Arkadium es un creador de contenido de juegos premium diseñado específicamente para jugadores adultos de todo el mundo. Los juegos de la compañía, que ofrecen cientos de millones de jugadas anuales, se pueden encontrar en su propio sitio, Arkadium.com, así como en los sitios web de los mayores editores y marcas del mundo, incluidos USA Today, The Washington Post y MSN. Arkadium buscaba un servicio de notificaciones push para afrontar sus desafíos de marketing.
Desafíos a los que se enfrentó
Arkadium tenía dos objetivos al buscar una nueva plataforma de notificaciones push:
- Aumentar la retención de usuarios
- Ayudar a construir la marca de la empresa
La retención de usuarios es la clave para el crecimiento a largo plazo. Un usuario comprometido y retenido aporta un impacto exponencial en el LTV. Otro beneficio es el valor de la marca. Una vez que el usuario está contento y ha interactuado con la amplia colección de juegos de Arkadium, recomienda a sus amigos y familiares.
¿Cómo resolvió PushEngage el problema?
Tras analizar diferentes plataformas de notificaciones push, Arkadium se centró en PushEngage. La asociación resultó beneficiosa por varias razones:
- Altas tasas de suscripción
PushEngage ofrece múltiples estilos de diálogo de opción de suscripción. También ofrece análisis para mostrar qué opción da los mejores resultados. Para Arkadium, aproximadamente el 3,6% de los usuarios en una semana determinada se suscriben a las notificaciones push.
- Precios competitivos
PushEngage ofrece precios competitivos en comparación con sus competidores. Dados los LTVs y la mayor retención de Arkadium, PushEngage ha demostrado ser rentable en términos de ROI.
Vea lo que Arkadium tiene que decir sobre PushEngage–
Consideramos varias plataformas de notificaciones del navegador, y PushEngage fue la única que satisfizo completamente nuestro caso de uso y sería rentable en términos de ROI considerando los LTVs.
Eric Bogard, VP de Marketing – Arkadium
- Soporte al cliente
Arkadium tenía muy claros sus objetivos de marketing y utilizó campañas de activación para escalar con una inversión mínima. El equipo de PushEngage ofreció soporte completo en el diseño e implementación de campañas, además de apoyar a Arkadium en la incorporación inicial.
Para los usuarios suscritos, PushEngage nos ha ayudado a aumentar la retención de usuarios y el LTV.
Eric Bogard, VP de Marketing - Arkadium
- Funciones más utilizadas
PushEngage tiene múltiples funciones creadas para reactivar clientes y aumentar el tráfico y los ingresos. La función más utilizada por Arkadium son las Campañas de Activación.
Campañas de Disparador
Las campañas de activación permiten la creación de campañas personalizadas basadas en las acciones y objetivos del usuario, permitiendo total flexibilidad y personalización. Además, todas las campañas de activación están completamente automatizadas.
Pudimos crear una serie de 3 campañas de activación basadas en la página en la que el usuario se suscribió inicialmente, ya sea la página de inicio, la página de categoría o la página del juego. Cada campaña ha sido completamente desarrollada y automatizada en el front-end, lo que significa que se ejecuta en segundo plano y requiere cero soporte del equipo (aparte de la optimización).
Eric Bogard, VP de Marketing - Arkadium
Cómo Arkadium utilizó las Campañas de Activación para aumentar la reactivación
Arkadium tiene aproximadamente 75 juegos en su sitio web. Para mantener a los usuarios interesados en otros títulos relevantes para sus intereses, crearon una cadencia de mensajes dinámicos que permite a PushEngage enviar notificaciones push basadas en la suscripción inicial del usuario. . Es decir, si un usuario se suscribió en una página de solitario, es probable que sea un fanático del solitario, por lo que crearon una campaña de activación a nivel de juego para vender otros juegos de solitario y juegos que también juegan los fanáticos del solitario.
Cada campaña está totalmente automatizada y envía mensajes push dinámicos basados en la lógica de la campaña. Hay alrededor de 120 notificaciones push en cada campaña, y una vez que un usuario llega a la última notificación, se le 'recicla' al principio.
Lo que Arkadium tiene que decir sobre PushEngage
Estamos contentos con la plataforma y esperamos lanzar campañas adicionales en propiedades adicionales nuestras.”
Eric Bogard, VP de Marketing - Arkadium