En av de viktigaste nyckeltalen för alla webbplatser är avvisningsfrekvensen. En ökning av avvisningsfrekvensen indikerar brist på kundengagemang. Vill du veta hur du kan minska avvisningsfrekvensen inom e-handel med hjälp av push-meddelanden? I den här artikeln delar vi med oss av några beprövade tips som du kan implementera på din webbplats med hjälp av push-meddelanden.
Web Push-meddelanden är klickbara meddelanden som skickas av en webbplats till användarens webbläsare. De kan nås på stationära och mobila webbläsare och liknar push-tjänster för mobilappar. Chrome push-meddelanden är verkligen en stor lättnad för e-handlare och spelar en avgörande roll för att leverera exemplariska resultat för onlinebutiker. Att optimera rätt Push-meddelandekampanjstrategi för e-handelswebbplatser kan aldrig hindra dig från att skörda framgång. Du bör också optimera din opt-in för att få fler prenumeranter på dina push-meddelanden. Förutom push-meddelanden finns det många verktyg som är nödvändiga för en e-handelsverksamhet.
En högre avvisningsfrekvens är skrämmande om du äger en e-handelsbutik, eftersom den påverkar flera saker, inklusive din organiska sökranking. En av de viktiga marknadsföringsstrategierna för e-handel är att minska avvisningsfrekvensen. Om du upplever en ökad avvisningsfrekvens för din webbplats, måste du kontrollera innehållet på dina landningssidor, din webbplats, dina sidladdningstider och överväga att förbättra alla faktorer. Kom ihåg att den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för en e-handelswebbplats är 40%, så om du som riktmärke kan hålla din webbplats avvisningsfrekvens lägre än detta värde, gör du bra ifrån dig.
Tja, om du har provat allt du kan för att sänka den och fortfarande inte har lyckats, kan du sluta oroa dig. Web Push-meddelanden kan få dina användare att komma tillbaka, eller öka återkommande besökare. Detta kommer att öka procentandelen användare som är bekanta med din webbplats och som verkligen kommer tillbaka för att engagera sig med din webbplats. Detta kan i sin tur innebära en lägre avvisningsfrekvens för din webbplats.
Det finns olika kanaler för kundkommunikation för en e-handelsplattform, inklusive e-post, SMS, sociala medier och den senaste är Web Push Notification. Detta är mer genomförbart och enkelt för e-handelsplattformen eftersom den delar kommunikation omedelbart över alla enheter inklusive stationära datorer, mobiler och surfplattor. Enligt en rapport har stationära datorer fortfarande 42% av den totala internettiden och med webbpush-meddelanden levererar du dina meddelanden direkt till dessa användare.
Web Push-meddelanden är en bättre kommunikationskanal för företag på grund av överlägsen prestanda jämfört med e-post, och företag kan nu skicka meddelanden utan att spendera mycket på att bygga en app. När det gäller e-handel kan push-meddelanden användas för att driva in mer försäljning från befintliga användare, och de kan också vårda nya användare och konvertera dem till lojala prenumeranter genom att optimera tidskänsliga push-meddelandekampanjer.
Tips för att minska avvisningsfrekvensen inom e-handel med push-notiser
Skicka tydliga, koncisa, övertygande push-meddelanden
Push-notiser har teckenbegränsningar och därför bör du vara försiktig när du skapar ditt meddelande. Skicka ett tydligt och koncist meddelande som din push-notis. Detta hjälper användarna att få information om en rea, ett erbjudande eller ett fynd. Försök att skicka ett övertygande meddelande för att skapa en känsla av brådska att utnyttja fyndet eller erbjudandet. Om de behöver erbjudandet, kommer de säkert inte att missa chansen. På så sätt kan det till viss del minska avvisningsfrekvensen.
Rätt tidpunkt
Du kan skicka push-notiser från webbplatsen till dina användare när de är som mest aktiva. På så sätt är det troligt att du får fler svar från dem och de kommer att besöka din webbplats med ett syfte och därför kommer de att vara mer engagerade i ditt innehåll. Men se till att du inte skickar notisen under udda timmar på dygnet. Det kan till och med leda till en avprenumeration! För att göra detta kan du använda geo-segmentering och skicka den enligt kundens tidszon i PushEngage.
Segmentering av prenumeranter
Push-notiser kan skickas till en grupp av segmenterade användare baserat på deras webbläsar- och köphistorik. På så sätt skickar du rätt notis till rätt grupp människor som letar efter den typ av erbjudanden du kommer att skicka. På så sätt kan du få folk att landa på rätt erbjudanden, fynd eller reor, och erbjuda dem rätt kupong för att genomföra ett köp. Använd segmentering för dina e-handels push-prenumeranter för att få en bättre högre klickfrekvens.
PushEngage erbjuder automatisk segmentering som hjälper e-handelswebbplatser att segmentera användare baserat på deras webbläsningsmönster, eller baserat på någon annan tagg du kanske vill lägga till. Detta minskar också avprenumerationsfrekvensen, för att öka engagemanget, sidvisningar, för att öka försäljningen, etc. Du kan skicka exklusiva kuponger eller erbjudanden eller remissrabatter till dessa riktade användare som får dem att stanna kvar på din webbplats, vilket minskar avvisningsfrekvensen.
Personliga push-notiser om övergivna kundvagnar
Många gånger händer det att en besökare besöker din webbplats, gillar en produkt och lägger den i kundvagnen, och sedan glömmer bort den. Senare kanske de köper den från en annan webbplats och sedan helt glömmer bort dig. För att undvika detta kan du skicka en personlig notis om övergiven kundvagn som påminner användaren om produkten och till och med kan ge dem ett övertygande erbjudande för att genomföra köpet. Detta kommer säkert att skapa en positiv inverkan och de kommer att besöka din webbplats ofta. Du kan ställa in en automatisk utlösare för en övergiven kundvagn och kan till och med skicka en anpassad notis till dina användare som kan locka dem att göra ett köp. Denna process görs enkelt i PushEngage och du kan göra det på 10 minuter.
Riktade notiser
Undvik att skicka generiska notiser. Användare får redan massor av push-notiser och om du skickar irrelevanta notiser ökar chanserna för avprenumeration.
Skicka relevanta aviseringar till målgruppen. Det kommer att öka återengagemanget och förbättra avvisningsfrekvensen.
Utgång
Missa aldrig att ange utgångsdatum för aviseringar. Push-aviseringar levereras direkt i webbläsaren. Om användaren öppnar webbläsaren efter en vecka kommer han att bombarderas med push-aviseringar. Om han klickar på en avisering om en tillfällig rea som redan har gått ut, kommer användaren att känna sig besviken och lurad och omedelbart lämna webbplatsen. Detta leder till en ökad avvisningsfrekvens.
Ange utgångsdatum för varje avisering du skickar. På så sätt får användaren inga föråldrade push-aviseringar när han loggar in efter ett långt uppehåll.
Slutsats
Så, börja skicka webbläsaraviseringar som är kontextuella, personliga och tidskänsliga, om du har en e-handelswebbplats för att minska din webbplats avvisningsfrekvens. Tänk på dessa tips när du använder webbpush-aviseringar. Håll dig uppdaterad med våra blogginlägg för de senaste uppdateringarna om webbpush-aviseringar, nya funktioner på PushEngage och hur du kan förbättra din verksamhet och ta den till nästa nivå här. Börja använda push-aviseringstjänsten för att förbättra din engagemangsnivå.
