se nogenlunde sådan ud for serviceworkers –
Du kan få brug for hjælp fra en udvikler til at rette dette problem, eller din hostingudbyder, der har adgang til filhåndteringen, kan også rette det.
Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os ved at klikke her. Vores supportteam vil kunne hjælpe dig.
