El Desafío de Marketing

Como muchas tiendas de comercio electrónico, BrandsMart USA luchaba con dos problemas principales:

• Obtener más tráfico de alta calidad a su sitio
• Convertir su tráfico existente y nuevo

En sus propias palabras, “Necesitábamos una forma de generar tráfico adicional de alta calidad a nuestro sitio web para obtener conversiones a un ritmo más rápido”.

Y eso es exactamente en lo que PushEngage les ayudó.

Cómo BrandsMart USA utiliza PushEngage

Cuando BrandsMart USA comenzó a usar PushEngage, no estaban seguros de qué tan bien funcionarían las notificaciones push para ellos. Más importante aún, ¿qué segmento de clientes respondería mejor? ¿Qué categorías de productos obtendrían más clics?

Así que hicieron algo increíblemente inteligente.

Pruebas A/B

BrandsMart USA probó las aguas con una campaña piloto. Utilizando pruebas A/B, pudieron encontrar el tipo de creatividades y copias de notificaciones push con las que su audiencia resonaba más.

¿Puedes detectar las diferencias entre la Versión A (arriba) y la Versión B (abajo)?

Y aquí es donde las pruebas divididas pueden ser realmente poderosas. Es una excelente manera de entender lo que tus suscriptores quieren ver antes de enviarles notificaciones push automatizadas.

Ventas semanales con notificaciones push programadas

Una vez que estuvieron muy seguros de su mensaje, BrandsMart USA creó su primera campaña automatizada de notificaciones push.

Crearon un programa de ofertas semanales todos los viernes con notificaciones push programadas.

“Al automatizar este programa, hemos visto enormes ganancias en el negocio”.

Campañas automatizadas temáticas y de temporada

El éxito con las ventas semanales animó a BrandsMart USA a crear múltiples campañas de notificaciones push temáticas y de temporada. Por ejemplo, se centraron en promocionar cámaras de acción para su campaña de verano. Una característica realmente genial que utilizaron aquí fue la segmentación de suscriptores por interés. Crear campañas enfocadas, en nuestra opinión, les ayudó a generar mucho tráfico recurrente y conversiones.

Otra campaña fascinante que utilizaron para aumentar las visitas a sus tiendas físicas y las conversiones fue enviar una simple transmisión de notificaciones push de “Hola, estamos abiertos”. Al usar el filtrado de geolocalización en PushEngage, obtuvieron más del 4% de tasas de clics en una campaña tan simple.

El impacto de usar PushEngage

BrandsMart USA vio una oportunidad para interactuar con los visitantes de una nueva manera y ejecutó campañas automatizadas rápidamente para obtener grandes resultados:

• ROI interanual del 1200% debido al bajo costo de envío de notificaciones push
• Recopiló más de 661.100 suscriptores de notificaciones push para obtener tráfico recurrente de alta calidad
• Generó más de 2,9 millones de visualizaciones con campañas de notificaciones push

Y eso no es todo. Tienen un CTR del 2,61 % en todas sus campañas. Si se considera cuántas campañas tienen en total, ese es un CTR relativamente alto.

“Tendemos a fijarnos en el CTR basándonos en las notificaciones push que creamos. También incluimos desencadenantes emocionales en nuestros mensajes para guiar al cliente por el embudo. Nuestra frecuencia actual es de aproximadamente 2-3 campañas por semana. Descubrimos que enviar entre las 11:00 y las 14:00 y entre las 18:00 y las 21:00 es ideal para nosotros”.

BrandsMart USA descubrió que el uso de PushEngage para enviar notificaciones push puede resolver más de un problema de marketing. Por supuesto, las campañas automatizadas son el camino a seguir. Pero crear una cadencia y realizar pruebas A/B de diferentes elementos de sus notificaciones push puede marcar la diferencia en el mundo.

“Animamos encarecidamente a las organizaciones, tanto medianas como a gran escala, a considerar esta empresa como un gran complemento para su conjunto de herramientas de marketing. Por el coste, PushEngage genera un valor y un crecimiento significativos año tras año”.

Si organiza sus envíos correctamente entre programas como el correo electrónico y SMS, puede crear una cadencia para las notificaciones push para su base de clientes sin molestarlos. Creamos una cadencia en torno a los altibajos del tráfico a nuestro sitio web con diferentes campañas. Eso ha producido resultados superiores hasta ahora”.

Bryan Persad, Director de Correo Electrónico, BrandsMart USA

Eso fue Bryan de BrandsMart USA discutiendo el impacto de usar PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Puede usar PushEngage para aumentar su tráfico y participación con la ayuda de campañas automatizadas. Entonces, si desea hacer crecer su negocio como BrandsMart USA, ¡comience hoy mismo con PushEngage!