Observera: Det finns ingen äldre dokumentation tillgänglig för det här objektet, så du ser den aktuella dokumentationen.
The default cart abandonment campaign in PushEngage sends one push notification when a subscriber leaves without completing their purchase. This guide shows you how to extend that into a three-step sequence so each subscriber receives a reminder, an urgency nudge, and a final incentive push until they buy or the sequence ends.
This guide assumes your cart abandonment campaign is already enabled. If you have not set it up yet, start with Enabling Cart and Browse Abandonment Campaigns for Your Shopify Store first.
Innan du börjar
- PushEngage is installed on your Shopify store and your cart abandonment trigger campaign is already enabled.
- Your store has active push subscribers.
- A Growth plan or above is required for multi-step trigger campaigns.
- To include a discount code in Push 3, create the coupon in your Shopify admin first under Discounts » Create discount code.
Create Cart Abandonment Trigger Sequence
The cart abandonment trigger campaign lives under Campaigns » Trigger Campaigns in your PushEngage dashboard. By default it contains one notification. You will edit that notification and add two more to build the full recovery sequence.
To open the campaign:
- Logga in på din PushEngage-instrumentpanel.
- Gå till Kampanjer » Utlösande kampanjer.
- Find the Cart Abandonment campaign and click Edit.
You will land on the campaign editor showing the existing notification sequence. From here you can edit the first notification, add new ones, and configure sequence settings.
The 3-Push Recovery Strategy
Before editing any settings, plan the timing and purpose of each notification in the sequence.
| Step | Timing | Goal | Tone |
|---|---|---|---|
| Push 1 | 30 to 60 minutes after abandonment | Remind the subscriber their cart is still waiting | Helpful, low pressure |
| Push 2 | 24 hours after Push 1 | Create urgency around stock or availability | Mild urgency |
| Push 3 | 48 hours after Push 1 | Convert holdouts with a small incentive or stronger CTA | Direct, incentive-led |
The campaign stops automatically for any subscriber the moment they complete a purchase. Push 2 and Push 3 will not fire for someone who already bought after Push 1.
Step 1: Edit Push 1 (The Reminder)
Klicka på den första aviseringen i sekvensen för att redigera den.
Ställ in sändningstiden till 30 till 60 minuter efter att kundvagnen har övergivits.
Fyll i aviseringsfälten:
| Fält | Rekommendation |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsalternativ nedan |
| Meddelande | Se kopieringsalternativ nedan |
| URL | Använd {notificationurl} för att länka direkt till prenumerantens kundvagnssida |
| Bild | Använd {bigimageurl} för att visa bilden på den övergivna produkten |
Kopieringsalternativ för Push 1
| Alternativ | Titel | Meddelande |
|---|---|---|
| 1 | Du lämnade något kvar! | {productname} finns fortfarande i din kundvagn. Slutför ditt köp innan den tar slut. |
| 2 | Glömde du något? | Din kundvagn är sparad! {productname} är redo för kassan när du är. |
| 3 | Din kundvagn väntar på dig | {productname} finns fortfarande tillgänglig. Gå tillbaka och slutför din beställning. |
Aviseringsvaraktighet för Push 1
Ställ in utgångstiden till 24 timmar så att aviseringen inte staplas bredvid Push 2 i prenumerantens aviseringscenter.
Aktivera Behåll aviseringen öppen tills användaren interagerar så att pushen förblir synlig i åtgärdscentret tills prenumeranten klickar eller avfärdar den.
\
Klicka på Spara när du är klar.
Steg 2: Lägg till Push 2 (Brådskande Push)
- Skrolla till slutet av kampanjredigeraren.
- Klicka på Lägg till avisering.
Ställ in sändningstiden till 24 timmar efter föregående avisering.
Fyll i aviseringsfälten:
| Fält | Rekommendation |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsalternativ nedan |
| Meddelande | Se kopieringsalternativ nedan |
| URL | Använd {notificationurl} |
| Bild | Använd {bigimageurl} |
Kopieringsalternativ för Push 2
| Alternativ | Titel | Meddelande |
|---|---|---|
| 1 | Funderar du fortfarande? | {productname} är populär. Din kundvagn är sparad men lagret kanske inte räcker. |
| 2 | Din kundvagn går ut snart! | Missa inte {productname}. Lagret är begränsat, slutför din beställning nu. |
| 3 | Sista chansen att få {productname} | Din sparade kundvagn kommer inte att finnas där för evigt. Slutför din beställning idag. |
Aviseringsvaraktighet för Push 2
Ställ in utgångstiden till 48 timmar så att detta meddelande rensas innan Push 3 skickas.
Aktivera Behåll meddelandet öppet tills användaren interagerar.
Klicka på Spara när du är klar.
Steg 3: Lägg till Push 3 (Incitaments-pushen)
- Klicka på Lägg till meddelande igen längst ner i sekvensen.
- Ställ in sändningstiden till 48 timmar efter föregående meddelande (totalt 72 timmar från händelsen för övergiven kundvagn).
Fyll i aviseringsfälten:
| Fält | Rekommendation |
|---|---|
| Titel | Se kopieringsalternativ nedan |
| Meddelande | Se kopieringsalternativ nedan |
| URL | Använd {notificationurl} |
| Bild | Använd {bigimageurl} |
Kopiera alternativ för Push 3
| Alternativ | Titel | Meddelande |
|---|---|---|
| 1 | Här är en liten sak till dig | Slutför din {productname}-beställning idag och använd koden SPARA10 för 10 % rabatt. |
| 2 | Vi sparade en plats och ett erbjudande åt dig | Använd koden SPARA10 i kassan och få 10 % rabatt på {productname}. |
| 3 | Din exklusiva rabatt väntar | Få 10 % rabatt på {productname} med koden SPARA10. Detta erbjudande varar inte länge. |
Obs: Ersätt SPARA10 med den faktiska kupongkoden du skapade i din Shopify-admin. Se Använda rabattkoder i Shopify Push-meddelanden för mer information om detta.
Meddelandets varaktighet för Push 3
Ställ in utgångstiden till 72 timmar.
Aktivera Behåll meddelandet öppet tills användaren interagerar.
Klicka på Spara när du är klar.
Granska hela sekvensen
När alla tre meddelanden är sparade bör din sekvens se ut så här i kampanjredigeraren:
| # | Meddelande | Skicka efter | Utgång |
|---|---|---|---|
| 1 | Påminnelse-push | 30 till 60 minuter | 24 timmar |
| 2 | Brådskande push | 24 hours after Push 1 | 48 timmar |
| 3 | Incitaments-push | 48 hours after Push 1 | 72 timmar |
[Skärmbild: Fullständig 3-meddelandesekvens synlig i kampanjredigeraren]
Ställ in frekvensbegränsning
Frekvensbegränsning förhindrar att en prenumerant som överger flera kundvagnar översvämmas av meddelanden. Navigera till fliken Utlösarinställningar i kampanjredigeraren.
Rekommenderade inställningar:
| Inställning | Rekommenderat värde |
|---|---|
| Daglig gräns | 2 aviseringar per prenumerant |
| Veckogräns | 6 aviseringar per prenumerant |
Aktivera kampanjen
- Klicka på Spara i kampanjredigeraren.
- Gå tillbaka till Kampanjer » Utlösarkampanjer.
- Klicka på knappen Spela / Återuppta bredvid kampanjen för kundvagnsavbrott.
PushEngage kommer nu att skicka hela tre-push-sekvensen till alla prenumeranter som överger sin kundvagn. Sekvensen stoppas automatiskt så snart en prenumerant genomför ett köp.
Spåra återställningsprestanda
För att mäta hur varje avisering i sekvensen presterar:
- Gå till Kampanjer » Utlösande kampanjer.
- Klicka på kampanjen för kundvagnsavbrott för att expandera analysvyn.
- Granska skickade, levererade, klickade och konverteringsmått per avisering.
För intäktsattribution, aktivera målsökning. Se Hur man ställer in målsökning för instruktioner.
Vanliga frågor
Kommer en prenumerant att få alla tre push-meddelanden även efter att de har köpt? Nej. Kampanjen stoppas automatiskt så snart en prenumerant genomför ett köp. De kommer inte att få några återstående aviseringar i sekvensen.
Kan jag lägga till fler än tre aviseringar i sekvensen? Ja. Du kan lägga till så många aviseringar du vill med knappen Lägg till avisering. Tre är en vanlig bästa praxis, men vissa butiker kör en fyrstegssekvens med en slutlig påminnelse om utgång.
Kan jag ändra tidpunkten mellan aviseringar? Ja. Varje avisering i sekvensen har sin egen inställning för sändningstid. Du kan justera fördröjningen mellan två aviseringar när som helst utan att förlora dina kopieringsinställningar.
Fungerar kopieringsvariablerna i alla tre aviseringarna? Ja. Variabler som {productname}, {price}, {notificationurl} och {bigimageurl} är tillgängliga i varje avisering i sekvensen och kommer alltid att referera till den specifika produkten som prenumeranten övergav.
Vad händer om en prenumerant överger sin kundvagn en andra gång efter att ha mottagit denna sekvens? Sekvensen kommer att utlösas igen från Push 1 för den nya händelsen med kundvagnsavbrott.
Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta oss genom att klicka här. Vårt supportteam kommer att kunna hjälpa dig.
