Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
Alışveriş yapanlar ürünleri alışveriş sepetlerine ekler ancak ödeme işlemini tamamlamadan web sitesini terk ederler. Müşteri dönüşüm oranları ve gelir ile yakından ilişkili olduğu için, sepeti terk etme oranı, işletmelerin takip etmesi gereken kritik bir iş metrikidir. Yüksek bir sepeti terk etme oranı, ödeme prosedürünüzdeki veya müşteri deneyiminizdeki zorluğun tipik bir işaretidir.
Düşen sepeti kurtarmak için, abonelere sepete ekledikleri ürün hakkında hatırlatma yapmak üzere Sepet Terk Etme Kampanyalarımız var.
Başlamadan Önce
Tetikleyici Kampanyalar, yalnızca Sepet terk etme, göz atma terk etme, fiyat düşüşü veya stok uyarısı gibi mevcut şablonlar için değil, aslında herhangi bir olay tabanlı kampanya bu özellik kullanılarak oluşturulabilir.
Bu kılavuzda, PushEngage ile sepet terk etme kampanyalarını nasıl kuracağınızı öğreneceksiniz.
Kontrol panelinize giriş yapmanız ve Kampanya » Tetiklenmiş Kampanyalar bölümüne gitmeniz gerekir. Sepet Terk Etme Kampanyasını seçin ve Yeni Oluştur'a tıklayın.
Burada Kampanya Adı'nı girebilirsiniz.
Not: Bir kampanya adı eklediğinizde, kodunuzda da aynı kalacaktır. Bu nedenle, kampanya yayınlandıktan sonra değiştirilemeyeceği için doğru kampanya adı önemlidir.
Bir sonraki adım, yolculuk programını yapılandırmaktır – Hemen, n saat ve dakika sonra veya belirli bir gün sonra seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
Genellikle, zamanlamayı hemen olarak ayarlamanızı önermeyiz. Seri'deki ilk kampanya için en az 15 veya 30 dakika boşluk bırakmalısınız.
Bir dizi kurarken, en az üç kampanyaya sahip olabilirsiniz. Mesajı veya başlığı değiştirebilirsiniz ancak bu değişkenleri kampanyada kullanmak istiyorsanız değişkenleri değiştirmediğinizden emin olun.
Kampanyaya göre kod olarak eklenen varsayılan değişkenler şunlardır: {{productname}}, {{price}} ve {{notificationurl}}
Tetikleyici Ayarlarını Yönetme
Bildirim içeriğini ekledikten sonra Tetikleyici Ayarları'na geçebilirsiniz.
Burada tetikleyiciler önceden tanımlanmıştır. Bir kişi ürünü sepete ekler ve ödemeyi tamamlamazsa kampanya başlar. Ödemeyi tamamlarsa, sepet terk etme bildirimini almaz. Ancak bunlar yalnızca tanımlanmış olaylardır; web sitesine yerleştirilmedikçe yürütülemezler.
Buradaki tetikleyiciler: Kampanyayı Başlatma Eğer – sepete ekle ve Kampanyayı Durdurma Eğer – ödeme.
Bir sonraki adım, günlük ve haftalık tetikleyici sınırlarını eklemektir. Bu, bir abonenin günlük ve haftalık olarak alabileceği toplam bildirim sayısını tanımlayacaktır. Örneğin – günde 2 bildirim varsa, haftada 14 olmalıdır; bu şekilde, ikiden fazla ürün terk edilse bile sıklık sınırlandırılacaktır.
Google Analytics'te analizleri izlemek için, bu kampanyaların raporlarda kolayca tanınabilmesi için belirli adlar ayarlayabileceğiniz UTM Parametrelerini etkinleştirebilirsiniz.
Bir sonraki adım, Kodu Entegre Et düğmesine tıklamak, kodu kopyalamak ve geliştirme ekibinize göndermektir. Ardından sepete ekleme ve ödeme tetikleyici olaylarında bunu tetikleyebilirsiniz.
Kod ve Kişiselleştirilmiş Değişkenleri Anlama
Ürün adı, fiyatı ve bildirim URL'si, ürün ekibinizin yardımıyla dinamik olarak iletilmelidir. Yani, örneğin, bir kişi bir El Çantasını terk ederse, özellikle terk edilen El Çantası hakkında bir bildirim alırlar.
Kod iki bölümden oluşur: ilk bölüm Başlangıç Etkinliği, ikinci bölüm ise Durdur Etkinliği'dir –
1. Sepete Ekle
2. Ödeme
Bir abone sepette herhangi bir ürünü terk ettiğinde, sepete ekleme bölümü arka uç sistemimizde kampanyaların zamanlanmasını sağlayacaktır. Bir abone ürünü satın alarak ödemeyi tamamlarsa, kendisiyle ilgili tüm kampanyalar iptal edilecektir. Bu nedenle her iki yere de kod eklemek önemlidir.
Ayrıca, bir kişi ürünü sepetten çıkarırsa bile kişiselleştirilmiş sepet terk etme kampanyaları almamaları için, web sitesindeki boş sepet/ürün kaldırma olayına durdurma olayı kodunu eklemenizi de öneririz.
Ayrıca, hedef takibi için son dönüşüm olayına yerleştirilmesi gereken bir Hedef Takip pikselimiz de bulunmaktadır.
Sepet Terk Etme Kampanyası Sorun Giderme
- Kampanya adı, kodda ve PushEngage kontrol panelinde aynı olmalıdır.
- PushEngage kurulum kodu, sepet terk etme kampanyası kodunun bulunduğu yerde bulunmalıdır, aksi takdirde bildirimler yürütülmez.
- Kodu web sitenize yerleştirdikten sonra kampanyanın kontrol panelinde aktif olduğundan emin olun.
- Web sitenizin bir web push abonesi olmanız gerekir; aksi takdirde, sisteminizde sepet terk kampanyaları alıp almadığınızı test edemezsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen buraya tıklayarak bize ulaşmaktan çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilir.
