E-ticaret müşteri yorumları almakta zorlanıyor musunuz? E-ticaret yorumları almanın nasıl yapılacağı konusunda kafanız karışıksa, bu makale tam size göre.
Ve başlamadan önce şunu bilmenizi isteriz ki, yalnız değilsiniz.
Herkes e-ticaret yorumları almakta zorlanır. On kez deneseniz dokuzunda, müşterileriniz ürününüzden gerçekten memnun olsalar bile web sitenize geri dönüp yorum bırakmayacaktır.
En üzücü kısım ise, daha fazla çevrimiçi mağaza yorumu almak, işinizi büyütmek için gerçekten harika bir yoldur. İyi yorumlar daha fazla insanın sizden alışveriş yapmasını teşvik eder.
Bu yüzden, en çok satan ürünlerinizde bile yeterli sayıda yorum alamadığınızda bu durum gerçekten yıpratıcı olabilir.
Açıklığa kavuşturmak gerekirse: E-ticaret işletmesi yürütmenin, sepet terk etme sorunlarıyla başa çıkmak gibi başka zorlukları da vardır. Ancak şimdilik, basit, uygulanabilir adımlar kullanarak e-ticaret yorumları nasıl alınacağına sıkı sıkıya odaklanalım.
Hazır mısınız? Hemen başlayalım!
- E-ticaret Yorumları İçin Bir Anlık Bildirim Kampanyası Oluşturun
- Ürün Önerileri Göndermek İçin Yorumları Kullanın
- İndirilebilir Dosyalara QR Kodları Gömün
- E-ticaret Yorumları İçin Bir E-posta Kampanyası Gönderin
- Yorum Bırakmayı Hızlı ve Kolay Hale Getirin
- E-ticaret Yorumlarınızı Sergileyin
- Daha Fazla Yorum Almak İçin Yorum Tavşanı Sistemini Kullanın
- Yorumlarınızı Sosyal Medyada Paylaşın
- Bir Referans Sayfası Oluşturun
#1. E-ticaret Yorumları İçin Bir Anlık Bildirim Kampanyası Oluşturun
Çoğu insanın kullanmayı unuttuğu gerçekten basit bir taktik, müşterilerden yorum istemektir.
Gerçekten basittir ama inanılmaz derecede etkilidir. Ancak tabii ki, bunu manuel olarak yapmak çok kötü bir fikirdir. İşte burada PushEngage kullanarak bir ürün geri bildirim kampanyası inanılmaz derecede güçlü olabilir:
PushEngage, piyasadaki 1 numaralı web anlık bildirim yazılımıdır. Ve üzerinde bir ürün yorum kampanyası ayarlamak gerçekten çok kolay.
Zaten bir PushEngage müşterisiyseniz, Otomasyon » Tetikleyici Kampanyalar » Yeni Tetikleyici Kampanya bölümüne gidin:
Ardından, tetikleyiciyi ‘Satın Alındı’ YORUM ‘Yorum Yapıldı’ DEĞİL olarak ayarlayarak tetikleyici kampanyayı ayarlayın:
Bildirim mesajını kişiselleştirebilirsiniz:
Ve son olarak, kodu web sitenizle entegre edin:
Ve hepsi bu kadar.
Henüz bir PushEngage müşterisi değilseniz, ne bekliyorsunuz? Bugün PushEngage ile başlayın.
#2. Ürün Önerileri Göndermek İçin Yorumları Kullanın
Bu bölüm çoğunlukla yorumlarınızı alıp satışlar üzerindeki etkilerini güçlendirmekle ilgilidir. Diyelim ki modüler bir mutfak dolabı için bir yorum bıraktınız. Şu anda mutfağınızı yenilediğiniz oldukça açıktır.
Peki, bu anlık bildirimi alırsanız:
Bu gerçekten harika bir öneri, değil mi?
Harika haber şu: PushEngage kullanarak ürün incelemelerinize dayalı epik ürün önerileri gönderebilirsiniz.
Şimdi, bu gerçekten gelişmiş bir özellik ve bu fikri kullanmak için yanınızda bir geliştiriciye ihtiyacınız olacak. Ancak PushEngage Javascript API'yi kullanmak için bir geliştiriciyi karşılayabiliyorsanız, bunun gibi gelişmiş kampanyalar buna kesinlikle değer.
Profesyonel İpucu: Herhangi bir gelişmiş kampanya uygulamadan önce her zaman Müşteri Başarı Yöneticinizle konuşun. Müşteri Başarı Ekibimiz epik ötesidir ve tüm kampanyayı çok daha hızlı kurmanıza yardımcı olacağız.
#3. İndirilebilir Dosyalara Bir İnceleme Formunun QR Kodunu Gömün
Çoğu E-ticaret mağazası çok sayıda PDF gönderir. Bunlara faturalar, makbuzlar ve dijital ürünler dahildir.
Ayrıca bir e-posta listesi oluşturmak için potansiyel müşteri mıknatısları kullandığınız da oldukça muhtemeldir.
Müşterileriniz kesinlikle bu dosyaları açacaktır. Öyleyse, neden bu premium reklam alanını kullanmıyorsunuz?
İşte eğlenceli kısım: bu indirilebilir dosyalara ürünleriniz için inceleme bırakmak üzere bir QR kodu yerleştirebilirsiniz.
Sadece incelemeleri toplamak için WPForms'ta bir inceleme formu oluşturun:
Ve bunu incelemeleri ve geri bildirimleri toplayan bir sayfaya ekleyin.
Son olarak, ücretsiz bir QR Kodu oluşturucu kullanarak inceleme sayfası için bir QR kodu oluşturun:
Ve bu QR kodunu indirilebilir dosyalarınıza ekleyin!
#4. E-ticaret İncelemeleri İçin Bir E-posta Kampanyası Gönderin
Yine, müşterilerinizden bir inceleme istemeniz gerekiyor. Sadece etrafta bekleyip ürününüzün müşterilerinizin otomatik olarak harika incelemeler bırakacağı kadar epik olmasını ummak kötü bir fikirdir.
Bu nedenle, anlık bildirim kampanyanızla birlikte inceleme isteyen e-posta kampanyaları gönderebilirsiniz. H&M'den birine göz atın:
Ürün geri bildirim e-postaları göndermek için Drip kullanmanızı öneririz. Ürün geri bildirim kampanyanız oluşturmak ve otomatik bir iş akışı oluşturmak için Drip'e gidin:
NOT: Bu makale, Drip'te ürün inceleme kampanyanızın kurulumunu yapmanıza yardımcı olabilir.
#5. İnceleme Bırakmayı Hızlı ve Kolay Hale Getirin
İncelemeler istemeye başlamadan önce bile, herhangi birinin inceleme bırakmasını kolay hale getirdiğinizden emin olmanız gerekir. İnceleme bırakmak çok zorsa, müşterilerinizden bir tane alamama olasılığınız yüksektir.
Örneğin, WordPress.org'da bir WordPress eklentisi için inceleme bırakmanız gerekseydi, bu zor bir görev olurdu. İnceleme bırakmak için bir WordPress hesabı oluşturmanız, hesaba giriş yapmanız ve ardından inceleme bırakmanız gerekir.
Bu 3 adımlı bir süreç!
Bunun yerine, özel bir ürün incelemesi deneyimi oluşturmak için WooCommerce Product Reviews Pro kullanmanızı öneririz:
İnceleme formuna daha yakından bakarsanız, inceleme alanından sonra bazı ek sorular olduğunu göreceksiniz. Bu ek sorular nitelik belirleyiciler olarak adlandırılır. Nitelik belirleyiciler eklemek, neden harika bir ürün olduğunu vurgulamak için harika bir yoldur.
En iyi yanı? Bu eklentiyi kullanarak video referanslarını bile inceleme olarak kabul edebilirsiniz.
#6. E-ticaret İncelemelerinizi Sergileyin
Özel bir e-ticaret inceleme özelliği kurduktan sonra, ürün incelemelerinizi sergilemek için güzel bir yol oluşturmanız da gerekecektir. İncelemelerinizi sergilemek, daha fazla müşteriyi web sitenizde inceleme bırakmaya teşvik edecektir.
Peki, e-ticaret incelemelerinizi görüntülemenin en iyi yolu nedir?
Mevcut incelemeleri müşterilerinize göstermenin en basit yolu, bunları ürün sayfanıza dahil etmektir. En büyük e-ticaret web sitelerinden bazıları, ürün incelemelerini sergilemek için tam olarak bu fikri kullanır. Bunu, SeedProd'un WooCommerce bloklarını kullanarak gerçekten kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
SeedProd, piyasadaki en basit sürükle ve bırak WordPress açılış sayfası oluşturucusudur. Bu nedenle, kodlama hakkında hiçbir şey bilmeseniz bile incelemelerinizi görüntülemek için onu kullanabilirsiniz.
Profesyonel İpucu: E-ticaret incelemelerinizden daha fazlasını sergileyebilirsiniz. Şunları yapabilirsiniz:Google incelemelerinizi yerleştirindönüşümlerinizi artırmak için web sitenizde. Veya daha fazla inceleme teşvik etmek için diğer ödülleri ve incelemeleri görüntüleyebilirsiniz.
Örneğin, PushEngage G2Crowd'da oldukça sık inceleniyor:
Ve bunu sergilemeyi kendimize görev edindikfiyatlandırma sayfamızda.
Kısacası: İncelemelerinizi görüntülemek, daha fazla inceleme almanın harika bir yoludur ve bunu henüz yapmaya başlamadıysanız, hemen şimdi başlayabilirsiniz.
#7. Daha Fazla İnceleme Almak İçin İnceleme Tavşanı Sistemini Kullanın
İnceleme Tavşanı Sistemi, kullandığımız müşterilerden daha fazla inceleme almanın eğlenceli bir yoludur.
Çok basit bir fikir: İnceleme bırakmak için zaman ayıran tüm müşterilerinizi ödüllendirin.
Daha fazla inceleme almak için RafflePress'te yarışmalar oluşturabilirsiniz. RafflePress, çekilişler ve yarışmalar için en iyi WordPress eklentisidir. Tek yapmanız gereken, doğrulanmış alıcılara inceleme bırakmaları için ödül veren yeni bir yarışma oluşturmak.
Bu tür özel bir kampanya oluşturmak için RafflePress'teki ' Kendi Kendini İcat Et ' çekiliş seçeneğini kullanabilirsiniz.
#8. İncelemelerinizi Sosyal Medyada Paylaşın
Sosyal medya, dikkat çekmek, e-ticaret sitenize trafik çekmek ve marka güveni oluşturmak için iyi incelemelerinizi paylaşmak için mükemmel bir yerdir.
Fantasea Cruising'in bu örneğine göz atın:
Güzel bir incelemeden daha fazla etki elde etmenin gerçekten basit bir yolu. Aynı zamanda, müşterileriniz sizden incelemelerine övgülerde bulunduğunuzu görürlerse, kendi incelemelerini bırakma konusunda daha heyecanlı hissedeceklerdir.
#9. Bir Referans Sayfası Oluşturun
Herhangi bir spor için "Şöhretler Salonu" ifadesini hiç duydunuz mu?
Bir referans sayfası, müşterileriniz için bir Şöhretler Salonu oluşturmanın kolay bir yoludur. Bu, daha önce bahsettiğimiz inceleme ve geri bildirim sayfasının mükemmel bir karşılığıdır.
Toast'un bu referans sayfasına bir göz atın:
İncelemelerinizi tek bir yerde sergilemek için harika bir yol. Ve biraz ilhama ihtiyacınız varsa, destansı referans sayfası örnekleri hakkındaki bu makaleye göz atın.
Ya da referanslarımıza ve vaka çalışmalarımıza göz atabilirsiniz. Müşterilerimize de güzel bir şekilde değer verdiğimizi düşünüyoruz!
Sonuç
Bu kadar, millet.
Çoğu e-ticaret sitesi sahibi için web sitesi etkileşimi büyük bir zorluk olabilir. Bu nedenle, daha fazla günlük aktif kullanıcı kazanmak için en iyi web sitesi etkileşim araçları hakkındaki makalemize göz atmaktan çekinmeyin.
Bu araçlardan birinin anlık bildirimler olduğunu göreceksiniz ve anlık bildirim kampanyalarınız için PushEngage kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz. PushEngage, dünyanın 1 numaralı web anlık bildirim yazılımıdır.
Web sitenize otomatik olarak ücretsiz tekrar trafik çekmenize yardımcı olabiliriz. Ve sonra, bu süreçte daha fazla para kazanabilirsiniz.
Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın.
