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Passare a PushEngage da un altro provider di web push solleva due domande legittime: cosa viene trasferito e cosa sarà diverso. Questa guida spiega come i tuoi iscritti web push esistenti passano a PushEngage, i due percorsi di migrazione e cosa aspettarsi nei giorni successivi al passaggio. La migrazione viene gestita insieme al nostro team, quindi non lo stai facendo da solo.
Prima di iniziare
- Crea il tuo account PushEngage e completa prima l'installazione.
- Conosci il tuo provider attuale e approssimativamente quanti iscritti hai. Questo ci permette di confermare il percorso giusto per il tuo account.
- Disponi di un modo per esportare la tua attuale lista di iscritti, se il tuo provider esistente lo consente. Questo è facoltativo, poiché esiste un secondo percorso che non ne ha bisogno.
- Dopo la migrazione, pianifica l'aggiornamento del tuo piano PushEngage per adattarlo al numero di iscritti prima di iniziare a inviare.
Puoi anche contattare il team di supporto di PushEngage con tutti i dettagli e loro potranno aiutarti a capire il percorso giusto.
Come Funziona la Migrazione Web Push
Le iscrizioni a Web push vivono a livello di dominio e sono crittografate, quindi non possono essere semplicemente copiate da un provider all'altro e utilizzate immediatamente. Ci sono due modi per portare i tuoi iscritti su PushEngage.
Percorso 1: Importazione basata su chiave
Se il tuo provider attuale può fornirti la tua lista di iscritti, possiamo importarla. La lista dovrebbe essere un CSV che includa, per ogni iscritto:
- Endpoint del gateway (l'endpoint)
- Chiave di autenticazione
- p256dh
- Chiave pubblica VAPID
- Chiave privata VAPID
Se il tuo provider attuale non è in grado di fornirti queste chiavi, è comune, e puoi comunque migrare utilizzando il Percorso 2.
Percorso 2: Risottoscrizione silenziosa
La risottoscrizione silenziosa porta i tuoi iscritti senza bisogno delle chiavi sopra, e senza chiedere a nessuno di accettare una seconda volta. Dopo aver completato l'installazione di PushEngage, i tuoi iscritti esistenti vengono riscritti silenziosamente a PushEngage la prossima volta che visitano il tuo sito. Non viene loro mostrato di nuovo il popup di opt-in. Il processo è fluido e recupera i tuoi iscritti attivi nel tempo.
Questo funziona perché un iscritto che ha già concesso il permesso di notifica in passato non ha bisogno di concederlo di nuovo. PushEngage li registra nuovamente sotto la tua configurazione PushEngage alla loro prossima visita.
Cosa Aspettarsi Dopo la Migrazione
La migrazione non è un interruttore che si accende completamente nel momento in cui viene completata. La raggiungibilità inizia più bassa e sale nel tempo, ed è previsto.
Pensa al service worker di un iscritto come all'indirizzo di consegna di qualcuno senza telefono. L'unico modo in cui scopre che qualcosa è arrivato è quando il postino bussa effettivamente. Allo stesso modo, il service worker di un iscritto migrato si aggiorna solo quando quella persona visita il tuo sito la prossima volta, sia che torni da sola o che ci arrivi tramite una notifica push o un'email. Fino a quando non avviene quella visita, quell'iscritto risulta avere una minore raggiungibilità.
Quindi, subito dopo la migrazione, il tuo conteggio di utenti raggiungibili e le visualizzazioni sembreranno inferiori al tuo conteggio totale di iscritti. Man mano che gli iscritti migrati tornano sul tuo sito nei giorni successivi, i loro service worker si aggiornano e la tua raggiungibilità aumenta gradualmente. L'invio di campagne e il mantenimento della normale attività via email e sul sito aiutano gli iscritti a tornare prima.
Passaggi per la migrazione
- Crea il tuo account PushEngage e completa l'installazione da Impostazioni sito » Installazione.
- Contatta il nostro team per avviare la migrazione e comunicaci il tuo attuale provider e all'incirca quanti iscritti hai.
- Se il tuo provider può condividere l'elenco delle chiavi descritto sopra, inviacelo come CSV. In caso contrario, imposteremo invece la riiscrizione silenziosa.
- Una volta avviata la migrazione, aggiorna il tuo piano per adattarlo al numero di iscritti, quindi aggiorna la tua dashboard per vedere il conteggio aggiornato.
- Inizia a inviare notifiche ai tuoi iscritti migrati.
Domande Frequenti
Tutti i miei iscritti verranno trasferiti immediatamente?
No, ed è normale per il web push. Con la riiscrizione silenziosa, gli iscritti vengono recuperati quando tornano sul tuo sito, quindi il tuo conteggio di utenti raggiungibili aumenta gradualmente anziché tutto in una volta.
Perché il mio conteggio di utenti raggiungibili è più basso subito dopo la migrazione?
Perché il service worker di un iscritto si aggiorna solo quando visita il tuo sito la prossima volta. Fino ad allora, quell'iscritto conta come raggiungibilità inferiore. Man mano che le persone tornano nei giorni successivi, il numero aumenta. Questa è l'analogia del postino in azione: nulla è confermato come consegnato finché non viene raggiunto.
Ho bisogno delle chiavi VAPID dal mio precedente provider?
Solo per il percorso di importazione basato su chiavi. Se il tuo provider non vuole o non può condividerle, puoi comunque migrare con la riiscrizione silenziosa, che non necessita delle chiavi.
I miei iscritti vedranno un secondo popup di opt-in?
No. La riiscrizione silenziosa ri-iscrive le persone che hanno già dato il permesso senza mostrare nuovamente il popup di opt-in.
Quando posso iniziare a inviare?
Una volta avviata la migrazione e aver effettuato l'aggiornamento a un piano che si adatta al tuo numero di iscritti, puoi iniziare a inviare. I nuovi invii aiutano anche gli iscritti migrati a tornare sul tuo sito, migliorando la raggiungibilità.
Se riscontri problemi, non esitare a contattarci cliccando qui. Il nostro team di supporto sarà in grado di aiutarti.
