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Este guia irá guiá-lo através das etapas de solução de problemas se você se inscreveu para notificações push e não está recebendo nenhuma campanha. Notificações Push da Web são uma maneira fácil de manter seus clientes informados sobre as últimas atualizações de seus sites. No entanto, se você mesmo está tendo problemas para receber as campanhas, podemos ajudá-lo a solucionar suas permissões.
Permissões de Notificações Push para o Site
Você deve permitir notificações push em seu site. Muitas vezes, sem o seu conhecimento, você acaba clicando em bloquear ou desautorizar o envio de campanhas push, e é por isso que você não recebe nenhuma notificação push.
Você precisa visitar seu site e clicar no Ícone de Configurações do Site no lado direito do seu URL, como mencionado na imagem abaixo, e garantir que as Notificações estejam definidas como “Permitir”. Se você deseja se inscrever novamente, também pode clicar em Redefinir Permissões e, em seguida, inscrever-se novamente.
Certifique-se de Recarregar a página depois de defini-la como permitir.
Permissões do Navegador nas Configurações do Sistema
Muitas vezes, as notificações push são negadas no Nível do Sistema Operacional, então você verá a contagem de envios aumentando, mas as visualizações não serão somadas. Você pode verificar as configurações do seu sistema seguindo os passos abaixo, dependendo do seu Sistema Operacional, para habilitar campanhas push.
MacOS
Para MacOS, precisamos seguir os passos mencionados abaixo para verificar as configurações
Clique no Logo da Apple no Canto Superior Esquerdo > em seguida, Escolha Ajustes do Sistema > Notificações > Em notificações, devemos garantir que o Google Chrome e os Alertas do Google Chrome Helper tenham notificações habilitadas.
Windows
Para Windows, precisamos seguir os passos mencionados abaixo para verificar as configurações.
Clique na aba de configurações e vá para Sistema » Notificação e ative o Botão para receber notificações do aplicativo e de outros remetentes, como mostrado na captura de tela abaixo.
Em certos cenários, as notificações são desativadas para sites específicos. Para ativar o botão, precisamos ir para Sistema » Notificação. Role para baixo até Notificações de aplicativos e outros remetentes e selecione o aplicativo para o qual o botão de notificação precisa ser ativado.
Se todas essas permissões estiverem habilitadas e você não conseguir receber campanhas push, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco clicando aqui. Nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo.
