Если вы переносите свой сайт на новый домен или изменяете его URL, важно знать, что происходит с вашими подписчиками веб-push. Подписки на веб-push привязаны к точному домену, на котором человек подписался, поэтому изменение домена не переносит этих подписчиков с собой. Это руководство объясняет почему, и что вы можете сделать.
Прежде чем начать
- Знайте, что подписка на веб-push принадлежит конкретному домену, где она была собрана.
- Поймите, что браузер рассматривает другой домен и даже другой поддомен как отдельный сайт.
Как работают подписки на уровне домена
Когда кто-то подписывается, браузер привязывает эту подписку к источнику, на котором он подписался, например exampleA.com. Если вы позже перейдете на exampleB.com, браузер будет рассматривать новый домен как совершенно другой сайт. Ваши существующие подписчики не могут быть перемещены или автоматически переподписаны на новый домен, потому что они никогда не давали разрешения там.
Это также относится к поддоменам. Переход между поддоменом и корневым доменом, таким как blog.example.com и example.com, для браузера считается изменением сайта, а не тем же сайтом.
Что меняется и что вы можете сделать
- Существующие подписчики остаются привязанными к старому домену. Они продолжают видеть старый домен в форме подписки и внизу уведомлений. Если старый домен больше не активен, эти подписчики станут недоступны.
- Вы создаете новый список подписчиков на новом домене. Установите PushEngage на новом домене и начните собирать новые подписки там.
- Вы можете направить ссылки уведомлений на новый домен. Если вы установите URL в ваших уведомлениях на новый домен, подписчики, которые нажмут, попадут на новый сайт. Например, если вы перешли с
exampleA.comнаexampleB.com, подписчик, который изначально подписался наexampleA.com, по-прежнему будет видеть этот домен в форме подписки и в нижнем колонтитуле уведомлений, но нажатие на уведомление может перенаправить их наexampleB.com, когда вы установите там URL. - Один аккаунт может содержать несколько сайтов. Вы можете связать более одного веб-сайта с одной учетной записью PushEngage, но подписчики не могут быть объединены с этих сайтов в один список.
Часто задаваемые вопросы
Перейдут ли мои подписчики на новый домен?
Нет. Поскольку подписки принадлежат домену, где они были собраны, ваши существующие подписчики остаются на старом домене и не могут быть автоматически переподписаны на новый. Вы начинаете новый список на новом домене.
Считается ли переход между поддоменом и корневым доменом изменением домена?
Да. Браузер рассматривает поддомен и корневой домен как отдельные сайты, поэтому применяются те же правила, что и при полной смене домена.
Что произойдет, если я отключу старый домен?
Подписчики, привязанные к старому домену, станут недоступны, как только этот домен перестанет работать, поскольку их подписка указывает на сайт, который больше не отвечает.
Могу ли я по-прежнему связаться со своими старыми подписчиками в это время?
Да, пока старый домен работает. Вы можете продолжать отправлять сообщения подписчикам старого домена, а URL уведомлений установить на новый домен, чтобы их клики попадали на новый сайт.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.