Θέλετε να μάθετε τις τεχνικές ειδοποιήσεων push για να διπλασιάσετε τις αλληλεπιδράσεις σας; Θα σας δείξουμε τις αποδεδειγμένες τεχνικές των ειδοποιήσεων push που μπορούν να διπλασιάσουν τις αλληλεπιδράσεις σας σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Το καλύτερο είναι ότι λειτουργεί σε κάθε κλάδο.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μειώσετε το κόστος και να αυξήσετε τις μετατροπές είναι η αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Οι Ειδοποιήσεις Push είναι το καλύτερο εργαλείο για την αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Σας επιτρέπει να επαναπροσεγγίσετε τους πελάτες με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο που οδηγεί σε υψηλότερη μετατροπή και αλληλεπίδραση. Οι ειδοποιήσεις push είναι εξαιρετικά οικονομικές. Έτσι, μπορείτε εύκολα να κλιμακώσετε τις καμπάνιες αλληλεπίδρασής σας.
Το καλύτερο πράγμα στη χρήση ειδοποιήσεων push για αλληλεπίδραση είναι η ευκολία χρήσης. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ειδοποιήσεις push σε λιγότερο από 10 λεπτά. Τα περισσότερα χαρακτηριστικά μπορούν να ενεργοποιηθούν με 1 κλικ. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε ειδοποιήσεις push σε διαφορετικές πλατφόρμες.
Ωστόσο, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις ειδοποιήσεις push, πρέπει να τις χρησιμοποιήσετε σωστά. Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε τις κορυφαίες τεχνικές που μπορούν να εκτοξεύσουν τα έσοδα και την αλληλεπίδρασή σας.
9 αποδεδειγμένες τεχνικές ειδοποιήσεων Push για διπλασιασμό της αλληλεπίδρασής σας
Αποστολή στην Ώρα του Συνδρομητή
Για να καταλάβετε αυτό, ας δούμε δύο σενάρια:
Έχετε συνδρομητές από διάφορα μέρη του κόσμου. Με την ευκαιρία της Πρωτοχρονιάς, διοργανώνετε μια εκδήλωση πώλησης.
Σενάριο 1
Στείλατε μια ειδοποίηση push σε όλους τους συνδρομητές σας. Η ειδοποίηση παραδίδεται αμέσως. Ωστόσο, πολλοί από τους συνδρομητές σας βρίσκονται σε διαφορετική ζώνη ώρας. Η ειδοποίηση θα παραδοθεί στον συνδρομητή σας με βάση τη δική σας ζώνη ώρας. Θα λάβει κάθε συνδρομητής την ειδοποίηση όταν είναι ενεργός;
Σενάριο 2
Για να διασφαλίσετε ότι η ειδοποίηση push παραδίδεται σύμφωνα με την τοπική ώρα του συνδρομητή, έχετε δημιουργήσει πολλαπλές ειδοποιήσεις push. Αυτές θα παραδοθούν σε διαφορετικές ώρες με βάση τη γεωγραφική στόχευση. Η δημιουργία πολλαπλών αντιγράφων της ίδιας ειδοποίησης είναι μια ιδανική λύση;
Και στα δύο παραπάνω σενάρια, το ποσοστό αλληλεπίδρασής σας θα είναι χαμηλό. Ο λόγος είναι ότι οι ειδοποιήσεις δεν θα παραδοθούν όταν ο συνδρομητής είναι ενεργός. Η λύση σε αυτό είναι η Ζώνη Ώρας του Συνδρομητή.
Η Ζώνη Ώρας του Συνδρομητή σας επιτρέπει να στείλετε την ίδια ειδοποίηση για να παραδοθεί σε έναν συνδρομητή με βάση την τοπική του ζώνη ώρας. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε πολλαπλά αντίγραφα. Με βάση κάθε γεωγραφική περιοχή, θα παραδοθεί η ίδια ειδοποίηση. Αυτή η μικρή τεχνική σίγουρα θα αυξήσει το ποσοστό αλληλεπίδρασης για τις καμπάνιες ειδοποιήσεων push.
Πώς να στείλετε ειδοποιήσεις στη ζώνη ώρας του συνδρομητή;
Είναι μια πολύ απλή διαδικασία. Η επιλογή είναι διαθέσιμη κατά την αποστολή ειδοποιήσεων push. Απλά πρέπει να τσεκάρετε το κουτάκι για τη ζώνη ώρας του συνδρομητή. Οι ειδοποιήσεις στη συνέχεια θα παραδοθούν σύμφωνα με τη ζώνη ώρας του συνδρομητή.
Πριν στείλετε ειδοποιήσεις στη ζώνη ώρας του συνδρομητή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά τις ρυθμίσεις ζώνης ώρας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε την αναλυτική ανάρτηση σχετικά με την αποστολή ειδοποιήσεων push στη ζώνη ώρας του συνδρομητή.
Χρήση Μεγάλης Εικόνας
Όλοι γνωρίζουμε ότι οι εικόνες είναι πιο ισχυρές από τις λέξεις. Το PushEngage σάς επιτρέπει να προσθέσετε μια μεγάλη εικόνα στην ειδοποίηση. Αυτό σας επιτρέπει να παραδώσετε το μήνυμα οπτικά.
Μια μεγάλη εικόνα σάς επιτρέπει να ξεχωρίσετε ανάμεσα στις άλλες ειδοποιήσεις. Η Vegis, ένας ιστότοπος eCommerce, μοιράστηκε ότι – Σε σύγκριση με την κανονική ειδοποίηση, η ειδοποίηση με μεγάλη εικόνα είχε ως αποτέλεσμα αύξηση 37% στο CTR για την Vegis.
Ξεκινήστε λοιπόν να χρησιμοποιείτε μεγάλες εικόνες στις ειδοποιήσεις push για να αυξήσετε την αφοσίωση.
Πώς να χρησιμοποιήσετε μεγάλες εικόνες στις ειδοποιήσεις push;
Όταν δημιουργείτε ειδοποιήσεις push, έχετε την επιλογή να ανεβάσετε μια μεγάλη εικόνα. Από προεπιλογή, είναι απενεργοποιημένη. Πρέπει να σύρετε το κουμπί για να την ενεργοποιήσετε.
Δημιουργήστε μια εικόνα μεγέθους 360×180 pixel. Κάντε κλικ στο ‘Εισαγωγή Εικόνας’ για να ανεβάσετε την εικόνα.
Έχετε πολλαπλές επιλογές για να ανεβάσετε μια εικόνα. Το PushEngage διαθέτει επίσης μια λειτουργία βιβλιοθήκη εικόνων. Σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε την προηγουμένως χρησιμοποιημένη εικόνα στην ειδοποίηση.
Μόλις επιλεγεί η εικόνα, κάντε κλικ στο χρήση. Θα εμφανιστεί τώρα στην ειδοποίησή σας. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε μια μεγάλη εικόνα για να δείτε τον αντίκτυπο στην απόδοση των ειδοποιήσεων push.
Δοκιμές A/B
Μπορεί να μην γνωρίζετε αν η ειδοποίηση push που στέλνετε θα είναι αποτελεσματική ή όχι. Μπορεί να βασιστείτε στην διαίσθηση ότι η ειδοποίηση push θα λειτουργήσει. Ο καλύτερος τρόπος για να το επιβεβαιώσετε είναι να εκτελέσετε δοκιμές AB στις ειδοποιήσεις push.
Σας επιτρέπει να δοκιμάσετε διαφορετικές παραμέτρους των ειδοποιήσεων push. Μπορείτε να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο κοινό για να δοκιμάσετε την ειδοποίηση. Μόλις γνωρίζετε ποια ειδοποίηση είχε καλή απόδοση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ειδοποίηση και να την στείλετε σε όλους.
Πώς να κάνετε δοκιμές AB στις ειδοποιήσεις push;
Στο PushEngage, μπορείτε εύκολα να εκτελέσετε δοκιμές AB στις ειδοποιήσεις push. Για να κάνετε δοκιμές AB, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage->Ειδοποιήσεις->Δημιουργία->Δοκιμές AB.
Υπάρχουν 7 διαφορετικές παράμετροι που μπορείτε να δοκιμάσετε στις δοκιμές AB. Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να ακολουθήσετε το άρθρο σχετικά με τις δοκιμές AB στις ειδοποιήσεις push.
Αποστολή Στοχευμένων Ειδοποιήσεων
Τι συμβαίνει αν στείλετε άσχετες ειδοποιήσεις στους συνδρομητές; Θα οδηγήσει σε αύξηση των απεγγραφών και μείωση του ποσοστού αφοσίωσης.
Το PushEngage σάς επιτρέπει να κάνετε τμηματοποίηση συνδρομητών push με βάση διαφορετικές παραμέτρους. Τμηματοποιήστε τους συνδρομητές με βάση γεωγραφικά στοιχεία, συσκευή, ενέργειες, αγορές και πολλές άλλες παραμέτρους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επιλογή προηγμένης τμηματοποίησης που επιτρέπει τον συνδυασμό πολλαπλών τμημάτων για καλύτερη στόχευση.
Πώς να στείλετε ειδοποιήσεις σε στοχευμένες ειδοποιήσεις
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τμήματα σε όλες τις καμπάνιες ειδοποιήσεων push για να στείλετε στοχευμένες ειδοποιήσεις push.
1> Αποστολή μεμονωμένης ειδοποίησης
Μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα κατά την αποστολή μιας μεμονωμένης ειδοποίησης push. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα ‘Νέα Ειδοποίηση’. θα δείτε μια επιλογή ‘Επιλογή Κοινού’. Κάντε κλικ σε αυτήν και θα δείτε την επιλογή τμήματος.
Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε στοχευμένες ειδοποιήσεις push σε κάθε τμήμα.
2> Επιλογή τμήματος σε καμπάνια ειδοποιήσεων push
Πάρτε ένα παράδειγμα ειδοποίησης push σταγόνας για να δείτε πώς μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα σε καμπάνιες. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα για άλλες καμπάνιες (εκτός από το καλάθι και την περιήγηση).
Μεταβείτε στο Automation->Drip Campaign. Κάντε κλικ στο ‘Create Drip Autoresponder’. Θα ανοίξει τις ρυθμίσεις καμπάνιας σταγόνας. Ελέγξτε το ‘Select Audience’. Θα εμφανίσει διαφορετικές επιλογές στόχευσης. Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θέλετε να στείλετε ειδοποιήσεις push.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τμηματοποίηση κατά την αποστολή ειδοποιήσεων push. Σύμφωνα με τη μελέτη study, οι ειδοποιήσεις που αποστέλλονται σε τμήματα οδηγούν σε 2 φορές αύξηση στα ποσοστά κλικ σε σύγκριση με τις ειδοποιήσεις που αποστέλλονται σε όλους.
Καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού
Ένα από τα αποδεδειγμένα κόλπα ειδοποιήσεων push για την αύξηση της αφοσίωσης και της μετατροπής είναι μια καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού. Οι χρήστες συνήθως δεν αγοράζουν σε μία μόνο επίσκεψη. Πρέπει να τους επαναπροσεγγίσετε για να τους μετατρέψετε σε πελάτες.
Χρησιμοποιώντας την καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Θα στείλει αυτόματα ειδοποιήσεις push σε χρήστες που εγκαταλείπουν το καλάθι.
Πώς να ρυθμίσετε καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού;
Μεταβείτε στο Automation->Cart Abandonment. Κάντε κλικ στο ‘Create Cart Autoresponder’. Θα ανοίξει τις ρυθμίσεις εγκατάλειψης καλαθιού. Κάντε όλες τις αλλαγές και ενεργοποιήστε την εγκατάλειψη καλαθιού.
Δείτε το άρθρο σχετικά με τα βήματα για τη ρύθμιση μιας καμπάνιας εγκατάλειψης καλαθιού. Εδώ είναι τα πιο μετατρεπόμενα πρότυπα εγκατάλειψης καλαθιού για την καμπάνια σας.
Στην περίπτωση του Shopify, η ρύθμιση εγκατάλειψης καλαθιού abandonment είναι διαφορετική. Με ένα μόνο κλικ, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την καμπάνια. Ακολουθήστε αυτό το άρθρο σχετικά με τη ρύθμιση μιας καμπάνιας εγκατάλειψης καλαθιού στο Shopify. Εγκαταστήστε την εφαρμογή PushEngage στο Shopify και ξεκινήστε με την καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού.
Καμπάνιες σταγόνας
Όταν ένας νέος χρήστης εγγράφεται στις ειδοποιήσεις push, μπορεί να μην γνωρίζει την επωνυμία και το προϊόν σας. Πρέπει να τον καλλιεργήσετε και να του δείξετε τα οφέλη της αφοσίωσης με την επωνυμία σας.
Χρησιμοποιώντας τις καμπάνιες Drip, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Η πιο κοινή χρήση της λειτουργίας Drip είναι στις καμπάνιες Onboarding. Δημιουργήστε μια καμπάνια Onboarding στο Drip. Προσθέστε μια σειρά από ειδοποιήσεις push για να καλλιεργήσετε και να εκπαιδεύσετε τους χρήστες σχετικά με την επωνυμία σας, το προϊόν, τις κριτικές, τα οφέλη και πολλά άλλα που θα τους κρατήσουν αφοσιωμένους. Κάθε φορά που εγγράφεται ένας νέος χρήστης, θα στέλνει αυτόματα μια ειδοποίηση push.
Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Drip μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές καμπάνιες:
- Καμπάνια On-boarding: Για την καλλιέργεια νέων χρηστών.
- Καμπάνια Κατηγορίας: Με βάση αυτό που έχει αγοράσει ο χρήστης, δημιουργήστε μια σειρά ειδοποιήσεων για να προβάλετε τα άλλα προϊόντα της ίδιας κατηγορίας.
- Καμπάνια Βάσει Ενδιαφέροντος: Τμηματοποιήστε τους συνδρομητές με βάση το ενδιαφέρον τους. Εκτελέστε διαφορετικές καμπάνιες με βάση το ενδιαφέρον του πελάτη.
Το Drip είναι μια πολύ ισχυρή λειτουργία που μπορεί επίσης να αυξήσει τις μετατροπές. Ένα από τα κορυφαία blogs, το ShoutMeLoud, αύξησε τις μετατροπές κατά 10% χρησιμοποιώντας το Drip.
Πώς να εκτελέσετε μια καμπάνια Drip;
Για να εκτελέσετε μια καμπάνια σταγόνας, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε τμήματα. Μόλις δημιουργηθεί ένα τμήμα, μεταβείτε στο Automation->Drip Autoresponder. Κάντε κλικ στο Drip Autoresponder
Επιλέξτε τώρα το τμήμα για την καμπάνια σταγόνων.
Αφού επιλέξετε το κοινό, μπορείτε να προσθέσετε μια σειρά ειδοποιήσεων στην καμπάνια. Η ειδοποίηση θα αποστέλλεται κάθε φορά που νέοι συνδρομητές εισέρχονται σε αυτό το τμήμα.
Δείτε αυτό το άρθρο για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία μιας καμπάνιας σταγόνων με ειδοποιήσεις push. Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές σε μια καμπάνια σταγόνων για καλύτερα αποτελέσματα.
Εγγραφή βάσει Γεωγραφικής Θέσης
Ως ιστότοπος, γνωρίζετε ποιες γεωγραφικές περιοχές αποδίδουν καλά για την επιχείρησή σας και ποιες όχι. Τι συμβαίνει όταν έχετε συνδρομητές από γεωγραφικές περιοχές που δεν αποδίδουν; Πληρώνετε απλώς για αυτούς τους συνδρομητές που δεν πρόκειται να αλληλεπιδράσουν.
Επιπλέον, η συνολική σας αλληλεπίδραση επηρεάζεται επίσης. Δεν θα σας δώσει μια σαφή εικόνα των καμπανιών, αν αποδίδουν καλά ή όχι.
Χρησιμοποιώντας το PushEngage, μπορείτε εύκολα να εξαιρέσετε αυτές τις γεωγραφικές περιοχές. Η εγγραφή ειδοποιήσεων push δεν θα εμφανίζεται σε αυτές τις γεωγραφικές περιοχές. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε συνδρομητές μόνο από γεωγραφικές περιοχές που αποδίδουν.
Πώς να ρυθμίσετε την εγγραφή βάσει γεωγραφικής θέσης;
Η ρύθμιση της εγγραφής βάσει γεωγραφικής θέσης είναι πολύ απλή.
Βήμα 1> Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage->Ρυθμίσεις->Ρυθμίσεις Συνδρομής->Διαχείριση Εγγραφής.
Βήμα 2> Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Ενεργοποίηση Κανόνων Συνδρομής Εγγραφής». Τώρα, επιλέξτε την επιλογή εξαίρεσης και προσθέστε τη γεωγραφική περιοχή που θέλετε να εξαιρέσετε.
Κάντε κλικ στο κουμπί ενημέρωσης για να αντικατοπτριστούν οι αλλαγές.
Η εγγραφή δεν θα εμφανίζεται σε αυτές τις γεωγραφικές περιοχές.
Καμπάνιες Εγκατάλειψης Περιήγησης
Υπάρχουν φορές που οι άνθρωποι απλώς περιηγούνται σε προϊόντα χωρίς να κάνουν καμία ενέργεια. Είναι σαν να κοιτάζουν βιτρίνες στον διαδικτυακό κόσμο. Δείχνει ότι οι χρήστες ενδιαφέρονται για το προϊόν.
Χρησιμοποιώντας το PushEngage, μπορείτε εύκολα να προσελκύσετε τέτοιους συνδρομητές και να τους μετατρέψετε σε πελάτες. Η καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης σας βοηθά να στοχεύσετε τέτοιους συνδρομητές.
Πώς να ρυθμίσετε μια καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης;
Μεταβείτε στην Αυτοματοποίηση->Εγκατάλειψη Περιήγησης. Κάντε κλικ στο «Δημιουργία Αυτόματου Αποστολέα Περιήγησης». Θα ανοίξουν οι ρυθμίσεις εγκατάλειψης περιήγησης. Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις είναι σε ισχύ. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο πρότυπο ειδοποίησης και να ενεργοποιήσετε την καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης.
Για λεπτομερή ρύθμιση, ακολουθήστε αυτό το άρθρο σχετικά με την καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης.
Οι συνδρομητές συνήθως περιηγούνται σε πολλά προϊόντα όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο. Η αποστολή ειδοποίησης περιήγησης κάθε φορά θα έχει ως αποτέλεσμα υπερβολικές ειδοποιήσεις για τον συνδρομητή. Επομένως, χρησιμοποιήστε τις σωστές στρατηγικές για καμπάνιες εγκατάλειψης περιήγησης πριν από την ενεργοποίηση.
Πολυγλωσσική Υποστήριξη & Υποστήριξη Emoji
Η εξατομίκευση είναι πολύ σημαντική για την αύξηση της αλληλεπίδρασης. Οποιαδήποτε καμπάνια όταν εξατομικεύεται μπορεί να αυξήσει το ποσοστό αλληλεπίδρασής σας. Η εξατομίκευση ισχύει και για όλες τις παραπάνω καμπάνιες.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να εξατομικεύσετε την ειδοποίηση είναι χρησιμοποιώντας την τοπική γλώσσα. Οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν όταν τους μιλάτε στη γλώσσα τους. Αισθάνεται πιο εξατομικευμένο. Το ίδιο μπορεί να γίνει και με τις Ειδοποιήσεις Push. Μπορείτε να στείλετε ειδοποιήσεις push και στην τοπική γλώσσα.
Το PushEngage υποστηρίζει όλες τις γλώσσες που μπορούν να αποτυπωθούν χρησιμοποιώντας χαρακτήρες UTF 8. Απλά πρέπει να πληκτρολογήσετε στην τοπική γλώσσα για να δείτε ότι λειτουργεί. Δείτε την παρακάτω ειδοποίηση που στάλθηκε στην τοπική γλώσσα.
Ένας άλλος τρόπος εξατομίκευσης των ειδοποιήσεων είναι η χρήση emoji. Χρησιμοποιώντας το PushEngage, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε emoji στην ειδοποίησή σας. Κάθε φορά που δημιουργείτε μια ειδοποίηση, επιλέξτε το εικονίδιο emoji.
Θα εμφανίσει όλες τις επιλογές emoji. Μπορείτε να προσθέσετε emoji στον τίτλο και την περιγραφή της ειδοποίησης. Η επιλογή είναι διαθέσιμη σε όλες τις καμπάνιες όπως εγκατάλειψη καλαθιού, εγκατάλειψη περιήγησης, drip. Τώρα γνωρίζετε τα αποδεδειγμένα κόλπα ειδοποιήσεων push για να διπλασιάσετε την αφοσίωσή σας. Αυτό λειτουργεί σε κάθε κλάδο. Η αύξηση της αφοσίωσης θα οδηγήσει και σε αύξηση των μετατροπών. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια στην υλοποίηση των παραπάνω, επικοινωνήστε με το [email protected].
