Küçük İşletmeler İçin 1 Numaralı Müşteri Etkileşim Aracı Nedir?

İşletmeniz için güçlü bir müşteri etkileşim aracı mı arıyorsunuz?

İşletmenizi kurmak için canınızı dişinize taktınız. Ürünleriniz harika ve hizmetiniz olağanüstü. Ancak hala eksik bir şeyler var – müşterileriniz istediğiniz sıklıkta geri gelmiyor. Eğer bu size tanıdık geliyorsa, yalnız değilsiniz.

İşte gerçek bir kontrol: çoğu küçük işletme web sitesi ziyaretçilerinin %60'ını sonsuza dek kaybeder ve alışveriş sepetlerinin %70'i satın alma yapılmadan terk edilir. Peki ya bunu değiştirebilseydiniz? Büyük markalar gibi, onların devasa pazarlama bütçeleri olmadan müşterilerle etkileşim kurabilseydiniz?

Gerçek şu ki, müşteri etkileşimi artık sadece kurumsal şirketler için değil. Doğru araçlarla, küçük işletmeler etkileyici etkileşim oranları elde edebilir ve kalıcı müşteri ilişkileri kurabilir. Sırrı ne mi? En büyük bütçeye sahip olmak değil – işletmenizin ihtiyaçlarına uygun doğru müşteri etkileşim aracını seçmektir.

Küçük işletmelerin müşteri etkileşim stratejilerini nasıl dönüştürdüklerini ve neden kurumsal düzeyde karmaşıklık veya maliyet olmadan kurumsal düzeyde sonuçlar isteyen işletmeler için anlık bildirimlerin tercih edilen çözüm haline geldiğini size göstereyim.

Doğru Müşteri Etkileşim Aracını Bulmak Neden Önemlidir

Önce rakamlarla konuşalım çünkü müşteri etkileşimi hakkında etkileyici bir hikaye anlatıyorlar:

• Yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5-25 kat daha fazladır
• Müşteri tutmada yalnızca %5'lik bir artış, kârları %25-95 oranında artırabilir
• Etkileşimli müşteriler, tek seferlik alıcılardan %300 daha fazla harcama yapar
• Gelecekteki kârlarınızın %80'i mevcut müşterilerinizin yalnızca %20'sinden gelecektir

Ancak bu istatistiklerin ötesinde daha acil bir gerçek yatıyor: küçük işletmeler, müşterilerin dikkatini sürdürmede bilinmeyen zorluklarla karşı karşıyadır.

Kötü Müşteri Etkileşiminin Gerçek Maliyeti

Kendi işinizi bir an düşünün. Bu senaryolardan hangileri size tanıdık geliyor?

• Müşteriler web sitenizi bir kez ziyaret eder ve bir daha asla geri dönmez
• E-posta açılma oranları aydan aya düşüyor
• Sosyal medya etkileşimi, boşluğa bağırmak gibi hissettiriyor
• Satışlar tutarsız ve öngörülemez
• Düzenli müşteriler aniden hiçbir açıklama yapmadan satın almayı bırakıyor

Bu belirtilerin her biri bir müşteri etkileşimi sorununa işaret eder ve her biri dijital kapınızdan çıkan geliri temsil eder.

Geleneksel Etkileşim Yöntemleri Neden Yeterli Değil

E-posta pazarlaması, hala değerli olsa da, artan zorluklarla karşı karşıyadır:

• Ortalama e-posta açılma oranları %21,5'e düştü
• Gmail'in promosyon filtreleri genellikle iş mesajlarını gizler
• Genç tüketiciler giderek daha fazla alternatif iletişim kanallarını tercih ediyor

Sosyal medya mı? Giderek daha fazla ücretli hale geliyor:

• Facebook'ta organik erişim yalnızca %5,2'ye düştü
• LinkedIn etkileşimi sürekli içerik oluşturmayı gerektirir
• Twitter'ın algoritma değişiklikleri tutarlı erişimi zorlaştırıyor

Küçük İşletme Avantajı

İşte iyi haber: küçük işletmelerin müşteri etkileşimi konusunda aslında önemli bir avantajı var. Büyüklüğünüz size şunları yapmanızı sağlar:

• Müşteri ihtiyaçlarına hızlı yanıt verme
• Kişiselleştirilmiş deneyimler sunma
• Müşterilerle gerçek ilişkiler kurma
• Yeni stratejileri daha hızlı test etme ve uygulama
• Piyasa değişikliklerine daha verimli uyum sağlama

Anahtar, bu avantajları doğru araçlar ve stratejilerle kullanmaktır.

Etkili Etkileşimin Etkisi

Küçük işletmeler müşteri etkileşimini doğru yaptığında, sonuçlar dönüştürücü olur:

• Daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri
• Daha öngörülebilir gelir
• Artan kulaktan kulağa tavsiyeler
• Daha iyi müşteri geri bildirimleri ve içgörüleri
• Daha güçlü marka sadakati
• Daha düşük pazarlama maliyetleri

Soru, müşteri etkileşiminin önemli olup olmadığı değil – soru, sınırlı kaynaklarla bunu etkili bir şekilde nasıl yapacağınızdır. Sonraki bölümlerde, bunu tam olarak nasıl başaracağınızı, mevcut araçların bir genel bakışıyla başlayıp küçük işletmeler için en etkili çözümlere odaklanarak inceleyeceğiz.

Müşteri Etkileşim Aracında Kanal Türleri

Müşterilerinizle iletişimde kalmanın farklı yollarına bakalım. Bu araçları, sizden alışveriş yapan insanlarla sohbet etmenin farklı yolları olarak düşünün.

Anlık Bildirimler

Bunlar, insanların telefonlarında veya bilgisayarlarında görünen kısa mesajlardır.

• Ne işe yararlar: Hemen dikkat çekmek
• Dezavantajı: Bazı araçların kurulumu zordur
• Örnek: PushEngage (kullanımı en kolay olanı!)

E-posta Pazarlama Araçları

Bunlar, müşterilerinize e-posta göndermenize yardımcı olur. Bu, e-posta listenizdeki herkese dijital bir mektup göndermek gibidir.

• Ne işe yararlar: Haber bültenleri, satış duyuruları ve güncellemeler göndermek
• Dezavantajı: Birçok e-posta spam klasörlerine düşer veya göz ardı edilir
• Örnekler: Mailchimp, Constant Contact

Sosyal Medya Araçları

Bunlar, Facebook ve Instagram gibi platformlarda gönderi paylaşmanıza ve yanıt vermenize yardımcı olur.

• Ne işe yararlar: Güncellemeler paylaşmak ve müşterilerle konuşmak
• Dezavantajı: Görünür kalmak için sürekli gönderi yapmanız gerekir
• Örnekler: Buffer, Hootsuite

Canlı Sohbet Araçları

Bunlar, web sitenizde müşterilerle doğrudan konuşmanıza olanak tanır, adeta mesajlaşma gibi.

• Ne işe yararlar: Soruları hızlıca yanıtlamak
• Dezavantajı: Yanıt verecek birinin müsait olması gerekir
• Örnekler: Intercom, Drift

SMS Pazarlaması

Bu, müşterilerinize kısa mesajlar göndermek anlamına gelir.

• Ne işe yararlar: İnsanların genellikle okuduğu hızlı güncellemeler
• Dezavantajı: Pahalı olabilir ve insanlar bunu fazla ısrarcı bulabilir
• Örnekler: Twilio, MessageBird

Hangisini Seçmelisiniz?

İşte gerçek şu: sadece birini seçmek zorunda değilsiniz. Ancak küçük bir işletme sahibi olarak, şunlara odaklanmak istersiniz:

• Çok pahalı olmamalı
• Kullanımı kolaydır
• İyi sonuçlar alın
• Tüm zamanınızı almaz

Bu yüzden giderek daha fazla küçük işletme anlık bildirimleri tercih ediyor. Bunlar, SMS'in yüksek maliyetleri veya e-postanın spam klasörü sorunları olmadan müşterilerinizle doğrudan bir bağlantınız olması gibidir.

Küçük İşletme Müşteri Etkileşim Aracı İçin Anahtar Özellikler

Müşterilerinizle iletişim kurmak için bir araç seçerken, hayatınızı zorlaştıran değil, kolaylaştıran bir şey istersiniz. Bu makalede seçtiğim etkileşim araçlarını seçmeden önce kapsamlı bir gereksinim listesini gözden geçirdim. Basit terimlerle olmazsa olmaz özellikleri açıklayayım.

#1. Kurulumu ve Kullanımı Kolay

• Teknoloji uzmanı olmanıza gerek yok
• Kutudan çıktığı gibi çalışmalı
• Yardıma ihtiyacınız olduğunda iyi müşteri desteği
• Anlamlı net talimatlar

#2. Cüzdanınızı Bozmaz

• Ücretsiz plan veya deneme sürümüyle başlar
• İşletmenizle birlikte büyür
• Sürpriz maliyetler yok
• Anlaşılması kolay net fiyatlandırma

#3. Size Zaman Kazandırır

• Otomatik pilotta çalışır (bu, kendi kendine çalışabileceği anlamına gelir)
• Mesajları önceden planlamanıza olanak tanır
• Birkaç tıklamayla işe yarayanları kopyalar
• Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını size gösterir

#4. Diğer Araçlarla İyi Anlaşır

• Web sitenizle çalışır (örneğin WordPress veya Shopify)
• Zaten kullandığınız araçlarla bağlantı kurar
• Süslü kodlama gerektirmez
• Sitenize eklemesi kolay

#5. Müşterilerinizi Daha İyi Tanımanıza Yardımcı Olur

• Mesajlarınızı kimlerin tıkladığını size gösterir
• Müşteriler sitenizi ziyaret ettiğinde size söyler
• Müşterileri neyi sevdiklerine göre gruplandırmanıza yardımcı olur
• Doğru kişilere doğru mesajı göndermeyi kolaylaştırır

#6. İnsanlara Oldukları Yerde Ulaşır

• Hem telefonlarda hem de bilgisayarlarda çalışır
• İnsanlar sitenizde olmadığında bile mesaj gönderir
• Müşterilere farklı yollarla ulaşmanızı sağlar
• İnsanlar cihaz değiştirdiğinde bile çalışmaya devam eder

#7. İşleri Yasal ve Güvenli Tutar

• Gizlilik kurallarına uymalı
• Müşteri bilgilerini güvende tutmalı
• İnsanların istediklerinde mesajları durdurmalarını kolaylaştırmalı
• Yeni kurallarla güncel kalmalı

Büyük Resim

Bu özellikleri bir tarifin içindeki malzemeler gibi düşünün. Harika bir şey yapmak için hepsine ihtiyacınız var. Birini eksik bırakırsanız, işler istediğiniz kadar iyi gitmeyebilir. Sonra, PushEngage'in tüm bu kutuları nasıl işaretlediğini ve büyümek isteyen küçük işletmeler için neden tercih edilen seçenek haline geldiğini göstereceğim.

En İyi Müşteri Etkileşim Aracı İçin Seçimim

PushEngage'i güler yüzlü mahalle pazarlama yardımcınız olarak düşünün – hayatınızı kolaylaştırmak ve işletmenizi büyütmenize yardımcı olmak için orada. Binlerce küçük işletmenin müşterileriyle konuşmak için neden PushEngage'i seçtiğine bakalım.

Anlık bildirimler en basit ama en güçlü araçtır ve anlık bildirimler uygulamanız için uygulama etkileşimini artırmanın en iyi yolu olabilir. Bu kısa mesajlar, kullanıcılar uygulamanızı aktif olarak kullanmadıklarında bile cihazlarında görünür, bu da dikkat çekmek ve harekete geçirmek için ideal bir yol haline gelir.

Anlık bildirimleri bu kadar kolay ve etkili yapan nedir?

1. Doğrudan iletişim: Kullanıcılara, nerede olurlarsa olsunlar anında ulaşın.
2. Kişiselleştirme: Kullanıcı davranışlarına ve tercihlerine göre mesajları özelleştirin.
3. Zamanlama kontrolü: En iyi etkileşim için bildirimleri zamanlayın.
4. Düşük uygulama maliyeti: Çoğu uygulama geliştirme platformu yerleşik anlık bildirim yetenekleri sunar.
5. Ölçülebilir sonuçlar: Açılma oranlarını ve dönüşümleri kolayca izleyin.

Anlık bildirimler, hareketsiz kullanıcıları yeniden etkileşime sokabilir, yeni özellikleri tanıtabilir veya zaman açısından hassas eylemleri yönlendirebilir. Stratejik olarak kullanıldığında, elde tutma ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırırlar.

Etkinliği en üst düzeye çıkarmak için mesajları kısa, alakalı ve kullanıcı için değerli tutun. Hedef kitlenizi bunaltmaktan kaçınmak için bildirim tercihlerine ve sıklığına saygı gösterin.

Anlık bildirimlerden yararlanarak kullanıcılarla sürekli bir diyalog sürdürebilir, sadakati güçlendirebilir ve uzun vadeli uygulama başarısını yönlendirebilirsiniz.

Anlık bildirim kampanyalarınıza başlamak için PushEngage kullanmanızı öneririm.

PushEngage dünyanın en iyi anlık bildirim yazılımıdır.

Ve evet, PushEngage'in sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir planı var. PushEngage'in fiyatlandırma şekli, ücretsiz başlamanıza, temel anlık bildirim kampanyalarıyla hızlı başarılar elde etmenize ve ardından daha güçlü kampanyalar ve otomasyon işlevselliği kilidini açmak için kârınızı kullanmanıza olanak tanır.

Ücretli bir plandan alabilecekleriniz şunlardır:

• Yüksek dönüşüm sağlayan kampanyalar arasında Otomatik Yanıtlayıcılar, Sepet Terk Kampanyaları, Fiyat Düşüşü Uyarıları ve Stok Uyarıları bulunmaktadır
• Daha yüksek abone limitleri anlık bildirim abone listelerinizi sorunsuz bir şekilde büyütmeye devam edebilmeniz için
• Daha yüksek gönderme limitleri işiniz büyüdükçe farklı kampanyalarda daha fazla anlık bildirim gönderebilmeniz için
• Kampanyaları hedeflemek için daha fazla yol, Müşteri Saat Dilimi Gönderme, Özel Tetiklenen Kampanyalar ve Kişiselleştirilmiş Akıllı Etiketler dahil
• Hedef takibi ve gelişmiş analizler anlık bildirimlerinizin yatırım getirisini sürekli iyileştirmek için
• A/B testi kopyanızı, görsellerinizi veya görüntüleme kurallarınızı test ederek hangisinin en iyi dönüşüm sağladığını görmek için
• Özel Bir Başarı Yöneticisi Başarı Betikleri, Davranış Otomasyonu ve Takip Kampanyaları konusunda size yardımcı olmak için

Ve bu özellikler küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Vaka çalışmalarımıza göz atın ve her türlü işletmenin PushEngage'in anlık bildirimlerinden ne kadar başarı elde ettiğini anlayacaksınız. Başlamak için kolay bir yol olarak Shopify web anlık bildirimlerinin nasıl gönderileceğine dair bu kılavuza da göz atabilirsiniz.

İşletmeniz için trafik, etkileşim ve satış oluşturmak istiyorsanız, PushEngage'in tartışmasız en iyi seçenek olduğunu göreceksiniz. Ve bütçeniz kısıtlıysa, anlık bildirimlerinizle biraz yaratıcı olabilirsiniz.

PushEngage'in neden bu kadar harika bir seçim olduğu konusunda benim iki kuruşluk fikrimi isterseniz, karar verme sürecimi size anlatayım.

#1. Markalaşmaya İki Kat Odaklanabilirsiniz

Değerli her pazarlamacı size tutarlılığın bir marka oluşturmanın anahtarı olduğunu söyleyecektir. Bu nedenle, anlık bildirimleriniz genel markanızla tutarlı olmalıdır.

Uygulama etkileşimini artırmanın basit bir stratejisi, anlık bildirimler göndermek için kendi alan adınızı kullanmaktır:

Bu, bir PushEngage alt alan adını kullanmaktan çok daha iyi görünüyor:

İnsanlar “globalsolutions.pushengage.com” gördüklerinde, “pushengage.com” kısmıyla bağlantı kurarlar ve neredeyse anında kafaları karışır.

İyi haber şu ki, bunu düzeltmek gerçekten çok kolay.

PushEngage'i kurarken, tek yapmanız gereken WordPress kontrol panelinden PushEngage hesabınızı web sitenize bağlamaktır:

Kendi alan adınızı kullanarak, kendi markanızla tarayıcı bildirimleri gönderebilirsiniz.

#2. Abonelerinizi Segmentasyon Kullanarak Daha İyi Yönetin

Abonelerinizden, basit bir abonelik widget'ı kullanarak sizden görmek istedikleri içerik türünü seçmelerini isteyebilirsiniz. PushEngage kontrol paneline gidin ve Tasarım » Widget'lar bölümüne giderek Abonelik Yönetimi Widget'ını etkinleştirin:

İşleri bir sonraki seviyeye taşımak için, abonelerinizin Segment Tercihleri altında ne tür bildirimler almak istediklerini seçmelerine de izin verebilirsiniz:

Tümünü Seç seçeneğini etkinleştirirseniz, aboneleriniz varsayılan olarak seçilen tüm segmentlere otomatik olarak eklenecektir:

Bu, haber siteleri ve blog siteleri için inanılmaz derecede güçlü bir özelliktir.

Aboneleriniz için segmentler de oluşturabilirsiniz. PushEngage kontrol panelinize gidin ve kendi segmentlerinizi oluşturmak için Segmentasyon bölümüne gidin:

Nasıl segment oluşturulacağı konusunda ayrıntılı bir eğitim kılavuzuna ihtiyacınız varsa bu makaleye göz atın: nasıl segment oluşturulur.

Daha da derin segmentasyon seçenekleri arıyorsanız, PushEngage Javascript API'sini kullanmalısınız. API, kişiselleştirmeye büyük katkı sağlayan özel segmentasyona erişmenizi sağlar:

PushEngage'i CRM'inize bağlayarak zaten sahip olduğunuz önceden oluşturulmuş müşteri segmentlerini kullanabilirsiniz.

#3. Takip ve Kampanyalar İçin Otomasyon Kullanın

Otomatik damla anlık bildirimler, daha iyi tıklama oranlarına sahip e-posta otomatik yanıtlayıcıları gibidir. Sıradan ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek ve ikna etmek için otomatik bir dizi anlık bildirim gönderebilirsiniz.

Damla anlık bildirim kampanyaları, segmentasyonun bir uzantısıdır. Oluşturduğunuz her segment için özel damla kampanyaları oluşturabilirsiniz.

PushEngage'de yeni bir damla kampanyası oluşturmak için Otomasyon » Damla Otomatik Yanıtlayıcı » Yeni Damla Otomatik Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin:

Burada, tüm kampanyalarınızı her bildirim arasındaki gecikmelerle birlikte oluşturabilirsiniz:

Bir sürü farklı damla kampanyası oluşturabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:

• Web sitesi karşılama mesajları
• Terk edilmiş sepet kurtarma kampanyaları
• Göz atma terk etme anlık bildirimleri

Ve daha fazlası!

Uygulama etkileşimini artırmak için gerçekten yaratıcı fikirler için otomatik anlık bildirimler hakkındaki makalemize göz atın.

#4. Anlık Bildirimlerinizi Kişiselleştirin

Muhtemelen daha önce buna benzer anlık bildirimler görmüşsünüzdür:

Bu, konumunuza ve adınız gibi bazı özel özniteliklere göre size bildirimler gönderen kişiselleştirilmiş bir kampanya türüdür. Abonelerinize de aynı tür kampanyayı gönderebilirsiniz.

Phooto, yerel dillerde kampanyalar oluşturarak anlık bildirimleri için konum tabanlı kişiselleştirme kullandı. Tam vaka çalışmasını buradan okuyun. Ve daha fazla ilhama ihtiyacınız varsa, uygulama etkileşimini artırmak için kişiselleştirilmiş anlık bildirim kampanyaları hakkındaki makalemize göz atmalısınız.

#5. Satış Odaklı E-Ticaret Kampanyaları Oluşturun

Bir e-ticaret sitesi işletmek kolay değil. Birinin çevrimiçi bir ürün satın almasını sağlamadan önce üstesinden gelinmesi gereken birçok sorun vardır.

Sepetine hiçbir şey eklemeyen çok fazla trafik üretebilirsiniz. Buna göz atma terk etme denir. Bunu önlemek için buna benzer anlık bildirimler oluşturabilirsiniz:

Aboneleriniz bir ürünü sepete ekleseler bile, aslında satın almayabilirler. Buna sepet terk etme denir. Neyse ki, PushEngage kullanarak terk etmenin her iki aşamasındaki web ziyaretçilerinizi dönüştürmek için kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Hatta abonelerinize zaten ilgilendikleri bir ürünü, örneğin fiyat düşüş uyarısı veya stokta tekrar uyarısı gibi bir ürünü satın almaları için bir teşvik sunan başka e-ticaret anlık bildirimleri oluşturabilirsiniz.

Ve bunu yapmak çok kolay.

Profesyonel İpucu: İşletmenizi basit, kolay adımlarla büyütmenize yardımcı olabilecek en iyi WooCommerce eklentileri hakkındaki bu makaleye göz atın.

#6. Daha Fazla Tıklama Almak İçin Özel Zamanlamayı Kullanın

Uygulama etkileşimini artırmak istediğinizde zamanlama kritik bir faktördür. Sadece bu başlangıç dizisini ele alalım:

Şimdi, Sevgililer Günü haftası teklifi yerine Şubat ayında bir Cadılar Bayramı teklifi almanın ne kadar garip olacağını düşünün. Zamanlama, aynı kampanyanın birçok yönünde büyük bir rol oynar.

İşte bir sır: Rakiplerinizin çoğu, daha fazla satış elde etmek için zamanlamadan en iyi şekilde nasıl yararlanacağını bilmiyor. Intex, damla anlık bildirimleri kullanarak tıklama oranlarını %312 artırdı ve bunu kampanya zamanlamalarını mükemmelleştirerek yaptılar.

Anlık bildirimleri şunlar için zamanlayabilirsiniz:

• Abonenin saat dilimlerinde gönderilir
• Tekrarlanan etkinlikler için tekrar gönderilir
• İki ardışık bildirim arasında gecikmelerle gönderilir

Ve daha fazlası! 

Zamanlama seçeneklerinizden en iyi şekilde yararlanmak için anlık bildirimleri zamanlama yolları hakkındaki makalemize göz atın.

#7. A/B Testi ve Hedef Takibi Kullanarak Dönüşümler İçin Optimize Edin

İşletmenizi sürdürülebilir bir şekilde büyütmenin tek yolu doğru sayılara dikkat etmektir.

Elbette, push bildirim abonelerinizi artırmak isteyeceksiniz ancak bununla birlikte satışlarınızı artırmak için çok fazla deneme yapmanız gerekecek.

İyi haber şu: PushEngage, push bildirimlerini kullanarak işletmenizi büyütmenizi sağlamak için Hedef Takibi ve Akıllı A/B Testi özellikleri sunar. Akıllı A/B Testi, abonelerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için farklı yolları denemenize yardımcı olur.

Kampanyalarınız için en iyi dönüşümü hangisinin sağladığını görmek üzere görseller, harekete geçirici mesaj düğmeleri, başlıklar ve URL'ler arasında test yapabilirsiniz.

Hedef takibi, başarmak istediğiniz şeylerle ilgili sizi doğru yolda tutar. PushEngage kontrol panelinden push bildirim kampanyalarınızın ne kadar gelir elde ettiğini takip edebilirsiniz.

#8. Belirli Eylemlerle Tetiklenen Kampanyalar Oluşturun

Tüm web trafiğinizle etkileşim kurup her birini tek tek ikna edip dönüştürmek zorunda olduğunuzu hayal edin. Bu tam bir kabus, değil mi? Neyse ki PushEngage, otomatik olarak push bildirim kampanyaları başlatan akıllı tetikleyiciler oluşturmanıza olanak tanır.

Bunun güzelliği, PushEngage kullanarak tetikleyicileri ayarlamanın gerçekten kolay olmasıdır:

Aslında, damla anlık bildirimler göndermek için bazı önceden tanımlanmış tetikleyicileri bile kullanabilirsiniz. Örneğin, terk edilmiş sepet kurtarma kampanyaları, uygulama etkileşimini artırmak için basit bir kampanya olarak.

Ayrıca, işleri gerçekten ilginç hale getirmek istiyorsanız, kampanyaları başlatan özel olaylar oluşturmak için PushEngage Javascript API'sini kullanabilirsiniz. Bu, web trafiğinizin kaydırma, tıklama ve dosya indirme gibi URL'lerinizden herhangi birinde gerçekleştirdiği herhangi bir eylemi içerir!

#9. Çevrimdışı Bildirimlerle Uyurken Bile Para Kazanın

Çevrimdışı bildirimler, web push bildirimlerini çevrimiçi push bildirimlerinden ayıran şeydir. Çevrimdışı bildirimler, mesajları göstermek için abonenin cihazının çevrimiçi olmasını bekleyen push mesajlarıdır. Bu şekilde teslim edilebilirlik sorunları olmaz.

En iyi yanı? Her bildirim için son kullanma tarihleri ve saatleri ayarlayabilirsiniz, böylece alakasız veya güncelliğini yitirmiş hale gelirse aboneleri şaşırtmaz.

PushEngage, tüm push bildirimleri için varsayılan olarak çevrimdışı bildirimleri kullanır. Etkinleştirmeniz gerekmez. Tek yapmanız gereken, son kullanma tarihi olan bir push bildirimi ayarlamak.

Küçük İşletmeler İçin En İyi 5 Müşteri Etkileşim Aracı

Müşteri etkileşim aracı için 1 numaralı tercihim her zaman PushEngage olacak ve bunu zaten uzun uzadıya konuştum. Bu yüzden, bu listeye 2 numaradan başlayalım. İşletmeniz için bir dizi müşteri etkileşim aracını birleştirmek isteyebileceğinizi unutmayın.

#2. TrustPulse

TrustPulse, herhangi bir siteye ekleyebileceğiniz bir sosyal kanıt yazılımıdır. Site dönüşümlerini anında artırmaya yardımcı olan sosyal kanıt açılır pencereleri oluşturur. TrustPulse, çevrimiçi bir ürün satan siteler için harikadır.

TrustPulse'ı şunlar için kullanabilirsiniz:

• E-posta kayıtlarını artırın
• Ortaklık bağlantı tıklamalarını artırın
• Web semineri kayıtları oluşturun
• Sayfa görüntülemelerini artırın
• Referansları ve incelemeleri toplayın
• Daha fazla anket katılımı sağlayın

Ve çok daha fazlası!

Farklı türde eylemler için kampanyalar oluşturuyorsanız, farklı türde kampanyalara ihtiyacınız olacaktır.

Ve TrustPulse bunu çok iyi yapıyor. TrustPulse kullanarak 4 tür bildirim oluşturabilirsiniz:

Web sitenizde belirli eylemleri gerçekleştiren web ziyaretçilerinizi sergilemek için Son Etkinlik bildirimleri oluşturabilirsiniz:

Ve bir ziyaretçinin belirli bir eylem gerçekleştirmesini istiyorsanız, Ateş Üstünde bildirimlerini kullanarak kaç başka kişinin bu eylemi gerçekleştirdiğini gösterebilirsiniz:

Daha spesifik bir Ateş Üstünde bildirim türü, belirli bir sayfa için kaç web ziyaretçisi aldığınızı göstermek istediğiniz zamandır:

Bu tür bildirimler güven oluşturmak için süper yardımcıdır. Ancak satışlarla tam olarak ilgili olmayan eylemleri yönlendirmekle daha çok ilgileniyorsanız, Eylem Mesajı bildirimlerine göz atmalısınız:

TrustPulse'ın tam bir incelemesini yazdım. Tam özellik listesi için onu kontrol etmelisiniz. Bu müşteri etkileşim aracı listesinde neden bir yer kazandığını gösterecek.

TrustPulse ile başlayın.

#3. OptinMonster

OptinMonster web sitesi açılır pencerelerinin öncülerinden biridir. E-posta potansiyel müşteri oluşturmanın pazarlama sektöründeki çalışma şeklini adeta değiştirdiler.

OptinMonster, e-posta müşteri adayı oluşturma sürecinizi başlatmak, büyütmek ve ölçeklendirmek için ihtiyacınız olan hemen hemen her şeye sahiptir.

Araç setini kullanarak neler yapabileceğinize hızlı bir genel bakış:

• Yeniden pazarlama için e-posta listenizi sorunsuz bir şekilde büyütün
• İlk kez gelen ziyaretçileri düzenli okuyuculara dönüştürme
• Sepet terk etme ve göz atma terk etme oranlarını azaltın
• Gerçek geri sayım sayaçlarıyla sınırlı süreli teklifler oluşturma
• eKitap indirmelerini ve dijital ürün satışlarını artırın
• Canlı etkinlikler için bir huni oluşturun
• Oyunlaştırılmış pop-up'lar kullanarak site etkileşimini iyileştirme
• Trafiğinizi size para kazandıran sayfalara ve gönderilere yönlendirme
• İki adımlı kayıt formları kullanarak gerçek potansiyel müşterilerden oluşan bir liste oluşturun ve sahte e-postaları kaldırın

Ayrıca OptinMonster incelemesi de yazdım. Bu nedenle, özellikleri daha ayrıntılı olarak kontrol etmek isterseniz, gidin ve kontrol edin.

#4. Churn Buster

Churn Buster, başarısız ödemelerden müşterileri kurtarmak için en iyi müşteri etkileşim araçlarından biridir. Başarısız ödemelerden kaynaklanan kayıp satışları kurtarmak için otomatik e-postalar oluşturabilirsiniz. Ödeme işleme sorunu nedeniyle satış kaybediyorsanız, kesinlikle hemen Churn Buster'ı almalısınız.

Abonelik siteleri ve e-ticaret ürün mağazaları için kayıp, mevcut müşterilerinizin düzenli müşteri olmaktan çıkması anlamına gelir. Kayıp birden çok nedenden dolayı olur ve satışlarınızı dikkatlice izlemediğiniz sürece, neden ilk etapta gerçekleştiğini anlamak zor olabilir.

Churn Buster ile Какой etki işinizi etkilediğine dair ayrıntılı raporlar alabilirsiniz. Aynı zamanda, kaybettiğiniz satışları kurtarmak için dinamik e-postalar oluşturabilirsiniz.

Churn Buster ile Başlayın.

#5. RafflePress

Kullanıcı etkileşimi oluşturmanın BEDAVA ÜRÜNLERden daha iyi bir yolu olduğunu dürüstçe söyleyebilir misiniz?

Web sitenizde bir çekiliş düzenleyebilir ve birçok kişinin içeriğinize kaydolmasını sağlayabilirsiniz. Ve gerçekten işe yarıyor. OptinMonster tek bir çekilişten 3.500'den fazla yeni kullanıcı oluşturdu.

Ve yine, web sitenizde bir çekiliş oluşturmanın gerçekten basit bir yolu var.

Adı RafflePress.

RafflePress, WordPress web siteleri için sürükle ve bırak çekiliş oluşturucusudur. En iyi yanı? İlk çekilişinizi başlatmak için önceden oluşturulmuş viral şablonlar elde edersiniz:

E-posta kayıtları, sosyal medya etkileşimi ve yeni ziyaretçiler ile müşterilerde güzel bir artış elde edebilirsiniz. En önemlisi, web sitenizde yorum bırakmak veya bir video izlemek gibi belirli eylemler için RafflePress'ten doğrulanmış bonuslar sunabilirsiniz.

Özelliklerine derinlemesine bakmak için IsItWP tarafından RafflePress incelemesine göz atın.

Bu Müşteri Etkileşim Araçlarından Hangisiyle Başlamalısınız?

Birleştirerek kullanmanızı öneririz: TrustPulse, OptinMonster ve PushEngage. Bunların hepsi üst düzey Shopify pazarlama araçlarıdır. Ve piyasadaki en güvenilir çözümleri sunmak için belirli bildirim türlerine odaklanan özel, güçlü çözümlerdir.

Trafiğinizi, etkileşiminizi ve satışlarınızı artırmak için uygun maliyetli bir yol arıyorsanız, anında iletme bildirimi kampanyalarıyla başlamalısınız. Anında iletme bildirimleri, herhangi bir e-ticaret işletmesinin hızla büyümesine yardımcı olabilecek güçlü pazarlama araçlarıdır.

İkna olmadınız mı? Bu harika kaynaklara göz atın:

• Shopify Anında İletme Bildirimlerini Sitenize Nasıl Eklersiniz
• Giyim Mağazası İçin En İyi Shopify Uygulamaları
• En İyi Shopify Anında İletme Bildirim Uygulamaları
• Dönüşüm Oranlarını Artırmak İçin En İyi Shopify Güven Rozetleri
• Shopify'da Otomatik E-postaları Nasıl Gönderirsiniz (Kolay Yol)
• Satışları 2 Katına Çıkarmak İçin Stokta Olmayan Ürün Bildirimleri Nasıl Gönderilir
• Shopify RSS Akışı Anlık Bildirimleri Nasıl Gönderilir (Kolay)
• Shopify Terk Edilmiş Sepet Bildirimlerini Nasıl Kurarsınız (Kolay)
• Anında İletme Bildirimlerini Kullanarak Shopify Fiyat Düşürme Uyarılarını Nasıl Kurarsınız
• Terk Edilmiş Ürün Gözatma Shopify Kampanyası Nasıl Oluşturulur

PushEngage, dünyanın 1 numaralı anında iletme bildirimleri yazılımıdır. Bu nedenle, anında iletme bildirimlerinizi oluşturmak ve e-ticaret işinizi büyütmek için PushEngage'ı kullanmanızı öneririz.

Bugün PushEngage ile başlayın!