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Puoi spostare i tuoi iscritti al Web Push da Braze a PushEngage. Poiché le iscrizioni al Web Push sono legate al tuo dominio e crittografate, non possono essere semplicemente copiate e utilizzate subito, quindi questa guida spiega il percorso che funziona e cosa aspettarsi in seguito. La migrazione viene gestita insieme al nostro team.
Prima di iniziare
- Crea un account con PushEngage e completa l'installazione da Impostazioni sito » Installazione.
- Avere accesso al tuo account Braze.
- Sapere approssimativamente quanti iscritti hai, in modo da poter confermare il percorso corretto per il tuo account.
- Dopo la migrazione, pianifica l'aggiornamento del tuo piano PushEngage per adattarlo al numero di iscritti prima di iniziare a inviare.
Come Funziona la Migrazione Web Push
Ci sono due percorsi possibili, a seconda di ciò che il tuo attuale provider può fornirti.
Percorso 1: Importazione basata su chiave
Se Braze può fornire la tua lista di iscritti con l'endpoint di ciascun iscritto, la chiave di autenticazione, p256dh e le chiavi pubbliche e private VAPID, possiamo importarla come CSV. [Conferma: se Braze espone gli endpoint degli iscritti e le chiavi VAPID per l'esportazione. In caso contrario, usa il Percorso 2.]
Percorso 2: Ri-iscrizione silenziosa (consigliato)
La ri-iscrizione silenziosa porta i tuoi iscritti senza bisogno di quelle chiavi e senza chiedere a nessuno di accettare una seconda volta:
- Completa l'installazione di PushEngage da Impostazioni sito » Installazione.
- I tuoi iscritti esistenti vengono ri-iscritti silenziosamente a PushEngage la prossima volta che visitano il tuo sito. Non viene loro mostrato nuovamente il popup di opt-in, perché un iscritto che ha già concesso il permesso di notifica non ha bisogno di concederlo di nuovo.
- Man mano che gli iscritti ritornano, vengono recuperati sotto PushEngage nel tempo.
Se preferisci chiedere nuovamente il permesso agli iscritti come parte del passaggio, consulta Chiedi prima di riiscriverti durante la migrazione a PushEngage.
Vai su Impostazioni sito » Dettagli sito e scorri fino a Chiedi prima di sottoscrivere automaticamente e imposta su Sì.
Cosa Aspettarsi Dopo la Migrazione
La migrazione non è un interruttore che si attiva completamente nel momento in cui viene completata. La raggiungibilità inizia più bassa e aumenta nel tempo.
Pensa al service worker di un iscritto come all'indirizzo di consegna di qualcuno senza telefono. L'unico modo in cui scoprono che è arrivato qualcosa è quando il postino bussa effettivamente. Allo stesso modo, il service worker di un iscritto migrato si aggiorna solo quando quella persona visita il tuo sito la prossima volta, sia che ritorni da sola o che arrivi lì da una notifica push o da un'email. Fino a quando quella visita non avviene, quell'iscritto appare come raggiungibilità inferiore. Man mano che gli iscritti migrati ritornano nei giorni successivi, la tua raggiungibilità aumenta gradualmente. L'invio di campagne e il mantenimento della tua normale attività via email e sul sito aiutano gli iscritti a tornare prima.
Domande Frequenti
Tutti i miei iscritti verranno trasferiti immediatamente?
No, ed è normale per il web push. Con la riiscrizione silenziosa, gli iscritti vengono recuperati quando tornano sul tuo sito, quindi il tuo conteggio di utenti raggiungibili aumenta gradualmente anziché tutto in una volta.
Ho bisogno delle chiavi da Braze?
Solo per il percorso di importazione basato su chiave. Se queste chiavi non sono disponibili, puoi comunque migrare con la ri-iscrizione silenziosa, che non ne ha bisogno.
I miei iscritti vedranno un secondo popup di opt-in?
Non con la riiscrizione silenziosa. Riiscrive le persone che hanno già dato il permesso senza mostrare di nuovo il popup di opt-in. Se preferisci chiedere di nuovo il permesso, usa invece l'opzione Chiedi prima della riiscrizione.
Posso migrare anche gli iscritti alla mia app mobile Braze?
Sì. La migrazione delle notifiche push per app avviene in modo diverso rispetto al Web Push, riutilizzando le tue credenziali Apple e Firebase. Vedi la guida alla migrazione delle app mobile per i passaggi.
Perché il mio conteggio di utenti raggiungibili è più basso subito dopo la migrazione?
Perché il service worker di un iscritto si aggiorna solo quando visita il tuo sito la prossima volta. Fino ad allora contano come raggiungibilità inferiore, e il numero aumenta man mano che le persone ritornano nei giorni successivi.
Se riscontri problemi, non esitare a contattarci cliccando qui. Il nostro team di supporto sarà in grado di aiutarti.
