فهم تقسيم Shopify الافتراضي ومجموعات الجمهور

عند تثبيت تطبيق PushEngage على Shopify، يتم إنشاء مقطعي مشتركين تلقائيًا لمتجرك: العملاء والعملاء المحتملين. تجمع هذه المقاطع المشتركين في الإشعارات بناءً على سلوكهم الشرائي، حتى تتمكن من إرسال حملات مختلفة للمشترين وغير المشترين دون أي إعداد يدوي.

يشرح هذا الدليل ما هي هذه المقاطع الافتراضية، وكيفية تمكينها واستخدامها، وكيفية إنشاء مقاطع مخصصة خاصة بك، وكيفية دمج المقاطع في مجموعات الجمهور لحملات أكثر استهدافًا.

قبل البدء

• تم تثبيت PushEngage على متجر Shopify الخاص بك ولديك مشتركين نشطين في الإشعارات.
• المقاطع متاحة في جميع الخطط. مجموعات الجمهور متاحة في خطط النمو وما فوق.

مقاطع Shopify الافتراضية

ينشئ PushEngage مقطعين تلقائيًا عند تثبيت التطبيق.

يغطي هذان المقطعان معًا قاعدة المشتركين بالكامل. ينتقل المشتركون من العملاء المحتملين إلى العملاء تلقائيًا بمجرد إتمام طلبهم الأول.

لعرض المقاطع الافتراضية الخاصة بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك.
2. انتقل إلى الجمهور » الأقسام.

سترى مقطعي العملاء والعملاء المحتملين مدرجين هنا مع عدد المشتركين في كل منهما.

تمكين المقاطع الافتراضية أثناء الإعداد

إذا كنت تمر بتدفق الإعداد الأولي لـ Shopify، يمكنك تمكين كلا المقطعين في الخطوة 3 من معالج الإعداد ضمن خطوة إعادة الاستهداف.

1. قم بتشغيل مقطع العملاء لبدء تتبع المشتركين الذين قاموا بالشراء.
2. قم بتشغيل مقطع العملاء المحتملين لبدء تتبع المشتركين الذين لم يقوموا بالشراء بعد.

ستبدأ المقاطع في التعبئة من لحظة تمكينها. سيتم فرز المشتركين التاريخيين الموجودين بالفعل في قائمتك في المقطع المناسب عند الحدث المؤهل التالي.

استخدام المقاطع عند إرسال حملة

بمجرد تفعيل المقاطع الخاصة بك، يمكنك استهدافها عند إرسال بث إشعارات.

1. انتقل إلى الحملات » بث الإشعارات.
2. انقر فوق إنشاء بث إشعارات.
3. قم بإنشاء إشعارك.
4. في علامة التبويب الجمهور، حدد مقطع واختر العملاء أو العملاء المحتملين من القائمة المنسدلة.
5. سيستلم الإشعار المشتركون الموجودون في هذا المقطع فقط.

متى تستخدم كل مقطع

Creating a Custom Segment

You can create additional segments beyond Customers and Leads for more specific targeting. Custom segments are useful for grouping subscribers by the product categories they browse, the pages they visit, or any other behavior you want to track.

Step 1: Create the Segment

1. انتقل إلى الجمهور » الأقسام.
2. انقر فوق إنشاء قسم جديد.
3. Enter a name for the segment. Example: Sale Page Visitors or High Value Customers.
4. Optionally add URL patterns to automatically add subscribers to this segment when they visit a matching page.
5. Click Save Segment.

Step 2: Add Subscribers to the Segment

For segments based on page visits, subscribers are added automatically when they visit a URL that matches the pattern you defined.

For segments based on custom events (such as purchase value or product category), you can add subscribers programmatically using PushEngage’s JavaScript API:

window._peq.push(["add-to-segment", "High Value Customers"]);

Place this snippet on the order confirmation page or any event page where the qualifying action occurs.

Note: For Shopify stores, URL-based segments require no code. Custom event-based segments require adding a snippet to your Shopify theme. If you need help with this, contact our support team.

[Screenshot: Segments list showing a custom segment alongside the default Customers and Leads segments]

Understanding Audience Groups

An Audience Group is different from a segment. A segment groups subscribers by a single criterion. An Audience Group combines multiple criteria such as segments, geography, device type, subscription date, and engagement history into a single reusable group.

Use Audience Groups when you want to target a specific combination that you will send to repeatedly. For example: Customers in the United States who have not clicked a notification in the last 30 days.

Creating an Audience Group

1. Go to Audience » Audience Group.
2. Click Create New Audience Group.
3. Enter a name and optional description for the group.
4. Add criteria by selecting from the available filters:

5. انقر فوق حفظ عند تعيين معاييرك.

نصيحة: انقر فوق الزر عرض بعد إضافة المعايير لمعرفة عدد المشتركين الذين يطابقون المجموعة قبل الحفظ.

مجموعات الجمهور النموذجية لـ Shopify

إرسال حملة إلى مجموعة جمهور

1. انتقل إلى الحملات » بث الإشعارات.
2. انقر فوق إنشاء بث إشعارات.
3. قم بإنشاء إشعارك.
4. في علامة التبويب الجمهور، حدد مجموعة الجمهور واختر المجموعة من القائمة المنسدلة.
5. إرسال الحملة أو جدولتها.

أسئلة متكررة

متى ينتقل المشترك من العملاء المحتملين إلى العملاء؟ يتم نقل المشترك إلى شريحة العملاء تلقائيًا عند إكماله عملية شراء على متجر Shopify الخاص بك. يحدث هذا في الوقت الفعلي أثناء معالجة الطلب.

هل يمكن أن يكون المشترك في كل من العملاء والعملاء المحتملين في نفس الوقت؟ لا. الشرائح العملاء والعملاء المحتملين متبادلة حصريًا. بمجرد إكمال المشترك عملية شراء، يتم نقله إلى العملاء وإزالته من العملاء المحتملين.

هل يمكنني إنشاء أكثر من شريحتين؟ نعم. لا يوجد حد صارم لعدد الشرائح المخصصة التي يمكنك إنشاؤها. قد يختلف عدد الشرائح المتاحة حسب الخطة.

ما الفرق بين الشريحة ومجموعة الجمهور؟ تجمع الشريحة المشتركين بناءً على معيار واحد. تجمع مجموعة الجمهور بين معايير متعددة في مجموعة واحدة قابلة لإعادة الاستخدام لاستهداف أكثر دقة. يمكنك استخدام الشرائح بمفردها أو دمجها داخل مجموعة جمهور.

هل يمكنني استخدام مجموعات الجمهور في الحملات المشغلة أو حملات التنقيط؟ مجموعات الجمهور متاحة للبث الفوري. بالنسبة للحملات المشغلة وحملات التنقيط، يمكنك استخدام شرائح فردية لتصفية من يتلقى الحملة.

هل يتم تحديث الشرائح المخصصة تلقائيًا؟ يتم تحديث الشرائح المستندة إلى أنماط عناوين URL تلقائيًا عند زيارة مشترك لصفحة مطابقة. يتم تحديث الشرائح المستندة إلى أحداث JavaScript المخصصة عند تشغيل الحدث. تتطلب الشرائح التي تديرها يدويًا منك إضافة مشتركين أو إزالتهم بنفسك.

إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك.