Hur man ökar det genomsnittliga ordervärdet på din e-handelswebbplats

Letar du efter ett sätt att öka ditt genomsnittliga ordervärde?

Genomsnittligt ordervärde (AOV) är en av de enklaste e-handelsmätarna att analysera affärstillväxt. Men hur ökar man det? Hjälper det verkligen att öka AOV din verksamhet?

I den här artikeln kommer vi att titta närmare på vad genomsnittligt ordervärde är, varför du bör optimera det och några riktigt enkla sätt att öka din AOV.

Låter bra? Låt oss dyka in.

PushEngage är det främsta push-notiser-pluginet i världen. Skaffa det gratis!

Vad är genomsnittligt ordervärde?

Genomsnittligt ordervärde (AOV) är en mätare som mäter det genomsnittliga belopp som spenderas per beställning på en webbplats eller i en e-handelsbutik. Du kan beräkna det genom att dividera totala intäkter med antalet beställningar.

Till exempel, om en butik hade 100 beställningar och en total intäkt på 10 000 USD, skulle AOV vara 100 USD (10 000 USD / 100 beställningar).

AOV är en viktig mätare för din verksamhet eftersom den kan hjälpa dig att förstå värdet av din kundbas och identifiera möjligheter att öka försäljningen. Genom att öka AOV kan din verksamhet generera mer intäkter från varje kund, vilket kan hjälpa dem att växa din totala försäljning och lönsamhet.

Det finns flera strategier du kan använda för att öka deras AOV, som att erbjuda paketrabatter, sälja upp relaterade produkter och använda paketprissättning. Genom att effektivt implementera dessa strategier kan du driva mer försäljning och öka deras AOV över tid. Vi kommer att prata om det mer i detalj snart.

Är genomsnittligt ordervärde den bästa e-handelsmätaren?

Även om det kan vara ett användbart sätt att växa ett företag att öka det genomsnittliga ordervärdet (AOV), finns det några potentiella nackdelar att tänka på. Att öka din AOV kan:

• Leda till högre kundanskaffningskostnader: För att öka AOV kan du behöva investera mer i marknadsföring och kundanskaffningsinsatser. Detta kan öka kostnaden för att skaffa nya kunder, vilket kan påverka företagets totala lönsamhet.
• Inte vara hållbart på lång sikt: Att öka AOV kanske inte är en hållbar strategi på lång sikt, eftersom kunder så småningom kan nå en punkt där de inte är villiga att spendera mer på varje beställning. Så det är bäst att fokusera på AOV när du kör en säsongsbetonad rea.
• Leda till kundmissnöje: Om du fokuserar för mycket på att öka AOV kan du irritera dina kunder genom att pressa dem att köpa fler produkter än de behöver eller vill ha. Detta kan leda till kundmissnöje och potentiellt skada ditt företags rykte.
• Kan inte vara genomförbart för alla företag: Beroende på ditt företags art och dess produkter kan det vara ogenomförbart att öka AOV. Om du till exempel säljer billiga produkter kan det vara svårare att öka AOV än för företag som säljer dyrare produkter.

Sammantaget är det viktigt att noggrant överväga de potentiella nackdelarna med att öka AOV och att ha en balanserad strategi. Kortvarig tillväxt kan tvinga dig att förlora lojala kunder som annars skulle ha haft en varaktig inverkan på ditt företag.

Sätt att öka din butiks genomsnittliga ordervärde

Nu när du förstår vad genomsnittligt ordervärde är och varför du bör bry dig, är det dags att titta på hur du kan öka din AOV. Tänk på att nästan alla våra tips kräver något marknadsföringsverktyg eller annat. Innan du börjar optimera din AOV måste du vara 100 % säker på att du verkligen behöver fokusera på den.

#1. Skapa ett minimivärde för beställning för gratis frakt

Fri frakt kan ge dig många försäljningar. Men om du vill öka ditt genomsnittliga ordervärde måste du sluta ge bort det för dina billigare produkter. Ett sätt att göra det är att ha ett minimivärde för beställningen för fri frakt.

Minimivärdet för beställningen (MOV) för fri frakt är det minsta belopp som en kund måste spendera i din butik för att få fri frakt på sin beställning. Du kan använda denna marknadsföringsstrategi för att uppmuntra kunder att spendera mer pengar på din webbplats.

När du ställer in ett minimivärde för beställningen minskar det belopp du måste spendera på varje beställning för frakt och hantering. Den reducerade kostnaden gör det lättare att upprätthålla lönsamheten.

En annan anledning att implementera ett minimivärde för beställningen för fri frakt är att uppmana dina kunder att köpa fler varor i en enda beställning. Detta kan ganska enkelt öka det genomsnittliga ordervärdet.

#2. Bundla produkter och skapa paket

Paketering av produkter är en vanlig strategi för att öka ett företags genomsnittliga ordervärde (AOV). Genom att paketera produkter tillsammans och sälja dem som ett paket kan du ofta sälja fler produkter till ett högre pris än om du skulle sälja dem individuellt.

Här är några tips för att använda produktpaketering för att öka din AOV:

• Välj kompletterande produkter.
• Erbjud paketrabatter.
• Använd paketprissättning.

Om du håller dig till dessa tre grundläggande principer kan du skapa paket som säljer som smör. Det är ett utmärkt sätt att öka ditt genomsnittliga ordervärde.

#3. Sälj upp och korsförsäljning av kompletterande produkter

Enligt Amazon kommer 35 % av deras försäljning från korsförsäljning. Korsförsäljnings pushnotiser är kampanjer som automatiskt korsförsäljer produkter till dina kunder. Korsförsäljnings pushnotiser hjälper dig att öka försäljningen eftersom du är 60–70 % mer benägen att sälja till en befintlig kund.

Upselling är en metod för att få användare att uppgradera till en dyrare produkt eller en bättre version av en produkt som de redan köper. Cross-selling är att sälja relaterade eller kompletterande produkter till en kund.

Cross-selling och upselling är de mest effektiva marknadsföringsmetoderna. Du kan enkelt öka ditt genomsnittliga ordervärde (AOV) med hjälp av cross-selling- och upselling-kampanjer. Ett enkelt sätt att göra det är att skapa push-meddelanden för cross-selling som detta:

Kolla in den här artikeln för en steg-för-steg-guide om hur du skapar push-meddelanden för cross-selling. Du kan använda samma teknik för att skapa upselling-meddelanden också.

#4. Öka genomsnittligt ordervärde med hjälp av lojalitetsprogram

Verklighetskoll: Det är billigare att behålla en befintlig kund än att skaffa och onboarda en ny klient. Om du ständigt fokuserar på att skaffa nya kunder kan det vara en bra idé att också spendera en del av din budget och tid på att behålla dina befintliga kunder.

Så, vad kan du göra? Ett riktigt enkelt sätt att få dina kunder att känna sig viktiga och värderade är att skapa ett lojalitetsprogram. Och nej, lojalitetsprogram är inte bara till för flygbolag. Nästan alla stora varumärken har ett belöningsprogram nu. Ett enkelt sätt att göra det är att använda push-notiser som denna:

Och om du vill ta det ett steg längre kan du belöna dina lojala kunder på olika sätt.

Om du är ny på lojalitetsprogram och aldrig har satt upp ett tidigare, prova att använda Yotpo. Yotpo hjälper dig att skapa omedelbara lojalitetsprogram för din webbplats. Och du behöver inte kunna någon kod alls för att implementera det.

#5. Lägg till en livechatt på din webbplats

Att ha en livechatt på din webbplats kan vara ett riktigt effektivt verktyg för webbplatsengagemang. Genom att använda ett livechattverktyg på din webbplats kan du enkelt ställa in chattutlösare för:

• Kunder som spenderar mycket tid på produkt- eller kassasidan
• Kunder som lägger produkter i sin varukorg, men inte kan betala för den
• Kunder med högt varukorgsvärde för att erbjuda en kupong eller rabatt

Detta är alla automatiserade utlösare som kan hjälpa dig att konvertera många potentiella kunder mycket snabbt. Vi rekommenderar att använda LiveChat.

LiveChat är ett livechattverktyg för konverteringsmarknadsföring och försäljning. Om du säljer produkter online eller samlar in leads för en byrå, rekommenderar vi starkt att använda detta plugin.

Chatten kommer att pinga dina kunder när någon av de automatiserade utlösarna aktiveras. Och därifrån kan en kundtjänstrepresentant ta över och hjälpa kunderna att fatta ett köpbeslut.

#6. Använd publiksegmentering för att öka konverteringar

Att segmentera din publik efter intressen och beteende gör dina kampanjer mer klickvärda. Om du skickar erbjudanden och kampanjer som är mer relevanta för din publik kommer dina konverteringar att skjuta i höjden.

Om du till exempel segmenterar dina push-notisabonnenter kommer du att få mycket bättre klick på dem.

Att automatiskt segmentera dina prenumeranter gör det superenkelt för dig att skicka personliga pushmeddelandekampanjer. På så sätt kan du förbättra klick på pushmeddelanden, vilket i sin tur driver mer återkommande trafik till din webbplats.

Och detta är superenkelt att ställa in med PushEngage. Normalt skulle du behöva använda ett Javascript API för att skapa segment. Med PushEngage har du fortfarande det alternativet, men det enklaste sättet att göra det är från din PushEngage-instrumentpanel. Gå till Audience » Segments och klicka på Create a New Segment:

Och skapa en regel som automatiskt segmenterar dina prenumeranter baserat på de URL:er de besöker:

I exemplet skapade vi ett segment som heter "Sample Segment" som automatiskt segmenterar prenumeranter när de besöker URL:er på din webbplats med ordet "examples" i sig. Du kan i princip använda vilket nyckelord du vill här.

När du är nöjd med regeln, klicka på Create.

#7. Sälj ner tillägg

Downselling är en säljteknik där du försöker övertyga en kund att köpa en billigare produkt eller tjänst, istället för den de ursprungligen ville ha. Detta kan göras av en mängd olika skäl, till exempel om kunden inte har budget för det dyrare alternativet, eller om det billigare alternativet uppfyller deras behov lika bra.

Tänk på en butik som har godis och cigaretter vid kassan. Downselling fungerar bäst på impulsköp och tillägg. Det finns några strategier du kan använda när du säljer tillägg:

• Förklara värdet av det billigare alternativet: Förklara hur det billigare tillägget fortfarande uppfyller kundens behov och ger värde.
• Lyft fram nackdelarna med det dyrare alternativet: Påpeka eventuella nackdelar eller onödiga funktioner hos det dyrare tillägget som kunden kanske inte behöver.
• Erbjud alternativ: Föreslå andra alternativ eller tillägg som kan vara mer lämpliga för kundens behov och budget.
• Använd knapphet eller brådska: Skapa en känsla av brådska genom att nämna begränsad tillgänglighet eller ett tidsbegränsat erbjudande på det billigare alternativet.

Det är viktigt att vara ärlig och transparent mot kunden och aldrig pressa dem att fatta ett beslut. Fokusera istället på att hjälpa dem att göra ett informerat val som bäst uppfyller deras behov och budget.

#8. Använd ett popup-fönster för avsikt att lämna för högre försäljning

Popups för avsikt att lämna webbplatsen är en typ av marknadsföringsverktyg som är utformat för att fånga uppmärksamheten hos webbplatsbesökare som är på väg att lämna webbplatsen. Dessa popups visas vanligtvis när en besökare flyttar sin muspekare utanför webbläsarfönstret eller skrollar till slutet av sidan, vilket indikerar att de är på väg att lämna.

Popups för avsikt att lämna webbplatsen är en typ av marknadsföringsverktyg som är utformat för att fånga uppmärksamheten hos webbplatsbesökare som är på väg att lämna webbplatsen. Dessa popups visas vanligtvis när en besökare flyttar sin muspekare utanför webbläsarfönstret eller skrollar till slutet av sidan, vilket indikerar att de är på väg att lämna.

Popups för avsikt att lämna webbplatsen kan användas för att försöka övertyga besökare att stanna kvar på webbplatsen och göra ett köp eller vidta någon annan önskad åtgärd. Det är viktigt att använda popups för avsikt att lämna webbplatsen sparsamt och på ett sätt som respekterar besökarens upplevelse. Överanvändning av popups eller användning på ett sätt som är påträngande eller irriterande kan leda till en negativ användarupplevelse och kan i slutändan skada dina försäljningsinsatser.

#9. Lägg till en knapp för att prenumerera i ditt popup-fönster

Pushnotiser hjälper dig att öka din webbplatstrafik och engagemang automatiskt. Och om du driver en onlinebutik hjälper PushEngage dig också att öka din försäljning genom att hjälpa dig att skapa automatiserade e-handelspushnotiser.

Du kan komma igång gratis, men om du menar allvar med att växa ditt företag bör du köpa en betald plan. Innan du köper någon pushmeddelandetjänst bör du också kolla in den här guiden till kostnader för pushmeddelanden.

Här är en snabb överblick över vad du får med PushEngage:

• Automatiserade kampanjer med hög konvertering
• Flera alternativ för målinriktning och kampanjschemaläggning
• Målspårning och avancerad analys
• Smart A/B-testning
• En dedikerad framgångschef

Du kommer att se att PushEngage är utan tvekan det bästa valet om du vill bygga trafik, engagemang och försäljning för ditt företag. Och om du har en budget kan du alltid vara lite kreativ med dina pushmeddelanden.

Lägg först till ett HTML-block i ditt popupfönster från sidofältet i OptinMonster.

Det här är där vi kommer att lägga till koden för att samla prenumeranter på push-notiser. Klistra först in följande kod för att skapa en klickbar knapp:

<button onclick="subscribeOnClickButton()" style="border: none; width: 100%; padding-left: 15%; padding-right:15%; text-align: center; display: inline-block; color: white;">Get Updates via Push Notifications</button>

Klistra in koden där det står att du kan lägga till HTML:

Naturligtvis kan du leka med stilarna för att göra det mer tilltalande. Därefter ska vi göra knappen för att samla prenumeranter på push-notiser när den klickas på.

Gå till PushEngage startsida och klicka på knappen Kom igång :

Sedan vill du välja gratisplanen för att prova PushEngage eller välja en betald plan om du menar allvar med att växa din verksamhet. De betalda planerna kommer med fler kampanjalternativ och möjligheten att bygga ännu större prenumerantlistor.

I din PushEngage-instrumentpanel, gå till Webbplatsinställningar » Webbplatsdetaljer och klicka på knappen Klicka här för installationsinstruktioner. Under Valfri webbplats, får du din installationskod:

VARNING: Du måste kopiera koden du får från din instrumentpanel. Koden är unik för varje PushEngage-användare. Du kan inte kopiera koden i bilden och samla prenumeranter på push-notiser.

När du har koden i din PushEngage-instrumentpanel, ta det andra skriptet och lägg till lite extra kod. Din slutliga kod bör se ut ungefär så här:

<script src="https://clientcdn.pushengage.com/core/02a6e92667ae2279fcba8932356c1d93.js" async></script>
<script> window._peq = window._peq || [];
function subscribeOnClickButton(){
window._peq.push(['subscribe',{}.pe,function(res){
console.log(res);
}]);
}
</script>

Lägg till den här koden i HTML-blocket i OptinMonster direkt efter koden för din knapp och mellan kodblocket <div></div> och du är klar!

#10. Skapa en välkomstkampanj

Ett välkomstmeddelande på webbplatsen är ett perfekt sätt att återengagera sig med din publik utan att vara påträngande. Dina prenumeranter kommer att VILJA ha ett sätt att bekräfta att de verkligen prenumererar på dina e-postmeddelanden och push-notiser. Att skapa en automatiserad sekvens av välkomst-push-notiser är det perfekta sättet att onboarda webbplatsbesökare.

Vi kommer att utforska exakt hur mycket du kan göra med den här enkla kampanjen när vi går igenom våra exempel.

Men för nu, vet bara att om du inte har skapat ditt webbplatsvälkomnande än, måste du verkligen börja genast. Det är inte så att du bara kan använda e-post och push-notiser heller. Om du använder popups på din webbplats bör du kolla in välkomstmattor.

Om du försöker skapa episka popups med välkomstmeddelanden bör du komma igång med OptinMonster. OptinMonster är världens bästa verktyg för konverteringsoptimering och det är superenkelt att skapa popups för att konvertera fler webbplatsbesökare till e-postprenumeranter.

Du får massor av avancerade alternativ som att använda besökarens användarnamn, plats, datum och mer för att personalisera dina välkomst-popups. Och det bästa är att du kan rikta dig till nya och återkommande besökare med olika kampanjer för att konvertera dem på ett mer organiskt sätt.

#11. Skapa tidsbegränsade erbjudanden

Om du har en säljfrämjande kampanj på gång måste du helt enkelt lägga till en nedräkningstimer på din webbplats. Vi har testat animerade timers för att öka vår egen försäljning och resultaten är otroliga.

Att använda en nedräkningstimer kan vara ett effektivt sätt att öka försäljningen genom att skapa en känsla av brådska och uppmuntra kunder att göra ett köp innan timern tar slut.

Varaktigheten på din nedräkningstimer bör vara lämplig för erbjudandets natur. Om du erbjuder en tidsbegränsad rabatt kan en timer som räknar ner från några timmar eller en dag vara lämplig. För ett mer betydande erbjudande kan du vilja använda en timer som räknar ner från en vecka eller mer.

#12. Erbjud sociala bevis genom utcheckningsflödet

Social proof är metoden att berätta för dina webbplatsbesökare att andra människor litar på ditt företag och köper från dig. Det finns flera former av social proof som du kan inkludera på din webbplats, till exempel:

• Fallstudier
• Testimonials
• Recensioner
• Instagram-flöden
• Twitter-omnämnanden
• YouTube-videor

Och mer. Vi rekommenderar att använda TrustPulse för att skapa popup-fönster som detta för social proof:

För er som precis upptäcker vad TrustPulse är, här är det viktigaste...

TrustPulse är en programvara för sociala bevis som du kan lägga till på vilken webbplats som helst. Den skapar popup-fönster med sociala bevis som hjälper till att omedelbart öka konverteringarna på webbplatsen. TrustPulse är fantastiskt för webbplatser som säljer en produkt online. Men den är så enkel, kraftfull och lätt att använda att du också kan installera TrustPulse på en bloggwebbplats för att öka ditt engagemang.

Kolla in vår fullständiga recension av TrustPulse för att få en bättre uppfattning om hur du kan använda det för att skapa social proof för din webbplats.

#13. Lägg till flera betalningsalternativ

Stripe tillåter kreditkortsbetalningar på din WordPress-webbplats. Det bästa är att betalningsgatewayer tillåter flera betalningsformat, inklusive återkommande betalningar.

För att vara tydlig: Dina kunder behöver inte ett Stripe-konto för att betala med kreditkort. De kan helt enkelt köpa från din webbplats som de skulle göra med vilken kreditkortsprocessor som helst.

Det används också av några av de största namnen i världen, inklusive Target, Lyft och UNICEF. Så du vet att du kan lita på att dina betalningar alltid behandlas.

Men anledningen #1 till varför vi gillar Stripe så mycket är deras transparens. Det finns inga dolda avgifter. Om du har använt PayPal för att acceptera betalningar tidigare, vet du hur mycket ett problem dolda avgifter kan vara med andra betalningsprocessorer och gateways. Vi rekommenderar att använda WP Simple Pay för att bearbeta dina betalningar.

WP Simple Pay är precis vad det låter som. Det gör onlinebetalningar enkla på din WordPress-webbplats. Det är lätt att använda, mycket pålitligt och kräver ingen kodning för att installera.

Det bästa? WP Simple Pay hjälper dig att fokusera på att skapa produkter och sälja dem utan att behöva oroa dig för att acceptera betalningar från hela världen. Det är också ett av de bästa WordPress Stripe-plugins i världen.

All kund- och betalningsinformation lagras på ditt Stripe-konto, inte på din WordPress-webbplats. Som ett resultat kommer pluginet inte att belasta din webbplats som andra alternativ. WP Simple Pay erbjuder det enklaste sättet att lägga till Stripe-betalningar till din WordPress-webbplats.

Och att ställa in WP Simple Pay är superenkelt.

Här är en snabb översikt över de bästa funktionerna i WP Simple Pay Pro:

• Betalningsformulärbyggare
• Stripe Checkout Betalningssidbyggare
• Anpassade belopp för betalningar
• Anpassade prenumerationsalternativ
• Rabatter med kupongkoder
• Alternativa betalningsmetoder
• Anpassat bekräftelseflöde för betalningar

Och mer! Du kan få en närmare titt på funktionerna i vår recension av WP Simple Pay Pro.

Vad du ska göra efter att ha ökat ditt genomsnittliga ordervärde

Nu när du vet hur du ökar ditt genomsnittliga ordervärde, bör du även titta på andra viktiga e-handelsmått. Ett av de enklaste sätten att växa en e-handelsverksamhet är att använda push-notiser. Kolla in vår artikel om e-handel push-notiser efter att du har implementerat strategierna i den här artikeln.

Push-notiser är ett kraftfullt marknadsföringsverktyg som kan hjälpa dig att få mer trafik, engagemang och försäljning. Inte övertygad? Kolla in dessa episka resurser för att komma igång:

• Hur du ställer in pushmeddelanden för övergivna kundvagnar (Enkel handledning)
• Hur man installerar ett WordPress-plugin för webbnotiser på din webbplats
• Hur du gör A/B-testning av pushmeddelanden (Bästa praxis)
• 7 bästa praxis för push-notiser för att få omedelbar trafik
• 21 bästa e-handels WordPress-plugins (gratis och betalda)

Vi rekommenderar att använda PushEngage för att skicka dina push-notiser. När du har gått igenom alla dessa resurser kommer du att inse att PushEngage är den #1 push-notisprogramvaran på marknaden.  Så, om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag!