Müşteri konuşmaları ekibinizi yavaşlatmamalı. Geliri ileriye taşımalı.
Bugün, PushEngage Sohbet Widget'ını tanıtmaktan heyecan duyuyoruz. Bu, ekiplerin gelen kutileri, çevrimiçi oturan temsilciler veya koltuk başına fiyatlandırma olmadan kullanıcılarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasına yardımcı olan hafif, dönüşüm odaklı bir sohbet çözümüdür.
Ve bu sefer, bir özellik sürümünden daha fazlası.
PushEngage Sohbet Widget'ı ilk kez bağımsız bir SaaS olarak sunuluyor.
Bu, yalnızca WordPress veya Shopify değil, herhangi bir web sitesinin artık dakikalar içinde güçlü bir sohbet deneyimi ekleyebileceği anlamına geliyor.
Eklenti yok. Platforma kilitlenme yok. Mühendislik darboğazı yok.
Bugün Çok Kanallı WooCommerce Mesajları Gönderin!
Push ve WhatsApp mesajlaşması, tekrar eden trafiğinizi, etkileşiminizi ve satışlarınızı otomatik pilotta büyütmenize yardımcı olacak süper etkili, düşük maliyetli pazarlama araçlarıdır.
Neden Gelen Kutusu Olmayan Bir Sohbet Widget'ı Oluşturduk
Çoğu sohbet aracı destek ekipleri için oluşturuldu.
PushEngage Sohbet, büyüme, elde tutma ve dönüşüm için oluşturuldu.
Geleneksel sohbet sistemleri beraberinde bazı zorlukları getirir:
- Yönetilecek özel gelen kutuları
- “Çevrimiçi” olması gereken temsilciler
- Sonuçları değil, maliyetleri artıran temsilci başına fiyatlandırma
- Geliri kaçırmak anlamına gelen kaçırılan sohbetler
Farklı bir yaklaşım benimsedik.
PushEngage Sohbet Widget'ı tasarım gereği gelen kutususuzdur.
Konuşmaları başka bir kontrol paneline zorlamak yerine, kullanıcıları ekibinizin zaten kullandığı kanallara yönlendirir: WhatsApp, Messenger, e-posta veya özel hedefler.
Sonuç?
- Daha hızlı yanıtlar
- Daha düşük operasyonel maliyetler
- Yönetilecek yeni araç yok
- Önemli anlarda daha iyi konuşmalar
PushEngage Sohbet Widget'ı artık 22 iletişim kanalını destekleyerek müşterilere bir sohbet başlatma konusunda tam kontrol sağlıyor:
| Kategori | Kanallar |
|---|---|
| Mesajlaşma & Sosyal | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram Sayfası, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobil Mesajlaşma | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Doğrudan İletişim | Telefon, E-posta |
| Yerel Keşif | Google Haritalar, Waze |
| Profesyonel | |
| Bölgesel | VKontakte |
| Ekip İşbirliği | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Özel | İhtiyacınız olan herhangi bir kanalı ekleyin |
Kullanıcıları tek bir iletişim yoluna zorlamak yerine, aciliyetlerine ve rahatlık düzeylerine uyan kanalı seçmelerine izin verirsiniz.
Müşteriler bize sürekli olarak, kendi müşterilerine cevap verdikleri için kendilerini koltuk başına fiyatlandırma ile cezalandırmayan, Intercom'a daha ucuz bir alternatif istediklerini söylüyorlardı.
Size Nasıl Kazanmanıza Yardımcı Olur
Bu Sohbet Widget'ı basit "sohbet baloncuklarının" ötesine geçiyor. Ölçülebilir iş etkisi için tasarlandı:
- Satın almaya hazır müşterilerle konuşmaları planlayın
- Birden fazla temsilci arasında sohbetleri atayın ve yönetin
- Widget'ı davranışa, konuma veya hunideki aşamaya göre tetikleyin
- Her etkileşim noktasından potansiyel müşteriler yakalayın
- Yanıt performansını ve dönüşüm sonuçlarını analiz edin
Bu sadece reaktif müşteri desteği değil. Talep, güven ve gelir için bir motordur.
Hayalinizdeki Destek Ekibini Kurun
Ajan sistemini her büyüklükteki ekipler için çalışacak şekilde yeniden tasarladık.
Yeni yetenekler şunları içerir:
- Sınırsız agent
- Ajan müsaitlik programları
- Diller, roller ve beceri etiketleri içeren ajan profilleri
Sonuç: daha iyi yönlendirme, ziyaretçiler için daha net beklentiler ve sorunsuz bir şekilde ölçeklenen bir destek deneyimi.
Tamamen Özelleştirilebilir Bir Sohbet Deneyimi
Çoğu sohbet penceresi aynı görünür. Bu güncelleme bu kısıtlamaları kaldırır.
Artık her görsel detayı kontrol edebilirsiniz, bunlar şunları içerir:
- Özel sohbet simgeleri ve markalı avatarlar
- Dikey veya yatay pencere düzenleri
- Özel CTA düğmeleri
- Renk ve gradyan kontrolleri
- Yazı tipi ve tema seçenekleri
- Gelişmiş stil için Özel CSS
Markanız minimalist veya gösterişli olsa da, pencere tam olarak ona uyum sağlayabilir.
Daha Akıllı Hedefleme ve Zamanlama
Yeni hedefleme motoru, her pencerenin nerede, ne zaman ve kime görüneceğine tam olarak karar vermenizi sağlar.
Hedefleme seçenekleri artık şunları içerir:
- Sayfa düzeyinde hedefleme
- Ülkeye göre coğrafi hedefleme
- Cihaz hedefleme
- İş saatleri
- Tatil çizelgeleri
- Pencere başına özel kurallar
- Saat dilimine duyarlı mantık
Bu, paralel olarak birden fazla pencere çalıştırmayı kolaylaştırır — her biri belirli bir kitleye veya senaryoya göre uyarlanmıştır.
Daha İyi Etkileşim İçin Daha İyi Tetikleyiciler
Artık ziyaretçi davranışına veya zamanlamasına göre sohbet deneyimlerini tetikleyebilirsiniz.
Kullanılabilir tetikleyiciler:
- Çıkış niyeti
- Zaman gecikmesi
- Kaydırma derinliği
- Animasyonlu giriş
- Pencere başına davranışa özel eylemler
Bu tetikleyiciler, sohbetin en çok dönüşüm sağlama olasılığının olduğu anda görünmesine yardımcı olur.
Yeni Bir Görsel Oluşturucu
Hız, netlik ve yineleme için tasarlanmış bir oluşturucu tanıttık.
Şunları bulacaksınız:
- Yeniden oluşturulmuş bir görsel düzenleyici
- Canlı önizlemeler
- Basitleştirilmiş bir widget listesi (düzenle, çoğalt, etkinleştir/devre dışı bırak)
- Çok kanallı varyasyonları yönetmek için daha temiz iş akışları
Bir widget oluşturmak veya ayarlamak artık saatler yerine dakikalar sürüyor.
Web, Mobil ve WhatsApp için Üretildi
Her widget şunlara dağıtılabilir:
- Web
- Mobil uygulamalar
- WhatsApp İş Mesajlaşması
Tek kurulum. Tek tasarım sistemi. Birden çok yüzey.
Kullanıcı Niyetine Uygun Sayfa Düzeyinde Hedefleme
Her sayfanın aynı konuşmaya ihtiyacı yoktur.
PushEngage Sohbet ile widget'ın nerede görüneceğini ve nasıl davranacağını kontrol edebilirsiniz.
- Fiyatlandırma sayfalarında satış odaklı sohbet göster
- Satın alma sonrası sayfalarda destek seçenekleri görüntüle
- Blog yazılarına hafif etkileşimli istemler ekleyin
- Açılış sayfaları ve kampanyalar için davranışı özelleştirin
Neden Önemli?
- Sohbetler ilgili, rahatsız edici değil
- Kullanıcılar doğru zamanda doğru seçeneği görür
- Gürültüyü artırmadan daha yüksek etkileşim
Sınırsız Kullanıcı. Kişi Başı Fiyatlandırma Yok.
Çoğu sohbet aracı büyümeniz için sizden ücret alır.
PushEngage Sohbeti almıyor.
- Kişi başına ücret yok
- Ekip arkadaşı sınırı yok
- İşbirliği için ceza yok
Neden Önemli?
- Maliyetleri artırmadan sohbetleri ölçeklendirin
- Satış, destek veya başarı ekiplerini özgürce dahil edin
- Uzaktan ve çapraz fonksiyonlu ekipler için mükemmel
Artık Herhangi Bir Web Sitesi İçin Mevcut (Evet, Herhangi Biri)
Bu sürüm tamamen SaaS tabanlı bir Sohbet Widget'ı sunuyor.
Artık PushEngage Sohbet widget'larını şunlara ekleyebilirsiniz:
- Özel olarak oluşturulmuş web siteleri
- Headless kurulumlar
- SaaS uygulamaları
- Statik siteler
- Açılış sayfaları
- Basit bir betik yerleştirmeyi destekleyen herhangi bir platform
Bu neden büyük bir olay?
- WordPress veya Shopify'a bağımlılık yok
- Eklenti gerekmez
- Mülkler arasında daha hızlı dağıtım
- Tüm web yığınınız için tek sohbet çözümü
Basit Kurulum. Hızlı Değer Elde Etme.
Başlamak dakikalar sürer:
- Sohbet widget'ınızı oluşturun
- Kanallarınızı seçin
- Temsilcilerinizi ekleyin
- Hedefleme kurallarını ayarlayın
- Tek bir betik yerleştirin
- Yayına alın
Göç yok. Yeniden eğitim yok. Karmaşık yapılandırma yok.
Başka Ne Var?
Ücretsiz olarak başlayabilirsiniz. Ancak büyümeye ciddiyseniz, yüksek dönüşümlü otomasyonlar ve gelişmiş özellikler için ücretli planlarımıza göz atın.
PushEngage Sohbet Widget'ı artık tüm kullanıcılara açıktır ve herhangi bir web sitesine eklenebilir.
Eğer bir yolunu arıyorsanız:
- Kullanıcılarla doğru anda etkileşim kurun
- Konuşmalardaki sürtünmeyi azaltın
- Pahalı, karmaşık sohbet araçlarından kaçının
- Sohbeti bir büyüme kaldıraçına dönüştürün
Şimdi deneme zamanı.
Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bize bildirin ve henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın!
