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La tua revisione settimanale della retention si apre sullo stesso grafico di sempre. La retention al giorno 1 si attesta intorno al 27%. Il giorno 7 è scesa all'8%. Entro il giorno 30, meno di due giocatori su cento aprono ancora l'app… Continua a leggere
È lunedì mattina in un negozio WooCommerce di abbigliamento con GMV di $25M e il responsabile della retention sta lanciando la svendita trimestrale. Il team ha già preparato l'email per tutto il negozio: 25% di sconto, scade venerdì, invio singolo alle 10:00. Entro le... Continua a leggere
La maggior parte dei widget di chat spinge il tuo team in un'unica direzione: raccogliere messaggi in una casella di supporto. E mentre sulla carta sembra fantastico, in realtà crea ritardi, arretrati e clienti frustrati in attesa di un aiuto che non puoi fornire immediatamente. Ma un... Continua a leggere
Se vendi a un pubblico globale, c'è una perdita di entrate silenziosa che probabilmente non stai monitorando: i clienti che ti contattano quando nessuno è disponibile per rispondere. Le nuove pianificazioni della disponibilità degli agenti di PushEngage per WordPress e WooCommerce risolvono questo problema fornendoti... Continua a leggere
Cuando un cliente realiza un pedido, comienza el juego de la espera. Si no los mantiene actualizados, comienzan a revisar su bandeja de entrada o a enviar a su equipo el temido mensaje de "¿Dónde está mi pedido?". Está perjudicando la experiencia de su cliente, saturando el soporte y… Continuar leyendo
Conosci quella sensazione di angoscia quando vedi il tuo tasso di abbandono del carrello? Il 70% dei clienti aggiunge articoli al carrello e poi… scompare. Si tratta potenzialmente di migliaia di euro di entrate perse ogni mese. La maggior parte dei proprietari di negozi eCommerce pensa che… Continua a leggere
Ecco una domanda che tiene svegli i leader del marketing: "Ci stiamo concentrando sui clienti giusti?" Stai spendendo migliaia di euro in campagne di acquisizione. Stai ottimizzando i tassi di conversione. Stai celebrando ogni nuova iscrizione. Ma ecco il punto: non tutti i clienti sono... Continua a leggere
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