Kundkonversationer ska inte sakta ner ditt team. De ska driva intäkterna framåt.
Idag är vi glada över att kunna introducera PushEngage Chat Widget, en lättviktig, konverteringsfokuserad chattlösning som hjälper team att engagera användare i realtid — utan inkorgar, agenter som sitter online eller prissättning per användare.
Och den här gången är det större än en funktionsrelease.
För första gången finns PushEngage Chat Widget tillgänglig som en fristående SaaS.
Det betyder att vilken webbplats som helst — inte bara WordPress eller Shopify — nu kan lägga till en kraftfull chattupplevelse på några minuter.
Inga plugins. Ingen plattformslåsning. Inga tekniska flaskhalsar.
Skicka flerspråkiga WooCommerce-meddelanden idag!
Push- och WhatsApp-meddelanden är supereffektiva, billiga marknadsföringsverktyg som hjälper dig att öka din återkommande trafik, engagemang och försäljning automatiskt.
Varför vi byggde en chattwidget utan inkorg
De flesta chattverktyg byggdes för supportteam.
PushEngage Chat byggdes för tillväxt, retention och konvertering.
Traditionella chatsystem kommer med bagage:
- Dedikerade inkorgar att hantera
- Agenter som behöver vara "online"
- Prissättning per agent som skalar kostnader, inte resultat
- Missade chattar som blir missad intäkt
Vi tog ett annat grepp.
PushEngage Chat Widget är inkorgslös per design.
Istället för att tvinga konversationer in i ännu en instrumentpanel, dirigerar den användare direkt till de kanaler ditt team redan använder — WhatsApp, Messenger, e-post eller anpassade destinationer.
Resultatet?
- Snabbare svar
- Lägre driftskostnader
- Inga nya verktyg att hantera
- Bättre konversationer i de ögonblick som betyder något
PushEngage chattwidget stöder nu 22 kommunikationskanaler, vilket ger kunderna fullständig kontroll över hur de inleder en konversation:
| Kategori | Kanaler |
|---|---|
| Meddelanden & Sociala medier | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram-sida, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobilmeddelanden | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Direktkontakt | Telefon, E-post |
| Lokal upptäckt | Google Maps, Waze |
| Professionell | |
| Regional | VKontakte |
| Teamarbete | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Anpassad | Lägg till valfri kanal du behöver |
Istället för att tvinga användare till en enda kommunikationsväg, låter du dem välja den kanal som passar deras brådska och komfortnivå.
Kunder fortsatte att säga att de ville ha ett billigare alternativ till Intercom som inte straffade dem med prissättning per användare för att de helt enkelt svarade sina egna kunder.
Hur det hjälper dig att vinna
Denna chattwidget går utöver enkla "chattbubblor". Den är byggd för mätbar affärspåverkan:
- Schemalägg konversationer med kunder som är redo att köpa
- Tilldela och hantera chattar över flera agenter
- Utlös widgeten baserat på beteende, plats eller steg i tratten
- Fånga leads från varje beröringspunkt
- Analysera svarsprestanda och konverteringsresultat
Det är inte bara reaktiv kundsupport. Det är en motor för efterfrågan, förtroende och intäkter.
Bygg ditt drömteam för support
Vi har redesignat agentsystemet för att fungera för team av alla storlekar.
Nya funktioner inkluderar:
- Obegränsade agenter
- Agentens tillgänglighetsscheman
- Agentprofiler med språk, roller och kompetensetiketter
Resultatet: bättre dirigering, tydligare förväntningar för besökare och en supportupplevelse som skalar utan problem.
En helt anpassningsbar chattupplevelse
De flesta chattwidgets ser likadana ut. Den här uppdateringen tar bort dessa begränsningar.
Du kan nu styra varje visuell detalj, inklusive:
- Anpassade chattikoner och varumärkesavatarer
- Vertikala eller horisontella widgetlayouter
- Anpassade CTA-knappar
- Färg- och gradientkontroller
- Val av typsnitt och teman
- Anpassad CSS för avancerad styling
Oavsett om ditt varumärke är minimalistiskt eller uttrycksfullt, kan widgeten matcha det exakt.
Smartare målinriktning och schemaläggning
Den nya målinriktningsmotorn låter dig bestämma exakt var, när och för vem varje widget visas.
Målinriktningsalternativ inkluderar nu:
- Sidnivåmålinriktning
- Geografisk målinriktning per land
- Enhetsinriktning
- Öppettider
- Helgscheman
- Anpassade regler per widget
- Tidszonsmedveten logik
Detta gör det enklare att köra flera widgets parallellt – var och en skräddarsydd för en specifik målgrupp eller scenario.
Bättre utlösare för bättre engagemang
Du kan nu utlösa chattupplevelser baserat på besökares beteende eller tidpunkt.
Tillgängliga utlösare:
- Avsikt att lämna
- Tidsfördröjning
- Scroll-djup
- Animerad post
- Beteendespecifika åtgärder per widget
Dessa utlösare hjälper till att visa chatt i det ögonblick då den mest sannolikt konverterar.
En ny visuell byggare
Vi har introducerat en byggare utformad för snabbhet, tydlighet och iteration.
Du hittar:
- En ombyggd visuell redigerare
- Liveförhandsvisningar
- En förenklad widgetlista (redigera, duplicera, aktivera/inaktivera)
- Renare arbetsflöden för hantering av flerspråkiga variationer
Att skapa eller justera en widget tar nu minuter istället för timmar.
Byggd för webb, mobil och WhatsApp
Varje widget kan distribueras över:
- Webb
- Mobilappar
- WhatsApp Business Messaging
En installation. Ett designsystem. Flera ytor.
Sidnivåinriktning som matchar användarens avsikt
Inte alla sidor behöver samma konversation.
Med PushEngage Chat kan du styra var widgeten visas och hur den beter sig.
- Visa säljfokuserad chatt på prissidor
- Visa supportalternativ på sidor efter köp
- Använd lättanvända kontaktuppmaningar på blogginlägg
- Anpassa beteendet för landningssidor och kampanjer
Varför det spelar roll
- Konversationer känns relevanta, inte påträngande
- Användare ser rätt alternativ vid rätt tidpunkt
- Högre engagemang utan att öka bruset
Obegränsat antal platser. Ingen prissättning per agent.
De flesta chattverktyg tar betalt för din tillväxt.
PushEngage Chat gör inte det.
- Inga avgifter per agent
- Inga begränsningar för medarbetare
- Inga straffavgifter för samarbete
Varför det spelar roll
- Skala konversationer utan att skala kostnader
- Inkludera sälj-, support- eller kundframgångsteam fritt
- Perfekt för distans- och tvärfunktionella team
Nu tillgängligt för alla webbplatser (Ja, alla)
Denna lansering introducerar en helt SaaS-baserad chattwidget.
Du kan nu lägga till PushEngage chattwidgetar till:
- Anpassade webbplatser
- Headless-installationer
- SaaS-appar
- Statiska webbplatser
- Landningssidor
- Alla plattformar som stöder en enkel skriptinbäddning
Varför detta är en stor sak
- Ingen beroende av WordPress eller Shopify
- Inga plugins krävs
- Snabbare utrullning över olika egenskaper
- En chattlösning för hela din webbstack
Enkel installation. Snabb tid till värde.
Kom igång på några minuter:
- Skapa din chattwidget
- Välj dina kanaler
- Lägg till dina agenter
- Ställ in målinriktningsregler
- Bädda in ett enda skript
- Gå live
Inga migreringar. Ingen omskolning. Ingen komplex konfiguration.
Vad mer?
Du kan komma igång gratis. Men om du menar allvar med tillväxt, kolla in våra betalda planer för högkonverterande automatiseringar och avancerade funktioner.
PushEngage chattwidget är nu tillgänglig för alla användare och kan läggas till på vilken webbplats som helst.
Om du har letat efter ett sätt att:
- Engagera användare i rätt ögonblick
- Minska friktion i konversationer
- Undvik dyra, komplexa chattverktyg
- Gör chatt till en tillväxtspak
Det här är ditt ögonblick att prova den.
Låt oss veta vad du tycker i kommentarerna nedan, och om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag!
