El Desafío de Marketing

El Charlton Athletic estaba invirtiendo mucho esfuerzo en marketing digital. Principalmente, su sitio web servía para mantener a los aficionados informados sobre las noticias del club. Pero el sitio también era su principal fuente para reservar entradas y vender merchandising oficial. Y aunque el Charlton Athletic seguía recibiendo un tráfico decente a su sitio, su mayor desafío era mantener ese tráfico comprometido.

En otras palabras, necesitaban ayuda con:

• Mantener el interés de su tráfico en su sitio
• Encontrar una forma rentable de mantenerse en contacto con sus aficionados
• Convertir su tráfico en ventas de entradas y merchandising

Así que les ayudamos con estos objetivos de marketing.

Cómo PushEngage Ayudó al Charlton Athletic Football Club

A diferencia de otros canales de marketing tradicionales, las notificaciones push web se entregan directamente en el navegador, incluso cuando el suscriptor no está en el sitio web. Y esto ayudó mucho al Charlton Athletic con sus objetivos de participación y cifras de ventas.

Pudieron:

• Actualizar a los usuarios sobre los próximos partidos
• Promocionar mensajes relevantes a la base de aficionados
• Aumentar la base de suscriptores
• Recuperar ventas perdidas utilizando una campaña automatizada de carritos abandonados

Con PushEngage, el Charlton Athletic vio un impacto inmediato en su negocio. Sus esfuerzos generales de marketing digital se volvieron más sincronizados y esto resultó en un aumento de los ingresos.

Aumentando Suscriptores

Los aficionados pueden suscribirse a notificaciones desde el sitio web del Charlton Athletic con un solo clic. Esto les ayudó a aumentar su base de aficionados suscritos muy rápidamente y comenzaron a enviar notificaciones push como esta:

Tienen una tasa de suscripción del 20 % utilizando notificaciones push.

Si estás empezando con las notificaciones push, deberías consultar este artículo sobre cómo diseñar tus opciones de notificación push.

Creación de una secuencia de bienvenida

Desde el inicio de la temporada, el 0,8 % del tráfico total comenzó a provenir de notificaciones push. ¿Cómo lograron este impulso en el tráfico? Creando una Campaña de Bienvenida en Secuencia.

Una de las campañas comunes ejecutadas por la mayoría de los sitios web de comercio electrónico es una Campaña de Bienvenida automatizada para incorporar nuevos suscriptores. El Charlton Athletic también ejecutó una Campaña de Bienvenida para todos los nuevos suscriptores. Y obtuvieron un CTR del 9,6 % para la Campaña de Bienvenida en Secuencia.

¿El resultado? No solo creció su tráfico repetido, sino que su participación promedio también comenzó a aumentar.

Aumentar las Conversiones de Carritos Abandonados

El Charlton Athletic comenzó a tener un gran éxito cuando configuraron campañas de carritos abandonados. Una campaña de carritos abandonados te permite enviar notificaciones push automatizadas a los suscriptores que agregaron un producto a su carrito pero no compraron.

Aquí es donde el engagement comenzó a traducirse en ventas reales. De hecho, el Charlton comenzó a obtener una tasa de conversión del 7,17 % en sus campañas de abandono de carritos.

El impacto de usar PushEngage

PushEngage logró resolver todos los principales desafíos de marketing a los que se enfrentaba el Charlton Athletic Football Club. En su primer año desde el inicio de la temporada de partidos, el Charlton Athletic:

• Obtuvo una tasa de suscripción de notificaciones push del 20 %
• Aumentó sus ingresos totales en un 1,15 %
• Obtuvo una tasa de conversión del 7,17 % en sus campañas de carritos abandonados

PushEngage es el software de notificaciones push n.º 1 del mundo. Puedes usar PushEngage para aumentar tu tráfico y engagement con la ayuda de campañas automatizadas. Si deseas hacer crecer tu negocio como el Charlton Athletic, ¡empieza hoy mismo con PushEngage!