Remarque : Il n'y a pas de documentation héritée disponible pour cet élément, vous voyez donc la documentation actuelle.
Le problème le plus courant auquel toute boutique de commerce électronique est confrontée est l'abandon de panier et l'abandon de navigation. Des opportunités de vente perdues sont créées lorsque les clients quittent votre boutique sans finaliser un achat. Si vous parvenez à résoudre ce problème, vous récupérez des revenus potentiels et améliorez les taux de conversion.
L'application PushEngage Shopify vous aide à activer des campagnes automatisées qui ne nécessitent aucun codage. Elle s'intègre directement à votre flux de produits et récupère le nom du produit, le prix et l'image, ce qui vous aide à concevoir la campagne. Vous pouvez simplement l'activer, puis analyser les résultats.
Vous pouvez consulter ce guide ou regarder cette vidéo pour activer les campagnes :
Avant de commencer
Voici quelques points à savoir avant de commencer :
- Ce guide suppose que vous possédez déjà l'application PushEngage et une boutique Shopify pour votre site web.
- Notre intégration Shopify nécessite un abonnement PushEngage Growth pour créer une campagne d'abandon de panier et de navigation à l'aide de notre fonctionnalité de campagne de déclenchement.
Activation des campagnes automatisées Shopify
Connectez-vous à votre compte PushEngage. Depuis le tableau de bord, allez dans Campagnes » Campagnes de déclenchement.
PushEngage s'intègre parfaitement à votre boutique et propose des modèles prêts à l'emploi pour l'abandon de panier et de navigation.
Ces campagnes s'intègrent directement à votre flux de produits et récupèrent toutes les variables nécessaires.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Reprendre le déclenchement.
Vous pouvez également modifier les campagnes déjà créées. Après avoir cliqué sur modifier, vous verrez quelques notifications push ajoutées à la campagne.
Remarque : Veuillez ne pas supprimer les variables pour le nom du produit, le prix, l'image et l'URL afin de garantir que le contenu dynamique soit affiché aux utilisateurs.
Les variables disponibles à utiliser avec les messages sont :
- productname : Ceci récupérera le produit qui a été abandonné après la visite ou dans le panier, en fonction de la campagne.
- price : Ceci récupérera le prix du produit listé.
- notificationurl : Il s'agit de la page de détail du produit pour l'abandon de navigation et de la page du panier pour la campagne d'abandon de panier.
- imageurl : Le logo du site est récupéré pour cette variable.
- bigimageurl : Ici, l'image du produit est utilisée.
Vous avez la possibilité de planifier le flux de la campagne pour chaque notification. Vous pouvez ajouter de nouvelles campagnes ou en supprimer.
Optimisation des paramètres des notifications
La durée de la notification aidera à définir la durée de la campagne. La meilleure pratique consiste à la baser sur la prochaine planification. Cela signifie que si la première notification devait être envoyée après 1 jour et la deuxième notification après 2 jours, la durée d'expiration devrait être de 48 heures/2 jours pour la première notification.
Vous devriez également toujours laisser la notification ouverte jusqu'à réaction afin que la campagne ne disparaisse pas de l'écran et reste dans le centre d'action en l'absence d'action de la part de l'abonné.
Définir le plafonnement de la fréquence
C'est un facteur très important pour éviter de spammer les utilisateurs lorsqu'ils ont ajouté plusieurs notifications. Vous pouvez naviguer vers Paramètres de déclenchement.
Vous pouvez ajouter un plafond de notification hebdomadaire et mensuel. Par exemple, si une limite quotidienne est de 2, vous pouvez ajouter 14 pour la limite hebdomadaire. Cela signifierait que cela plafonne pour chaque abonné/jour.
Suivre les performances des campagnes
Vous pouvez utiliser les paramètres UTM et le suivi des objectifs pour surveiller les performances de vos campagnes. En dehors de cela, nous pouvons également activer le suivi des objectifs. Voici le guide qui vous aidera à activer le suivi des objectifs.
C'est tout ; vous avez activé les campagnes d'automatisation Shopify pour votre boutique avec PushEngage.
Si jamais vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Notre équipe de support pourra vous aider.
