Θέλετε να μάθετε γιατί η ειδοποίηση push για εγκατάλειψη καλαθιού αγορών είναι απαραίτητη για το ηλεκτρονικό εμπόριο; Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού αγορών.
Η εγκατάλειψη καλαθιού αγορών είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Αφού ένας χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο, περιηγείται στα διαθέσιμα είδη και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών. Αν εγκαταλείψει τον ιστότοπο/τη σελίδα χωρίς να ολοκληρώσει την αγορά, και έτσι εγκαταλείψει το καλάθι. Σύμφωνα με μια μελέτη του Baymard Institute, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι 69,57%. Αυτό σημαίνει ότι τρεις στους τέσσερις χρήστες εγκαταλείπουν το καλάθι. Έτσι, η ύπαρξη μιας καμπάνιας που μπορεί να μετατρέψει αυτούς τους πιθανούς αγοραστές είναι απαραίτητη για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν θέλετε να αυξήσετε τα έσοδα χρησιμοποιώντας την καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού, τότε είναι η κατάλληλη στιγμή για να εφαρμόσετε ειδοποιήσεις push. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδοποιήσεις ιστοτόπου για να δημιουργήσετε μια καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού αγορών.
Ο υπολογισμός του ποσοστού εγκατάλειψης είναι ο εξής:-
Ποσοστό εγκατάλειψης = Αριθμός εγκαταλελειμμένων καλαθιών αγορών / Αριθμός ολοκληρωμένων συναλλαγών
Σύμφωνα με μια αναφορά από το salecycle.com, ακολουθεί η ανάλυση ανά κλάδο των ατόμων που εγκατέλειψαν το καλάθι τους.
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένας πελάτης εγκαταλείπει το καλάθι αγορών του. “Τι έκανε έναν πελάτη να επισκεφθεί τον ιστότοπό σας;”. Αν πάρετε μια ακριβή απάντηση για αυτό, τότε είναι πιθανό να κατανοήσετε τη ριζική αιτία για το Ποσοστό Εγκατάλειψης Καλαθιού. Εδώ είναι μια αναφορά από το Baymard που δείχνει τους κορυφαίους λόγους για την εγκατάλειψη καλαθιού.
Γιατί οι Ειδοποιήσεις Εγκατάλειψης Καλαθιού Αγορών Είναι Απαραίτητες για Ιστότοπους Ηλεκτρονικού Εμπορίου;
Το μέσο ποσοστό ατόμων που αφήνουν αντικείμενα στο καλάθι τους είναι 75,6% σε όλους τους κλάδους. Για να ανακτήσουν εγκαταλελειμμένα καλάθια, οι λιανοπωλητές χρησιμοποιούν E-mails και SMS για να στείλουν μια υπενθύμιση.
- Η πρόσφατη έρευνά μας λέει ότι οι ειδοποιήσεις push μπορούν να έχουν 3x έως 10x υψηλότερες αποδόσεις από τα E-mails. Με τα μηνύματα push, έχετε την ευκαιρία να στείλετε μηνύματα σε έναν χρήστη σε πραγματικό χρόνο.
- Ο μέσος χρόνος για να δουν οι παραλήπτες ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έως και 6,4 ώρες. Η ειδοποίηση push έρχεται σε πραγματικό χρόνο, επομένως λειτουργεί ως καλύτερη υπενθύμιση και εμφανίζεται, οπότε ο χρήστης σίγουρα τη βλέπει.
Έτσι, οι Ειδοποιήσεις Push είναι, επομένως, μια καλύτερη επιλογή για την ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών.
Πόσο Σημαντικό Είναι το Email Marketing και Γιατί να Χρησιμοποιήσετε Ειδοποιήσεις Push Αντί για Αυτό;
SalesCycle έδωσε το ποσοστό μετατροπής σε σχέση με τον χρόνο εγκατάλειψης καλαθιού μέσω email. Αυτό δείχνει ότι η αποστολή του email εντός της πρώτης ώρας είναι η πιο σημαντική. Η φύση των ειδοποιήσεων push σε πραγματικό χρόνο και η υψηλότερη ορατότητα τις καθιστούν ένα καλύτερο κανάλι για ένα τέτοιο μήνυμα.
Το 33% των ανοιγμένων email οδηγεί σε αγορά, οπότε αυξάνοντας τα ποσοστά ανοίγματος χρησιμοποιώντας ένα κανάλι όπως το Web Push, ο λιανοπωλητής μπορεί να επωφεληθεί πολύ περισσότερο.
Αλλά οι ειδοποιήσεις push έχουν καλύτερο CTR από το email. Δημιουργήσαμε ένα χωνί για ειδοποιήσεις email και push που χρησιμοποιούνται για μαζική αποστολή και τα αποτελέσματα δείχνουν τη διαφορά.
Για να αυξηθεί το ποσοστό μετατροπής, η εμβέλεια της καμπάνιας μάρκετινγκ είναι σημαντική. Σε σύγκριση με το email, οι ειδοποιήσεις push στο πρόγραμμα περιήγησης προσφέρουν 5 φορές μεγαλύτερη εμβέλεια για καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού. Με αυξημένη εμβέλεια, αυξάνεται και το ποσοστό μετατροπής.
Μπορεί να ακούγεται δύσκολο να επαναστοχεύσετε τους πελάτες για να ολοκληρώσουν την αγορά χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push στο πρόγραμμα περιήγησης και να μειώσετε την εγκατάλειψη καλαθιού.
Το PushEngage προσφέρει ένα εύκολο στην υλοποίηση σύστημα Ειδοποιήσεων Push στο Πρόγραμμα Περιήγησης για Εγκατάλειψη Καλαθιού για Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Το PushEngage προσφέρει δύο εύκολους τρόπους υλοποίησης μιας καμπάνιας εγκατάλειψης καλαθιού:
- Χρησιμοποιήστε αυτόματους αποκρισιμοδότες και ορίστε μια βασική εγκατάλειψη καλαθιού χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα τμήματα.
- Ενεργοποιήστε την καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού από τον πίνακα ελέγχου.
Αυτή η ειδοποίηση μπορεί να εξατομικευτεί και μπορεί να περιλαμβάνει το συγκεκριμένο όνομα προϊόντος που εγκαταλείφθηκε, την τιμή, τη συγκεκριμένη διεύθυνση URL του προϊόντος και του καλαθιού, τη συγκεκριμένη εικόνα προϊόντος στην ειδοποίηση.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο που εξηγεί βήμα προς βήμα τις οδηγίες δημιουργίας Ειδοποιήσεων Push για Εγκαταλελειμμένα Καλάθια:
Χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push στο πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να μειώσετε αποτελεσματικά την εγκατάλειψη καλαθιού από τον ιστότοπό σας.
Η Wicked Weasel παράγει 2.000 έως 4.000 $ μόνο από καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού. Είναι πολύ ισχυρό. Αν δεν χρησιμοποιείτε την εγκατάλειψη καλαθιού, αφήνετε πολλά έσοδα στο τραπέζι.
Εδώ είναι τι είπε ο Vikas Mittal, Επικεφαλής Επιχειρήσεων της Bollywoodkart, για την Ειδοποίηση Push για Εγκαταλελειμμένο Καλάθι:
Η εμπειρία χρήσης ενός εγκαταλελειμμένου καλαθιού είναι πολύ καλή. Στην πραγματικότητα, είναι απαραίτητο για οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σήμερα.
Ένας άλλος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου, η Superjeweler, χρησιμοποιεί επίσης την καμπάνια Εγκατάλειψης Καλαθιού για να ανακτήσει χαμένες πωλήσεις. Τα παρακάτω γραφήματα δείχνουν τον αντίκτυπο της καμπάνιας ειδοποιήσεων push για εγκατάλειψη καλαθιού στις πωλήσεις. Ελέγξτε τη μελέτη περίπτωσης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Έχουμε κάνει μια άλλη μελέτη περίπτωσης για τον αντίκτυπο της εγκατάλειψης καλαθιού. Η Mydeal αύξησε κατά 20% την καμπάνια εγκατάλειψης καλαθιού χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push.
