Вы можете перенести своих подписчиков Web Push из PushOwl в PushEngage. Поскольку подписки Web Push привязаны к вашему домену и зашифрованы, их нельзя просто скопировать и использовать сразу, поэтому в этом руководстве объясняется рабочий путь и что ожидать после. Миграция осуществляется совместно с нашей командой.
Прежде чем начать
- Создайте учетную запись в PushEngage и завершите установку. В магазине Shopify сначала установите PushEngage на магазин.
- Имейте доступ к своей учетной записи PushOwl.
- Знайте примерно количество своих подписчиков, чтобы мы могли подтвердить правильный путь для вашей учетной записи.
- После миграции спланируйте обновление вашего плана PushEngage в соответствии с количеством подписчиков, прежде чем начать отправку.
Как работает миграция веб-push
Существует два возможных пути, в зависимости от того, что может предоставить ваш текущий поставщик.
Путь 1: Импорт на основе ключа
Если PushOwl может предоставить список ваших подписчиков с конечной точкой каждого подписчика, ключом аутентификации, p256dh, а также открытым и закрытым ключами VAPID, мы можем импортировать его в формате CSV. Вы можете поделиться образцом списка с нашей командой, и они смогут подтвердить, соответствует ли формат требованиям для начала процесса.
Путь 2: Тихая повторная подписка (рекомендуется)
Тихая повторная подписка переносит ваших подписчиков без необходимости использования этих ключей и без необходимости просить кого-либо подписаться во второй раз:
- Завершите установку PushEngage.
- Ваши существующие подписчики будут тихо повторно подписаны на PushEngage при следующем посещении вашего сайта. Им не будет снова показано всплывающее окно согласия, поскольку подписчику, который уже предоставил разрешение на уведомления, не нужно предоставлять его снова.
- По мере возвращения подписчиков они со временем восстанавливаются в PushEngage.
Если вы предпочитаете снова запросить у подписчиков разрешение в рамках перехода, см. раздел «Запросить перед повторной подпиской при миграции в PushEngage».
Перейдите в раздел Настройки сайта » Сведения о сайте и прокрутите до пункта «Запросить перед автоматической подпиской» и установите значение «Да».
Чего ожидать после миграции
Миграция — это не переключатель, который полностью включается в момент завершения. Доступность начинается с низкого уровня и постепенно растет.
Думайте о сервисном работнике подписчика как об адресе доставки человека без телефона. Единственный способ узнать, что что-то прибыло, — это когда почтальон действительно стучит в дверь. Точно так же сервисный работник перенесенного подписчика обновляется только тогда, когда этот человек в следующий раз посетит ваш сайт, независимо от того, вернется ли он сам или попадет туда из push-уведомления или электронного письма. До тех пор, пока этот визит не произойдет, этот подписчик будет отображаться как имеющий низкую доступность. По мере того, как перенесенные подписчики возвращаются в течение следующих дней, ваша доступность постепенно растет. Отправка кампаний и поддержание обычной активности в магазине помогают подписчикам вернуться раньше.
Часто задаваемые вопросы
Все ли мои подписчики перейдут немедленно?
Нет, и это нормально для Web Push. При тихой повторной подписке подписчики восстанавливаются по мере их возвращения в ваш магазин, поэтому количество доступных подписчиков увеличивается постепенно, а не сразу.
Нужны ли мне ключи от PushOwl?
Только для пути импорта на основе ключей. Если эти ключи недоступны, вы все равно можете выполнить миграцию с помощью тихой повторной подписки, которая их не требует.
Увидят ли мои подписчики второе всплывающее окно с подтверждением?
Нет. Бесшумная повторная подписка повторно подписывает людей, которые уже дали разрешение, не показывая снова всплывающее окно с подтверждением.
Почему количество достижимых пользователей ниже сразу после миграции?
Поскольку сервисный работник подписчика обновляется только при следующем посещении им вашего магазина. До тех пор они считаются имеющими низкую доступность, и это число растет по мере того, как люди возвращаются в течение следующих дней.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.