Perché le notifiche push sono importanti (7 potenti vantaggi)

Parliamo dell'importanza delle notifiche push per la tua attività.

Quanto spesso crei contenuti e aspetti che decollino? Se stai aspettando che i motori di ricerca e i social media facciano crescere esponenzialmente il traffico del tuo sito, dovresti sapere:

• La SEO non porta una crescita esplosiva. La SEO porta una crescita *costante* nel tempo.
• Gli annunci sui motori di ricerca e sui social media sono "pay to play". Puoi ottenere solo picchi di traffico. Per retargetizzare quel traffico, dovrai pagare di più.
• La viralità sui social media è difficile. E non c'è modo di sapere se accadrà.

Quindi, se il traffico è così difficile da ottenere, come fai a far crescere le tue vendite? Dimentica le vendite, come fai persino a far crescere l'engagement del tuo sito in modo prevedibile?

La risposta: notifiche push web.

Le notifiche push sono un ottimo strumento per aumentare il traffico di ritorno sul tuo sito, gestire campagne di engagement e far crescere le vendite.

Con le campagne di notifiche push, puoi iniziare a portare traffico di ritorno sul tuo sito indipendentemente dalle dimensioni della tua attività. La parte migliore è che, man mano che gli altri tuoi canali promozionali iniziano a decollare, le stesse campagne di notifiche push inizieranno a crescere in modo esplosivo.

In questo articolo, vedremo 7 modi in cui puoi utilizzare le notifiche push per costruire un brand da una piccola impresa.

Per molti dei nostri esempi e idee di campagne, abbiamo utilizzato PushEngage. PushEngage è il software di notifiche push numero 1 al mondo. Ti consigliamo vivamente di iniziare a usarlo anche tu.

Iniziamo.

#1. Migliora il Coinvolgimento degli Utenti

Le notifiche push possono essere super coinvolgenti se fatte nel modo giusto. Uno dei migliori consigli che abbiamo per te è usare notifiche push avanzate.

Le notifiche avanzate sono notifiche push che utilizzano contenuti multimediali per rendere le tue notifiche più coinvolgenti e pertinenti per il tuo pubblico. Questo include tutto, da immagini a GIF e video, fino alle emoji.

Ecco un esempio davvero carino:

Naturalmente, BuzzFeed è già un nome piuttosto noto in molti angoli del mondo. Ma la bellezza delle notifiche push è che non c'è nulla che ti impedisca di fare la stessa cosa.

In una campagna di coinvolgimento sui social media, vince chi ha il portafoglio più grande. Quindi, se pensi di poter battere BuzzFeed in una campagna di giveaway sui social media, ripensaci.

Ma puoi interagire con il tuo traffico esistente utilizzando le notifiche push perché possiedi la lista.

È super facile inviare notifiche push su una partita di baseball. Chiunque può farlo. Anche creare notifiche push avanzate per inviare messaggi altamente coinvolgenti è super facile.

Il modo più semplice per ottenere traffico ripetuto sul tuo sito è impostare notifiche push RSS:

Con le notifiche push RSS, ogni volta che pubblichi qualcosa sul tuo sito, i tuoi iscritti ricevono una notifica che li reindirizza ai tuoi nuovi contenuti.

#2. Fidelizza Clienti e Iscritti

L'82% delle aziende concorda sul fatto che è più facile mantenere un cliente che acquisirne uno nuovo. Mentre tutti gli altri sono impegnati a cercare di mantenere i propri clienti chiamandoli, tu puoi automatizzare l'intero processo.

Puoi inviare notifiche push per...

Chiedere feedback e recensioni:

Aumentare i tuoi upsell:

Ottenere più cross-sell:

E molto altro. Abbiamo scritto un articolo completo su come aumentare la fidelizzazione dei clienti utilizzando le notifiche push. Se stai lottando con la fidelizzazione dei clienti, dovresti davvero leggere anche quell'articolo.

#3. Aumenta i Tassi di Conversione

Sapevi che puoi attivare notifiche push che vengono inviate automaticamente esattamente quando il tuo iscritto ha bisogno di vederle?

Ad esempio, puoi impostare notifiche automatiche per allarmi di calo prezzi:

O anche allarmi di aumento prezzi, per quello che vale:

Imposta allarmi di inventario:

Recupera carrelli abbandonati usando le notifiche push:

E altro ancora. La bellezza di queste campagne è che sono focalizzate al laser sulla conversione di un iscritto in un acquirente. Convertono così bene perché l'intento dietro queste notifiche è servire l'utente con contenuti e prodotti di cui ha già bisogno o che desidera.

#4. Targetizza gli Utenti Giusti

Le notifiche push mirate supereranno sempre una trasmissione generica. 

Il nostro consiglio? Inizia a segmentare i tuoi iscritti dal momento in cui si iscrivono alle tue notifiche push. Puoi automatizzare l'intero processo e rende le tue campagne molto più personalizzate ed efficaci.

Se sei nuovo alla segmentazione, dovresti dare un'occhiata a questo articolo su come segmentare automaticamente i tuoi utenti. Naturalmente, ci sono molti modi per segmentare i tuoi iscritti.

Ma il modo più semplice è farlo usando il tuo opt-in:

Ma come abbiamo detto, ci sono altri modi per segmentare i tuoi iscritti. Quindi, dovresti anche dedicare un po' di tempo a comprendere le regole di segmentazione avanzata. Questo ti aiuterà a segmentare le tue liste se hai già iniziato a raccogliere iscritti senza utilizzare l'auto-segmentazione.

La bellezza della segmentazione è che puoi inviare notifiche push incredibilmente personalizzate. Ecco un esempio davvero interessante:

Quanto è fantastico? Immagina di rimanere bloccato nel traffico per ore perché Google Maps (o Apple Maps) non ha pensato di dirti che il tuo solito percorso verso casa è interrotto.

Naturalmente, questa notifica funziona così bene perché Waze monitora percorsi e posizioni in tempo reale per i suoi iscritti. È probabile che tu non faccia lo stesso per il tuo pubblico. Ma ci sono altri dati che puoi raccogliere e utilizzare per il marketing.

Ad esempio, sapere solo il nome del tuo iscritto può essere fantastico:

O anche sapere quando il tuo iscritto ha visitato il tuo sito l'ultima volta può essere davvero potente:

E questi sono tutti punti dati che puoi facilmente raccogliere utilizzando la PushEngage Javascript API.

#5. Monitora metriche attuabili

Puoi monitorare le prestazioni delle notifiche push utilizzando Google Analytics.

Le analisi delle notifiche push possono essere un po' opprimenti. Innanzitutto, devi assicurarti di poterle monitorare correttamente su Google Analytics in modo da poterle segnalare meglio. Quindi, devi capire cosa significano realmente i numeri e se sei sulla strada giusta.

Quest'ultima parte sull'attenzione ai numeri giusti è la più importante. È molto facile perdersi in un mare di dati analitici.

Ogni campagna di notifiche push o singola trasmissione ha i propri dati analitici. Quello che vuoi osservare sono:

• Tasso di clic (CTR): Il CTR è la percentuale di persone che hanno visto la tua notifica push e poi hanno fatto clic su di essa.
• Conteggio obiettivi: Il conteggio obiettivi è il numero di persone che hanno compiuto l'azione desiderata dopo aver fatto clic sulla tua notifica.
• Entrate: Consigliamo vivamente di avere un obiettivo di entrate per le tue campagne push, specialmente se gestisci un negozio di e-commerce.

Sapere quanto bene stanno funzionando le tue campagne è un ottimo modo per migliorare i tuoi risultati. Se monitori le tue notifiche push, anche l'A/B testing diventa facilissimo.

#6. Migliora la tua strategia di assistenza clienti

Secondo HubSpot, il 93% dei clienti è propenso a effettuare acquisti ripetuti con aziende che offrono un eccellente servizio clienti.

Ma il servizio clienti è difficile, vero?

Non se usi le notifiche push. Puoi impostare notifiche push automatiche per guidare i tuoi iscritti attraverso i processi di onboarding:

Puoi anche gamificare diverse fasi del percorso di un cliente:

Invia offerte e coupon di gruppo:

E ottieni feedback dai clienti per servirli meglio:

La parte migliore è che puoi automatizzare tutto questo utilizzando le notifiche push a goccia.

#7. Migliora la coerenza del marchio

L'esperienza più piacevole per qualsiasi consumatore è quando offri un'esperienza senza interruzioni. Quando i social media del tuo brand, i contenuti del sito, le campagne email, le pubblicità e le notifiche push seguono tutti esattamente lo stesso:

• Aspetto e sensazione
• Atmosfera generale
• Livello di utilità

Stai surclassando i tuoi concorrenti!

Ogni volta che invii una notifica push, vuoi essere coerente con i tuoi altri messaggi. Ad esempio, se invii un'email chiedendo a un utente di passare a un piano a pagamento e poi invii una notifica su quanto siano epici i tuoi piani gratuiti...

Questo crea confusione. Cosa vuoi che faccia? Dovrei fare l'upgrade o no? Otterò davvero valore dai tuoi piani a pagamento o stai solo cercando di fare soldi velocemente?

Buone notizie: puoi utilizzare l'API Javascript di PushEngage per connetterti con i tuoi strumenti di Customer Relationship Management (CRM). L'utilizzo di un CRM ti aiuta a personalizzare le tue notifiche push oltre la semplice segmentazione. Allo stesso tempo, puoi vedere in quale fase del percorso del cliente si trova ogni iscritto.

Ti consigliamo di utilizzare Autonami come tuo CRM. È un CRM leggero che puoi utilizzare insieme alle tue notifiche push, email e altri strumenti per offrire un'esperienza senza interruzioni.

Ora che sai perché le notifiche push sono importanti...

Cosa fai dopo?

Il primo passo dovrebbe essere quello di controllare altri esempi di come puoi utilizzare le notifiche push in modo efficace:

• 21 migliori esempi di messaggi di benvenuto per siti web che puoi utilizzare
• 75 epici esempi di notifiche push che puoi rubare subito
• 15 esempi di copy per notifiche push per ispirarti
• 7 esempi di opt-in per notifiche push ad alta conversione (2022)
• 11 esempi creativi di notifiche push che puoi rubare subito!

Dovresti anche consultare il nostro articolo sulle migliori pratiche per le notifiche push per ottenere il massimo dalle tue campagne di notifiche push.

Ma nulla di tutto ciò farà la differenza per il tuo brand se non inizi a inviare notifiche push.

Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage!